Шест дизајнера дели најбоље савете за рад са професионалцем

Дизајн је компромис - између клијената и дизајнера, између функције и лепоте. Директорка редакције Јоанна Салтз разговара са шест дизајнера из Атланте како би чула како у свему томе налазе срећну равнотежу.

Јоанна Салтз: Толико дизајна је нека врста састанка умова између вас и вашег клијента, између вас и продаваца са којима радите. То је тако искуство сарадње да нико прави човек не управља потпуно бродом. Прво питање које желим да поставим је у ствари о компромисима које чините за себе. По чему се ваш посао, дизајн у вашем дому разликује од онога што радите за клијенте?

Мицхаел Смитх Боид: Тако да су данас све моје Инстаграм приче о мојој спаваћој соби, јер сам је потпуно растргао. Плафони, зидови, све је потпуно ново и не знам шта ћу дођавола. Само сам знао да је време за промену и да је то узбудљиво и застрашујуће у исто време. Разлика између рада за себе и за клијенте је у томе што немам параметре које они имају. Понекад скоро имам

такође много опција.

Све: Мм-хмм.

Мишел: Наравно, друга разлика је буџет. [Смех]. Где је буџет за вас? Размишљао сам чак и о томе да упишем једног од својих пријатеља, колегу дизајнера који је помислио да би ме можда требало мало упутити. Али онда сам помислио, зашто не бих ценио коришћење дизајнера ако сам такав, ако очекујем да ме људи цене?

Сузанне Каслер: Ја сам у својој кући 10 година и све радим готово. То је некако стресно. Али мислим да када сте дизајнер који ради свој простор, како је рекао Мицхел, могућности су неограничене. Покушавам да га користим као лабораторију за креативност. То је узбудљива ствар коју можете сами да гурнете и сами дизајнирате. И сматрам да то много пута инспирише посао који радимо за клијенте. Али постоји велики притисак - ипак добар притисак!

Јо: Да ли је притисак од ове идеје да вас то највише представља?

Сузанне: Мислим да као сваки дизајнер желите да створите инспирацију за ствари које радите, а када добијете прилику да урадите нешто лично, притисак је на неки начин позитиван. Зато што мислим да то на неки начин ствара енергију и фокус који за мене, барем лично, открива неке од мојих најбољих идеја.

Ерика Вард: Да. Недавно сам завршио кухињу прошле јесени и за мене, мислим да је добро, то може бити и за све остале, понекад се одрекнемо сопствених процеса, а то нас може одвести у зечју рупу. Мислим да намерно не покушавамо да пречистимо било шта. То је као, "Ох, ја то радим стално". Почињете да покушавате да бирате и радите ово и радите оно. А ти си као, чекај мало, шта сам управо рекао? Дакле, желите да се тога држите, чак и када сами дизајнирате. Али мислим да је то и прилика да учините нешто што сте можда желели да урадите за клијента, а нисте могли да га извршите из било ког разлога. Онда ако ради, можете то учинити за клијента. Али, као што је Сузанне рекла, то је дефинитивно лабораторија. А ако све експлодира, бар није било са туђим буџетом!

[Смех]

Елизабетх Инграм: Нико неће бити повређен!

Мишел: Морамо то третирати као изложбену кућу, да можда урадимо шта год је потребно не у нашем портфолију.

Елизабетх: Знате, људи ме стално питају: "Какав је твој лични стил?" А ја кажем: "Немам га." Немам а ствар то и радим. Али имам ствари које су препознатљиве за мене. И то се види у мом животном окружењу. Увек јесте. Ја сам колекционар. Само скупљам срање и имам своју линију производа, али сви остаци заврше на мом месту. И то је забавно. То је нешто попут кабинета занимљивости.

Јо: Што се тиче рада са клијентима, шта мислите да је најбоље, идеално, ниво укључености?

Ники Пападопулос: Срећан сам што имам клијента укљученог колико и онолико мало колико он жели да буде. Највећа ствар коју мислим да покушавамо да импресионирамо на наше клијенте је да мора постојати ниво поверења у чињеницу да смо професионалци. И чињеница да имамо процес у којем ће се, надам се, осећати угодно. Ако желите да ми пошаљете 37 Пинтерест плоча, по једну за сваки простор, то је у реду. Драго ми је што то гледам. Или ако кажете „ради шта хоћеш, ево моје чековне књижице, довиђења“, и то је у реду. Све док постоји ниво поверења да знамо шта радимо и да ћемо радити у најбољем интересу нашег клијента.

