Джо Салц говори за решаване на проблеми с дизайнер от Сан Франциско

Йоана Салц: Каква част от работата ви като дизайнер всъщност решава проблемите?

Джей Джефърс: Това е наистина добър въпрос. Ако трябва да избера процент, бих казал може би 30%? Но моят екип и хората, които работят с мен, вероятно ще се покачат за тях, защото те са тези, които са в окопите, на на сайта за работа, казвайки: "Трябва да поправим това!" или „Трябва да направим нещо по въпроса“ или „Това не работи по начина, по който се предполага да се."

Мисля, че в началото на един проект всичко е свързано с решаване на проблеми. Как да накарате една голяма къща да се чувства малка и интимна, или малка къща да се чувства голяма или, знаете ли, някой, който иска да има партита за 200 и вечери за 10 души и рожден ден за 14 или 36 годишни - как всичко това се случва в едно обект? Така че, когато става въпрос за това, има много решаване на проблеми.

Джо: Това е чудесен отговор. Какво ще кажете, когато работите с клиент - когато седнете да работите с клиент - колко всъщност е това мечтата за проектиране на страхотно пространство и колко от тях отговаря на тези въпроси, които хората живеят в тях пространство?

Ще взема повече сирене, докато си говорим. Предайте това наоколо.

Катрин Куонг: Мисля, че това е свързано с фазата, в която се намирате. За нас, ако говорим за ремонт или кръг на строителство, има онази фаза на програмиране, която е почти като разговор с клиентите: Какво работи в настоящия момент дом, какво не работи, каква е тяхната мечта за начина им на живот в този нов дом, има ли някакви специфични нужди, които се отнасят конкретно до семейството им?

Опитваме се да намерим всичко това в програмирането. Това ни помага да определим етажния план. Следващата фаза, към която преминаваме, е повече разработване на концепция и почти изваждам решаването на проблема от нея. Това е като, да кажем, че можем да направим всичко. Как искаме да изглежда пространството? Какво искаме да почувстваме? Всички тези неща.

Тогава е истинската упорита работа как да направим това да се случи. Можем да кажем, че искам това да е спокойно пространство, но в действителност за този клиент как изглежда това всъщност? Означава ли това, че всички играчки влизат в този шкаф всяка вечер? Означава ли това, че детските стаи са напълно невидими? Какви са тези неща, които правите, за да се опитате да постигнете това.

Noz Nozawa: Много отразява това, което Катрин току -що сподели, голяма част от процеса за нас е нещо като Фаза I, по свой начин да вземете всички данни от клиент за това, което работи за вашия дом, какво не, защо не работещ. Разбирането на всички функционални и практически нужди на потока и надежди и желания на клиента е голяма част от началната фаза, от просто, знаете, планиране на пространството и измисляне на съхранение. Какви са аспектите на нечий дом, които могат да бъдат променени, за да се реши действително проблема?

И тогава тази начална фаза е 100% решаване на проблеми, за да се отговори директно на въпроса какъв процент. След като имаме някаква основна архитектура на пространството и знаем, добре, сега имаме система, която може да работи, след това преминаваме към създаването й красиви и приказни и всъщност представителни за духа и стила на този клиент и начина, по който те искат да живеят според тях животи.

Колкото и да мечтае, мисля, че определено все още се опитвам да мисля за аспекта на дизайна за решаване на проблеми. Дори да мечтаем за приказни дивани, винаги има част от мен, която е като, добре, все пак трябва да направим това изключително практично: Има деца и има две кучета и три котки. Всичко трябва да се изпълни. Толкова много от това, което правим, е красота и естетика, но винаги се основава на практическата част за решаване на проблеми да накараме нечий дом да работи за тях.

Джо: Интересно е, че забравяме, мисля, защото гледаме толкова много естетически приятни неща всеки ден. Но в крайна сметка това е място, където някой трябва да живее! Опитвам се, когато представяме домове в списанието, да представим действително функцията, която можете да приложите в пространствата. Разбира се, че го покривате с красиви неща, но правите живота им по -лесен и по -добър по много начини.

Емили Манро: Така че всичко, което всички останали казаха, да. За нашето студио - лично за мен - открих, че ми е най -удобно да работя в интелектуалната сфера през всички фази на проектиране. Подхождам към всеки проект, тъй като той решава 100% проблеми, от първата секунда до последния ден. Проблеми, както при предизвикателствата, например, Добре, как ще се справим с действителното физическо пространство и архитектурно какви са тези детайли? Как тетрисът на етажния план се вписва в ограниченията? Един от любимите ми е, добре, че той е модерен, а тя е като малко парижанка, бохемка - как ще решим този проблем, ще съберем тези две неща заедно?

