MyPillow는 Better Business Bureau에서 1개 구매, 1개 무료 거래에 대해 실패 등급을 받았습니다.
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지속적인 정보 광고와 심야 광고에서 본 제품인 MyPillow는 한 조직이 기만적인 광고라고 말하는 것으로 비난을 받고 있습니다. 케어 11 Better Business Bureau는 너무 오래 지속된 "하나 사면 하나 무료" 제안에 따라 미네소타 회사에 대한 등급을 A+에서 F로 낮췄다고 보고합니다.
BBB는 MyPillow가 광고에 관한 정책을 위반했다고 말합니다. 할인은 제한된 시간 동안만 제공되어야 합니다. 그렇지 않으면 고객이 이를 제품의 실제 가격을 은폐하는 방법으로 볼 수 있습니다. 이것이 바로 BBB가 MyPillow가 거의 지속적으로 2:1 거래를 제공함으로써 한 것이라고 말한 것입니다. 미네소타에 있는 BBB의 수석 부사장인 Barb Grieman은 "왜 그가 변화를 일으키지 않는지 이해할 수 없다"고 말했다. 미니애폴리스 스타 트리뷴. "우리는 그가 BOGO를 제공할 수 없다고 말하는 것이 아니라 일년 내내 지속적으로 제공할 수 없다는 것입니다." BBB는 30일 후에 제안을 중단했어야 한다고 말했습니다.
그리고 BBB가 MyPillow의 광고에 대해 발견한 유일한 문제는 아닙니다. 일부 상자의 사진에는 상자에 표준 베개가 들어 있어도 프리미엄 베개가 표시되고 일부는 제품이 MyPillow 광고에 나와 있지 않은 경우에도 "TV에서 본 것처럼"이라고 표시됩니다. 회사는 이러한 문제를 해결하기 위해 노력했지만 CVS 및 Target과 같은 제3자가 제품을 판매할 때 여전히 존재합니다. BBB는 또한 고객이 제품 반품 비용을 지불하도록 했음에도 불구하고 "완전한 보증"에 대한 MyPillow의 주장에 문제를 제기합니다.
에 따르면 CBS 미네소타, BBB는 8월에 CEO Mike Lindell에게 고객이 Buy-One, Get One Deal에 대해 불평하는 것에 대해 접근했습니다. MyPillow의 광고에 출연한 Lindell은 TV 방송국에 "그들은 1월 1일까지 그만두기를 원했지만 우리는 그날을 놓쳤습니다."라고 말했습니다. "BOGO 제안은 아마도 우리가 하려는 제안이 아닐 것입니다. 우리는 그것을 바꾸고 싶지만 이것이 너무 성공적이어서 평소보다 더 오래 달렸습니다."
성명서에서 BBB의 결정에 "매우 실망스럽다"고 말한 린델도 말했다. 스타 트리뷴 그는 1개 구매, 1개 구매 광고를 가져오려고 했지만 이번 달까지 방송을 중단할 수 없었습니다. 이제 광고에는 프로모션이 없는 것 같습니다. 하지만 제안은 여전히 MyPillow의 웹사이트에 눈에 띄게 광고됨 수요일 아침부터. BBB의 등급에는 공식적인 처벌이 따르지 않지만 개당 약 50달러에 1,800만 개의 베개를 판매한 회사에 대한 고객의 신뢰가 무너질 수 있습니다.
MyPillow가 정밀 조사를 받은 것은 이번이 처음이 아닙니다. 11월에 다시, 회사는 제품이 코골이, 편두통 및 섬유근육통을 치료할 수 있다고 주장하는 데 대해 100만 달러를 지불하기로 동의했습니다. Lindell은 자신이 한 모든 것은 웹사이트에 고객 의견을 게시한 것일 뿐이며 의료 관련 주장을 하는 것은 아니라고 주장했습니다. 그는 법정 비용으로 수백만 달러를 더 지불하는 것보다 합의를 선택했다고 말했습니다.
에서:굿 하우스키핑 US
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