И онда мислим да је једино друго везано за границе. Кад пошаљете седам е -порука између 2:00 и 4:00 ујутро, нећу вам тада одговорити. Овај ниво приступачности за који мислим да се људи осећају према дизајнерским професионалцима као према некоме ко је на неки начин ангажован бити на нечије мишљење и мислим да се људи понекад боре и то оптерећује однос.

Елизабетх: Мислим да се једна ствар која се дешава и у рекламама, али и помало у стамбеним, је то што кажем да прилично постајем део кућног особља. А ја кажем: "Ако вам се свиђа оно што сам урадио, ево како то да урадите - ја нисам ваш лични купац."

Јо: Мислим да је идеја граница изазовна када сте, искрено, мислим - а то се појављује у скоро сваком разговору - ви сте људима блиски колико и њихови терапеути. Дакле, знате, по Никки, та идеја о постављању граница вероватно је тешка за балансирање. Како томе приступате?

Марк Виллиамс: Знате, то је веома важна тачка јер део нашег процеса заиста укључује клијенте. Осећамо се као да наш посао није само да испоручимо оно што мислимо њиховој кући и надамо се да ће уживати, већ да заиста слушамо, заиста питамо и заиста радимо са клијентом да разумеју ко су, где живе, шта им се свиђа, како се желе осећати на крају дана када дођу кући посао?

Заиста морамо да им уђемо у главу и разумемо ове ствари како бисмо им пружили најбоље могуће окружење. И зато морате да успоставите осећај блискости да бисте могли да разумете те, веома лично важне ствари, а да притом задржите професионалну дистанцу. И као што је Никки рекла, поверење је велики део тога.

Елизабетх: Мислим да данас може проћи неко време док се поверење не изгради код наших клијената, јер на друштвеним медијима има толико тога. Оно што говорим својим дизајнерима је када неко запосли дизајнера, то је зато што они заиста воле дизајн. Људи који запошљавају дизајнере већ су осетљиви на дизајн, или не ангажују дизајнера. Оно што се дешава је да добијемо клијенте који имају много размишљања о дизајну и свакако желимо да их саслушамо, али они траже од нас да побољшамо њихово искуство. Открио сам да је потребно неко време да се изгради њихово поверење у нас, али такође треба и неко време да верујемо клијенту. То је нека врста давања и узимања и она мора да се развија и развија. То никада није једносмерна ствар.

Јо: Ерика, видим да климаш. Пренећу вам то, али хтео сам да кажем да сам размишљао, до Сузанне да је нешто у овој супротности поверења, зар не? Ви на много начина запошљавате ове клијенте колико и они вас.

Ерика: Тачно, тачно. Дакле, оно што ја кажем је: Иди испред проблема. Рећи ћу им унапред, „ово није савршен процес. Ствари ће доћи оштећене. Неко се неће појавити. "Само покушавам да идем испред онога чега се већ некако плаше. Обраћам им се унапред. Али разлика је у томе што ја ово решавам, а не ви. Јел тако? Имамо ово. Зато им само дајте до знања да је ово процес. Али ако ствари крену наопако, имамо то под контролом. И тако, кад дођу оштећени, сломљени, шта год да се деси, већ су били упозорени - али и уверени.

Други део, да се вратимо на процес, је што сам им унапред рекао: Ово је наше процес, а ја сам веома склон књизи у вези са процесом, тако да они увек знају шта следи, а да чак ни не морају питај ме. Али то иде до те тачке поверења јер тада почињемо да верујемо када клијент почне да нам верује више.

Јо: Дакле, изгледа да сваки од вас има начина на који управљате таквим односима како бисте остали на нивоу са овим клијентима где имате разумевања. Занима ме да знам шта радите када имате клијента који прекорачује границу - када неко шаље е -пошту између 2:00 и 4:00 - како се носити са тим?

Марк Виллиамс: Мислим да одговарате врло врло директно и језгровито, не агресивно, али једноставно, морате бити јасни у овом тренутку. Јер ако, рецимо, имам клијента који ми је путем текстуалне поруке снимао све врсте информација и захтева, фотографија и мисли - за мене је то најмање ефикасан начин комуникације са мном. Имам га као мејл, и остаће ми у пријемном сандучету док се не позабавим њиме. Тако да ми је увек испред лица. Зато сам одмах послао поруку: „Хвала вам пуно. Ово су веома вредне информације, "али нека им онда кажу да могу да одговорим много ефикасније како бих изашао у сусрет њиховим потребама ако то буде путем е -поште.