Така че дори във фазата на проектиране, това е като да се оженим за два различни стила - клиентите често идват при нас, страхувайки се от това. Искам да кажа, те се страхуват за връзките си, че това ще бъде негативно. Така че това е като: Как можем да направим този интензивен процес на строителство или интериорен дизайн и покупка и финансите, и скока на вярата, всички ние ще вземем заедно положителни и вълнуващи и иновативен?

Наскоро всички говорихме за витрината тук в Сан Франциско. Не мисля, че моята фирма е направила такава за шест години, защото липсва проблемът на клиента -това е вдъхновение за всяко едно решение, което вземаме. Не само всички двойки или семейства: това са самотни хора, това са хора, които ще бъдат празни гнезда. Как ще създадем пространство, в което децата искат да се върнат у дома от училище и да купонясват в къщата през летните ваканции, а не просто да разперят крилата си другаде? Чувствам, че природата на безкрайните предизвикателства не само ни дава стойност и стойност в нашата роля, но и създава духа на целия проект.

Кели Финли: Вероятно бих предположил около 50%или по-близо до 60-75%. Предвид предишния ми опит като адвокат, когато дойдете при мен, всичко, което искам да направя, е да говоря за проблемите - защо мразите къщата си и как мога да я поправя. Обичам предизвикателството да ремонтирам стара къща, защото сте затворени в пространството, това ви кара наистина да мислите нестандартно, за да я накарате да работи за текущата среда. Но интересното е, че когато казахте решаване на проблеми, не мислех за първоначалното решаване на проблеми (което очевидно е важно), помислих за изпълнение решаване на проблеми, защото това всъщност ми харесва.

Това е ужасен цитат, но един от любимите ми цитати е, когато Майк Тайсън казва: "Всеки има план, докато не бъде ударен в лицето."

Имате тези планове... Ти знаеш, това оформление на кухнята трябва да бъде това, и след като отворят стената, не могат да поставят диапазона точно там, не могат да поставят газопровода. Не мисля, че някога съм бил в къща, където всъщност са следвали моя план за осветление, нали, защото винаги някъде има греда. И всъщност намирам това за наистина забавно и вълнуващо!

Казвам на клиентите си, за това ми плащате. Аз съм там, споря с - също обичам да споря с изпълнителите, това е друго нещо - споря с изпълнителя за това дали могат или не могат да направят нещо, а също и да ги предизвиквам, когато не могат. Сигурен съм, че това е моят спорен характер, но намирам, че това е най -добрата част от това, което правим сега.

Джо: По принцип играете вратар. Пазите клиента си да не бъде ударен в лицето от нещо тъпо. И така, когато нещо се обърка, кой е любимият ви проблем за решаване?

Джей: Първо, искам да те наема, Кели, да дойдеш да говориш с всичките си контрагенти.

Джо: Обичам, че тук изграждаме партньорства.

Джей: Смешно е, защото когато казваш на хората, че си интериорен дизайнер, те са като: О, така ли обичаш клиента просто казва: „Ето всички пари, просто отидете и го направете.“ Аз съм като не, всъщност харесвам клиента да участва в процес. Искам да чуя как искат да живеят живота си, какво харесват, кой е любимият им цвят, какво не харесват и всички тези неща съставляват дом и персонализират този дом за тях.

Обичам предизвикателството и решаването на проблеми да смесвам двата стила на клиента заедно, да вливам че за това каква ще бъде къщата, в която живеят, зачитайки архитектурата и географското местоположение и желанията на клиентите - и сглобявайки всички тези неща. За това съм страстен. Ето защо винаги съм обичал да бъда дизайнер на жилища, защото вие влизате в главите на клиента и научавате за живота им и научавате кои са те и как функционират и как функционират отметка.

Можете да видите, че техните крушки изгасват, когато намерите перфектно ново място за съхранение на куфари в килер. Те са като: „Не можеш да повярваш колко пъти... Адски мразя куфарите ми да се съхраняват там! Току -що сте решили този проблем. " И аз съм като о страхотен! Може да ви струва десет бона, но добре.

Джо: Точно! Те изпитват вашето решение всеки ден! За тях това е важно. Аз обичам това.

Катрин: Мисля, че един от любимите ми проблеми за решаване е и виждаме това много в Сан Франциско, когато клиентите имат много остарял, стар дом, като викториански или какъвто и да е случаят. И те ни поставят задача да създадем модерно пространство, като същевременно запазим някои от оригиналния характер на сградата. Смятам, че това е по -предизвикателно, отколкото ако работите с напълно модерна архитектура от самото начало.

