Ikea zadela s tožbo s predlaganim skupinskim ukrepom zaradi "slabega" odpoklica oblačil

Po manj kot šestih mesecih Ikea soglašal s plačilom a Poravnava 46 milijonov dolarjev staršem malčka, ki je umrl, potem ko ga je skrhala garderoba Malm, se švedsko pohištveno podjetje sooča z morebitno skupinsko tožbo. Tožba trdi, da je podjetje zavestno prodalo nevarne omare in si neustrezno prizadevalo za odpoklic.

The tožba sta ga 6. maja v Pensilvaniji vložila dva starša iz Minnesote. V vlogi trdijo, da so pred odpoklicem kupili dve garderobi Malm, njihova lokalna Ikea pa jim po odpoklicu ni dovolila, da bi jih vrnili. V tožbi naj bi bil odpoklic Ikee "neustrezen" in "slab".

Na žalost ta incident ni bil edini čas, ko je imela Ikea težave z nagibanjem garderob. Junija 2016 je Ikea odpoklical 29 milijonov skrinj in omar v ZDA, ko so obleke, ki so se prevrnile, zdrobile najmanj šest malčkov. Od odpoklica je bilo 8 milijonov oblačil iz linije Malm. Novembra 2016 je Ikea

odpoklicala približno 29 milijonov Malmovih in drugih skrinj in omar Ikea, ki so predstavljale nevarnost prevračanja po četrtem poročilu o smrtnem primeru otroka, povezanem s komodo Malm, do katerega je prišlo leta 2011. Leto kasneje se je po osmih smrtnih žrtvah otrok ponovno odpoklicalo Malmovih in drugih skrinj in omar Ikee. Marca je Ikea prostovoljno odpoklicala 820.000 kullen omaric obstaja nevarnost prevračanja in resnih poškodb ali ubijanja otrok.

Medtem ko so pretekle tožbe proti Ikei v glavnem obravnavale varnost garderob, ZDA danespoudarja, da se ta nova tožba osredotoča tudi na to, ali je Ikea dovolj odpoklicala garderobe. Trditev vključuje primere uporabnikov Reddita, Facebooka, Twitterja in Yelpa, ki se pritožujejo, da se Ikea ni spoštovali pogoje odpoklica, jim niso dovolili vrniti okvarjenih komod in niso zagotovili gotovine vračila.

Družba pa trdi, da je za odpoklice namenila znatna sredstva. "Odkar smo v sodelovanju z ameriško komisijo za varnost potrošniških izdelkov (CPSC) napovedali odpoklic predalnikov za leto 2016, smo v tekočo komunikacijo vlagali milijone dolarjev o odpoklicu in preprečevanju prevračanja prek številnih različnih kanalov, vključno z ikea.com, plačljivim oglaševanjem, kanali v družabnih medijih, e-pošto in ozaveščanjem medijev, "Ikea Tiskovni predstavnik je v izjavi dejal in dodal: "Doslej je Ikea svojim strankam, vključno s člani programa zvestobe Ikea Family, poslala več kot 16,7 milijona e -poštnih sporočil glede odpoklica. kupci. Posledično je bilo prek odpoklica obravnavanih več kot 1,54 milijona predalnikov - 1.080.956 s kompleti za pritrditev na steno in 448.082 z vračili. "

Za nadaljevanje primera mora zvezni sodnik potrditi, da izpolnjuje pogoje za skupinsko tožbo.

Sledite House Beautiful naprej Instagram.

To vsebino ustvari in vzdržuje tretja oseba ter uvozi na to stran, da uporabnikom pomaga pri zagotavljanju svojih e -poštnih naslovov. Več informacij o tej in podobni vsebini boste morda našli na spletnem mestu piano.io.