Ники: И зато у уговору имамо клаузулу о комуникацији! Текстови су нешто што, кад упозорење нестане, не можете пратити, не можете претраживати. Можда се не испоручује. То једноставно није ефикасан начин комуникације за дуговечност пројекта који може трајати девет месеци, годину или две године. Од мене се не може очекивати да прелистам девет месеци текстуалних порука како бих открио боју ваше боје која вам се заиста допала у кући од пре три куће и потражио то.

Означи: Али то можете ефикасно тражити путем е -поште. Мислим да је у овом процесу транспарентност једнако луксуз као и смернице које пружамо. И мислим да се тако заиста односимо према својим клијентима и да будемо транспарентни у погледу директног одговора и одмах и бити искрени у вези нашег процеса и придржавати га се јер смо то већ радили, због чега сте ви позвао ме. Ако желите да у потпуности искористите овај луксуз који плаћате, део тога сам ја искрен и искрен према вама.

Јо: То је оно што свакој доброј вези треба, зар не? Искреност, транспарентност и поверење. У реду, последње питање и желим да сви одговоре: Шта је оно о чему бисте волели да су ваши клијенти боље образовани?

Елизабетх: Коначно, мислим, клијенти ће видети нешто лепо у часопису, што неће бити јефтино. Такође, рекао бих да желим да клијенти буду мало отворенији. Зато што се тада дешава најбољи посао.

Означи: Рекао бих временски оквир. Мислим да постоји култура непосредности у којој сви живимо са текстуалним порукама и е -поштом и свим начинима комуникације које имамо. А такође постоји и много медија... који ће остати без имена... који би могли указивати на то да се ствари могу догодити много брже него што се заиста може. [Смех].

Јо: Немам појма о чему говорите.

Означи: Нисам конкретан!

Мишел: Али сви смо се смејали! Мислим да би моје било да се не ради о томе: „Морам да имам овај ствар за савршену собу “колико смо одговорни за целокупно расположење. Ради се о томе како се осећате када сте у њему и да ли подржава оно што требате да будете у том простору. Наш посао је много више од тога да ствари изгледају лепо. И то се не дешава као [снапс] ово јер је то заиста промишљен процес који доприноси вашем укупном расположењу, а самим тим и благостању и, знате, ствара бољи живот.

Ерика: Не покушавам да дуплирам нешто што су пронашли. [Смех]. Зато што може изгледати сјајно на фотографији коју су погледали, али немају појма да је боја промењена на фотографији. Или да је фотографија оно што заиста чини архитектуру. Зато само верујте да особа коју су запослили може пружити најбољи дизајн за дом у коме живе.

Ники: Волео бих да знају нешто више о квалитети производа. Покушавамо да обавимо доста образовања са нашим клијентима, посебно када је у питању одрживост начин на који је нешто направљено или зашто је тако направљено и зашто дајемо препоруку за ове специфичне ствари комада. Јер, знате, ваша софа на коју ћете седети и лежати сваки дан мора бити таква добро изграђен да када ваш шестогодишњак скаче по целом телу, неће се распасти под њиховим стопала. Зато се држимо специфичних нивоа квалитета, посебно за веће улагања у доларима, јер не желимо да имате намештај који ће за две године завршити на депонији.

Сузанне: Увек унапред планирамо буџет и временску линију, јер ако успемо све то да постигнемо, можемо прихватити забаву и учинити је заиста угодном. Цео процес изградње и пројектовања, требало би да буде забаван. И као што знате, то може бити изазовно и желим да клијенти то прихвате, јер када се то догоди, тада се догоди поверење. То су односи због којих се заиста исплати. И онда, као што је Мицхел рекао, можемо им помоћи да створе цело окружење које их заиста одражава. Јер дизајн заиста чини разлику у животу људи.

Пратите Хоусе Беаутифул на инстаграм.

Овај садржај креира и одржава трећа страна и увози на ову страницу како би помогао корисницима да обезбеде своје адресе е -поште. Можда ћете моћи пронаћи више информација о овом и сличном садржају на пиано.ио.