Просто аз лично харесвам естетиката на това съпоставяне, като преминавам през и разбирам какви детайли можем да запазим през това време почти да направим по -модерните части на оформлението - или такива актуализации, които правим - да пеят и да подскачат напред -назад между старото и нов. Това е една от любимите ми части на ремонта и това е нещо, което имаме късмет да видим много тук в Сан Франциско.

Джей: Това обаче е забавен проблем в Сан Франциско.

Noz: Имам два любими проблема, които обичам да решавам, първият от които е намирането на място в дома, когато успеете да го ремонтирате, което може да се превърне в допълнителна баня. Имаше два конкретни проекта: Единият беше спалня, която се превърна в пълноценна основна баня, която напълно промени опита на клиента да бъде у дома. Той премина от три спални, една баня-и те имаха бебе на път-до две легла, две бани.

Така че убихме една спалня, но буквално количеството използваемост, което имат с две бани, две тоалетни - боже мой, представяш ли си като цяло семейство с една тоалетна? Това просто звучи като рецепта за бедствие.

Джо: Съпругът ми е израснал в петчленно семейство с една тоалетна. Като, Бог да те благослови.

Noz: Неооооо! Еха. Това е. Правиш най -много. Така че направо ме вълнува това. Все още строим кухня с много неудобен кът в нея, в много стар дом в Coal Valley в Сан Франциско. И когато разглеждах космическия план, те си мислеха: „О, може ли да е бюро или нещо като кът за закуска? Нито едно от тези неща не реагира наистина на клиента.

И накрая, ние бяхме като: О, Боже, това може да е главна баня! Защото кухнята се изправи срещу основния апартамент и отново беше като етаж с една баня и го превърнахме в баня. Беше невероятно. Както и да е, ще бъде страхотно, клиентите са втрещени.

Джо: Животът се променя.

Noz: Буквално животът се променя за тези момчета. Те споделяха разделена баня с бебе и имат още една на път. Така че ние някак си превърнахме отрицателното пространство - отрицателно значение, мръщене, а не негативно като „не пространство“ - в много положително пространство за усмивка.

Джо: Ти достигна до третото измерение на негативното пространство.

Noz: Това е новото нещо, върху което работя, следващото ниво на дизайн.

Вторият ми любим проблем за решаване, който е много близо и скъп за сърцето ми, е да направя пространствата много удобни и безопасни за кучета с лош гръб. Това е много специфично, но е цялостно нещо. Имам куче, чийто гръб почти е прецакан два или три пъти за нейните девет години и половина. И всъщност има изненадващо много клиенти и семейства, които имат кучета, които казват: „Бихме обичат те да бъдат на леглото, бихме искали те да са на дивана, но за тях не е безопасно да скачат изключен! "

И ако някога погледнете, стълбите за кучета са ужасни. Те са противоположни на щастливия дизайн. Решаването на това е моя лична огромна страст.

Джей: След като претапицирах рампа за кучета вкъщи, о, да.

Емили: Проектирайте линия! Хората биха харесали това. Направи го.

Така че ще ми хареса да взема самолет и да отлетя до макро ниво и да кажа: Мисля, че нещо, което наистина ми допадна през последните няколко години, е как като дизайнер сте нещо като духовен водач на пътешествие за себеоткриване за всеки клиент. Независимо дали е търговска или жилищна, всеки път, когато участвате в живота на клиента, той е в някакъв преходен момент, независимо дали, знаете, сключват брак, имат дете, купуват първия си апартамент, бизнесът им е нараснал толкова много, че трябва да се настанят допълнителен персонал.

Вие сте ангажирани в тези моменти, когато мисля, че клиент първоначално мисли, че сте там, само за да поговорите къде е диванът или къде стената ще бъде, но това, за което наистина говорите, е какъв е животът, който ще живеете, и кой искате да бъдете? Каква ще бъде тази компания, каква е вашата страст, къде искате да пристигнете? Ако не го забиете - ако не тръгнете по този път на самооткриване автентично и не пристигнете на дестинация в преди завършване на работата и предварително като вид завършване на дизайна на работата - тогава не сте доставили за клиент.

Това могат да бъдат интимни разговори, те са много динамични. Като семейства трябва като дизайнер да мислите не в момента, а за петгодишния план или десетгодишния план.

Да приемем, че имате малки деца и правите детска тема или каквото и да е, трябва да мислите за промяната между четири и десет години. Имате дете на десет години - как искат да живеят тогава? Защото искам този дизайн да оцелее и да мога да го преоткрия през тези етапи. И не всеки иска да говори за порастването на малките си.

