Коледно пазаруване 2020 - Забавянето на коронавируса и какво трябва да знаете

Когато Covid-19 пандемия започна на 11 март разруши почти всяка голяма индустрия, от гостоприемството до спорта до финансите. В света на търговията на дребно тези смущения се усетиха най-силно на три места: затварянето на магазини за тухли и хоросан, недостиг на доставки и закъснения при доставката. С този трикратен удар пазаруването през 2020 г. е съвсем различно преживяване от предишните години. И макар да е едва юли, вече мислим за предстоящия сезон на празничните пазарувания и как пандемията може да повлияе на плановете ви за търговия на дребно.

И така, какво точно се случи с индустрията на дребно?

Когато градовете започнаха да влизат в блокиране през март, несъществените предприятия бяха наредени да затворят и това включваше по -голямата част от търговията на дребно, с изключение на няколко други магазини за хранителни стоки, магазини за хардуер и магазини за алкохол. Така че потенциалните купувачи трябваше да се обърнат

онлайн покупки. Този скок в онлайн поръчките се увеличи многократно, когато потребителите започнаха да купуват паника като неща като тоалетна хартия, дезинфектант за ръце и Nintendo превключватели, за да ги складират, а търговците на дребно просто не бяха подготвени. Като такива те се сблъскаха със закъснения в производството и доставката.

Всичко това се усложнява от прилагането на мерките за безопасност на коронавирус като социалното дистанциране, което по отношение на предлагането верига (включително производствени и дистрибуторски центрове), означава, че по -малко хора могат да работят във всеки един момент, като по този начин се забавя процес. И накрая, куриерите, които доставят продукти - Пощенската служба на САЩ (USPS), FedEx и United Услугата за колети (UPS), наред с други, също изпита някои закъснения поради прекомерния брой пакети изпратени. В крайна сметка времето между поръчката на продукта и получаването му стана много бавно.

Ще се отворят ли отново магазините за тухли и хоросан?

Мнозина вече имат! Заключванията се поемат постепенно в цялата страна, което позволява на магазините за търговия на дребно да се отворят отново, макар и много трябва да спазват ограниченията за заетост (тоест само ограничен брой хора могат да бъдат в магазина в един време). Но лошата новина е, че случаите на коронавирус се увеличават в редица американски градове, което означава, че блокирането може да се върне скоро.

Продуктите отново ли са на склад?

Това е незавършена работа. „Търговците на дребно все още не работят на продуктови нива за 2019 г.“, казва Кайла Марси, пазарен анализатор в консултантската компания за търговия на дребно EDITED. „Броят на новите продукти, налични на пазара в САЩ миналата седмица, беше с -43% по -нисък от този през 2019 г.“ b

Вместо да дебютират нови продукти, много търговци на дребно се фокусират върху увеличаване на производството на своите настоящи каталози, за да задоволят търсенето. „Ние предоставихме различни ресурси, за да помогнем на продавачите да управляват магазините си по време на пандемията, включително препоръки за това как да се ориентирате в променящите се графици и оперативните промени “, казва Изабела Диас, специалист по образованието в общността в Etsy.

Ами забавянията?

Както при въвеждането на каквито и да било промени в рутината, включването на нови процедури за безопасност при пандемия беше a малко неравен път за много търговци на дребно и куриери, но сега те се приспособяват към тези нови процеси.

От страна на търговията на дребно се наблюдава скок в иновациите. „Пандемията принуди търговците на дребно да експериментират, както и да инвестират в иновации и технологии, които ще подобрят техните процеси след COVID“, казва Марси. „Виждаме това с управлението на изпълнението на поръчката. Например, Gap Inc. наскоро разшири броя на роботите Kindred SORT, използвани за управление на веригата за доставки, помагайки на своите дистрибуторски центрове да задоволят по -ефективно търсенето на онлайн поръчки поради пандемия."

А от страна на корабоплаването се правят допълнителни наеми, за да се отговори на търсенето. „Пощенската служба, подобно на други доставчици, е преживяла някои временни прекъсвания на услугите на няколко места в страната поради пандемията“, казва говорителят на USPS Кимбърли Фръм. „Но ние продължаваме да използваме наличните си ресурси, за да съответстваме на увеличеното натоварване, включително наемане въз основа на местните нужди.“

Така че трябва ли да започвам ваканционно пазаруване рано?

Наистина зависи от различни фактори. Ако пазарувате лично, може да искате да започнете сега, просто защото не знаем дали магазините ще останат отворени до декември.

Ако пазарувате онлайн от независими производители, вероятно ще видите сравнително нормални срокове за доставка, тъй като те не зависят изцяло от масивна верига на доставки. Например, продавачите на Etsy бързо се приспособиха към новата норма. „Много от тях бързо са насочили ресурсите си, за да посрещнат нарастващите потребителски нужди“, казва Диас. Но това не означава, че трябва да изчакате до последната минута. „Обикновено започваме да виждаме купувачите да пазаруват празнични артикули още през септември“, посочва тя.

Що се отнася до по -големите марки, все още има малко изоставане. „Когато COVID-19 избухна за първи път, търговците на дребно уведомиха клиентите по имейл за потенциални закъснения при доставката. След месеци тези съобщения все още са видни в комуникациите от марки като Beyond Yoga, Torrid и BGBMaxmara “, казва Марси. "С несигурността около второто потенциално огнище е трудно да се заключи кога сроковете могат да се върнат към нормалното."

Но все още има надежда на хоризонта. „За щастие, по-голямата част от сроковете за производство на нашите производители се върнаха към типичните ни от две до четири седмици, ”казва Даниел Уолиш, креативен директор и съосновател на мебелната компания по поръчка The Вътре. „Очакваме, че през следващите няколко седмици всички наши срокове за доставка ще се върнат към нормалното.“

Каквото и да е тяхното текущо положение с сроковете за изпълнение на поръчките, търговците на дребно се стремят да бъдат максимално прозрачни, за да запазят доверието на клиентите си. „Подобно на много други компании, нашите срокове за доставка бяха повлияни от COVID-19, но сега ние се възстановяваме и работим, докато внимателно прилагане на насоките на CDC за защита на служителите и клиентите “, казва Алисън О’Конър, президент и главен изпълнителен директор на Mitchell Gold + Bob Уилямс. „Както винаги, ние ще предоставим крайни срокове за поръчка за всеки празник, както в нашите магазини, така и на нашия уебсайт.“

Дългото и кратко е, че беше изключително трудно да се предскаже нещо със сигурност по време на тази пандемия. Нашите предложения? Проверявайте се редовно при любимите си търговци на дребно и започнете да пазарувате по -рано, за да избегнете евентуално сърцебиене, ако пакетът ви не пристигне навреме!

Следвайте House Beautiful на Instagram.

Това съдържание е създадено и поддържано от трета страна и импортирано на тази страница, за да помогне на потребителите да предоставят своите имейл адреси. Може да намерите повече информация за това и подобно съдържание на piano.io.