Коледно отброяване: Онлайн пазаруване

Попитайте експертите: Нашият експертен панел отговаря на въпроси относно DIY, еко дизайн, ипотеки, почистване, архитектура, потребителски въпроси и други

Въпрос: Онлайн пазаруването определено улеснява пазаруването на Коледа, но миналата година имах няколко проблема с покупките, пристигащи със закъснение. Какво мога да направя тази година, за да гарантирам, че всичко ще пристигне навреме?

Експертът по потребителите, Teena Lyons, казва: Очевидният отговор е винаги да сте сигурни, че поръчвате стоки в много време, но, както посочихте, това не винаги работи, така че си струва да знаете правата си, когато вашите колети се заблудят.

Първо, опитайте се да се свържете с телефонната линия за обслужване на клиенти на куриерската фирма, която трябва да достави пратката ви; те може да имат средства за онлайн проследяване. Ако това не работи, свържете се с търговеца на дребно, тъй като това е магазинът, който ви дължи задължение за грижа. Не позволявайте на вас да ви отблъснат, като ви изпратят обратно до куриерската фирма: ако сте им платили за стоката, продавачът трябва да стигне до дъното на проблема.

Ако пратката ви отнеме повече от 30 календарни дни, вие законно имате право да анулирате договора и да получите пълно възстановяване. Ако е по -малко от 30 дни, но все пак е твърде късно за вашите цели, правата ви зависят от това как сте закупили артикула. Ако сте поръчани онлайн, може да успеете да го анулирате, преди да пристигне, но ако вече е изпратен, може да се наложи да изчакате, докато пристигне, преди да го върнете.

Поръчването в магазина е малко по-сложно, освен ако търговец на дребно не се е съгласил, че стоките определено ще бъдат там до определена дата. Можете да помогнете на каузата си, като накарате магазина да се съгласи „времето е от съществено значение“, тъй като това укрепва правата ви. Ако не доставят навреме, можете да анулирате договора и да поискате възстановяване на сумата.

В натоварено време на годината като Коледа, не забравяйте силата на социалните медии. Twitter, Facebook и други подобни често са най-добрият начин да получите необходимата помощ при преследването на липсващи подаръци.

От: Списание House Beautiful

Това съдържание е създадено и поддържано от трета страна и импортирано на тази страница, за да помогне на потребителите да предоставят своите имейл адреси. Може да намерите повече информация за това и подобно съдържание на piano.io.