Или имате петнадесетгодишни деца-но познайте какво, след три години те ще бъдат в колеж! Как ще направим така, че да се вълнувате от бъдещето или какво ли не? Мисля, че любимият ми проблем е просто да стигна до корена на това защо сме тук, каква е визията и как ще създадем твоя мечтан живот, не тази или следващата година, а десетгодишния план?

Джо: Честно казано, вие искате да разрешите проблеми, с които дори не сте се сблъсквали.

Емили: Или създаване на решения за предизвикателствата, пред които тепърва ще се изправят. И това е наистина забавно.

Кели:Така че проблемът с дизайна. Мисля, честно казано, любимата ми част от проблема за решаване е пространството и как да го използвам. Живеем в района на залива, където пространството е първокласно и в момента имам няколко клиенти, които или не могат да си позволят да купят новата къща, която наистина са наистина искам - така че те са като добре, нека вложим всички тези пари в обновяването на това, което вече имаме - или не могат да си позволят къщата, която дори нямат още. Те просто трябва да правят неща.

Един от любимите ми клиенти, който току -що завърши проекта си, ми се обади за консултация и каза: „Трябва да дойдеш и да ми помогнеш да разбера как да направя това домашна работа или имам нужда от вас да я проектирате, за да мога да я продам. " Така че прекарахме цялата фаза на програмиране, за да измислим начин да работи за нея и сега, честно казано, това е така невероятно. Тя го обича и изглежда невероятно, наистина функционира по начина, по който семейството й се нуждаеше, за да функционира. Да, красиво е и да, страхотно, снимките от портфолиото изглеждат страхотно, но всъщност въпросът е, че той работи много по -добре за нейното семейство.

Тя се чувства щастлива в нея, дъщеря си, съпругът й, всички са много щастливи от ситуацията и всичко е буквално само да направите крачка назад и да разберете от какво имат нужда и да можете промяна. Мисля, че това е толкова важно, особено когато говорим за малки пространства, защото има толкова много неща, които можете да направите.

Не знам колко дълбоко искаме да стигнем, но за да добавим, заливът в момента е толкова луд, че обикновено хората се опитват да открият това баланс - те все още искат нещо супер хубаво отвътре, но не могат да пилеят всички тези пари за фондацията и заден двор. Така че ние наистина правим много от това, когато просто преместваме стени и наистина мислим по различен начин как пространствата могат да работят, въпреки че живеят там десет години и просто си мислят, че не могат да останат за никой причина.

Джо: Любопитен съм да знам, има ли проблем някога да е довел до нещо, за което никога не бихте се сетили? Намирам, че понякога, когато се сблъскаш с предизвикателства, полученото творение е по -добро, отколкото, честно казано, ако не си го срещнал на първо място. Знам, че това е голям натиск, за да трябва да мечтаеш назад.

Джей: Това се случва през цялото време. Буквално не мога да се сетя за един в момента, но през цялото време в този бизнес се случва проблемът да се превърне в решение, което е много по -добро от това, което щеше да бъде на първо място.

Yотвориш стена и си като, о, по дяволите, там, където щеше да отиде коридора, има куп тръби минаваме през него, така че трябва да тръгнем настрани и изведнъж това се превръща в това да направим стаята толкова много по -голям. По дяволите! Знам, че има примери, но не се сещам за такъв. Това се случва през цялото време.

Джо: Ще използвам лош пример. Виждаме такава огромна оценка на материите за изпълнение и това, което хората и тези марки могат да създадат, но това се роди от факта, че хората непрекъснато разсипваха глупости или вечеряха на дивана, нали? Така че това беше проблем, който трябваше да бъде решен. И сега имаме плат за изпълнение. Удивително е, дори не знам как го правят.

Сблъсквате ли се с клиенти, когато те се опитват да решат проблем или смятат, че имат решение на проблема?

Кели: Имах една тази седмица. Бях извън града през цялата седмица и шкафовете влизаха, така че този клиент каза, че сме минали през всичко, плочката е вътре и всичко и тя казва: „Реших това, просто изглеждаше, че шкафовете са прекалено стегнати, затова казах на изпълнителя да извади два.“ На една страна. Така че на следващия ден тя се обажда и каза на изпълнителя да ги върне обратно - очевидно. Тя каза: „Реших, че полуостровът трябва да е широк 36 инча.“ Това е малка кухня, а Кухнята на Бъркли и тя е като: „И реших да извадя бюрото.“ Бюрото, което тя помоли за това аз мразен.

Така че сега казах, че това е крива кухня и няма смисъл. Изпълнителят се обади и аз бях като, чуйте тук. Това е нейната кухня, ако смята, че е прекалено стегнато, ще го уважим.

Но ако не го поправите, те ще мислят, че сте лоши в работата си или че аз съм лош в работата си. Така че трябва да го поправите. Това, което в крайна сметка се случи, е, честно казано, имах разговор с нея, казах, че не чувствам, че се доверявате на процеса и това е вашата кухня, така че ще се опитам да я направя възможно най -добрата, но искам да разберете, че като направите това, този поток е изключен. Имаме планове, отделихме много време и пари за тях и трябва да ги уважавате.

В края на разговора тя каза: „Не искам да мислиш, че не зачитам процеса“. И тя все пак извади шкаф. Все пак извадихме шкаф от двете страни. По принцип чувствам, че това е тяхната къща, мога да направя всичко възможно да ги насоча по правилния начин, а аз съм много волеви и не се срамувам да заявя, когато мисля те правят лошо нещо и аз всъщност го записах, казах, мисля, че това е лоша идея, но ако искате да продължите напред, тогава се чувствайте свободни. Затова тя реши да продължи напред.

Ще видим крайния продукт, защото това беше очевидно след като плотовете бяха оформени, така че сега трябва да изчакаме това да бъде повторно шаблонирано и подобни неща. Това се случва много рядко, когато хората плащат тази сума пари, но това се случва от време на време! Уважавам ги толкова, колкото искам те да ме уважават и просто правя всичко възможно това да се случи.

Джо: Това, което излагате, е важно да се говори тук: Наистина се свежда до доверие. Хората, които работят с вас, идват при вас, те основно дават живота си във вашите ръце

Кели: И техните спестявания на живот!

Джо: Да, и техните пари. И се молят да разрешите проблемите им и да създадете нещо, с което наистина да живеят. Това е голям натиск.

Джей:В крайна сметка това, което създаваме, са домове на мечтите за нашите клиенти. Особено в района на залива, със света на технологиите, някой може да живее в апартамент за 2000 долара, който има живеят в продължение на пет години, където се опитват да платят наема си - и изведнъж са купили 10 милиона долара къща. Това изобщо не е необичайно и ние създаваме техния дом -мечта. Изобщо не приемаме това леко в офиса ми.

Така че да им влезем в главите, да спечелим доверието им и да разберем откъде идват, ако кажат неща като, не мисля, че там трябва да има шкафове или подобни неща. Това е все едно да ги слушате, да заявите нашия собствен случай - ето причината, поради която трябва да го направите - и в края на деня, ако решат, че ще го направят, те ще го направят. Може да се върне, че са такива, прав си.

Вероятно никога няма да признаят, че си бил прав. Но може да се върнете година по -късно и има нещо заседнало там, където трябваше да е този шкаф.

Кели: Между другото, тя иска да постави пейка там. В кухнята. Нуждаем се само от пейка в кухнята, пейка за крака, дори не пейка за сядане.

Джо: Имам чувството, че целият кухненски дизайн решава практически всичко. Това е толкова трудно работно пространство, как решаването на проблеми се превръща в кухненски дизайн?

Катрин: Връщайки се към доверието на клиентите, ние правим проучване в началото, което е като, как използвате вашата кухня? Колко забавляваш? Какви са вашите нужди? Наистина ли ще ядете всяко хранене в трапезарията? Бъди честен. И тогава ние казваме: Това е, което клиентите в миналото са смятали за успешни, това е, което ние в нашите кумулативни десетилетия на опитът се оказа успешен - ние сме отворени с нашите клиенти за това, но също така очакваме да бъдем честни за това как наистина ти живееш.

Ще ядете ли на гише всеки ден? Тогава просто ми кажи това. И можем да заобиколим това.

Емили: Нещата с доверието са толкова монументални и научих, че втората има една пролука в бронята на доверието, това е в първия разговор. И това е въпросът, така че тези часове, които прекарвате, сякаш това не е??? Или сме заедно в това, обединени, или не вярвате, че ви плащам по подходящ начин, не вярвате, че моят опит за пропорциите в тази стая, каквато и да е тя.

В този момент трябва да говорите.

Опитвам се да се поставя в ситуация да бъда редовно клиент в индустрия, свързана с художествени услуги, за да изпитам усещането, че нашите клиенти се чувстват като работят с нас. Това е смешно, казвам на всички в офиса си, че се подстригвам от същата дама от 18 години. И аз влизам и тя казва какво искаш? И отивам, какво да правя Вие искам?! Подстригваш се за професия, не знам какво става тук. Правя каквото си искам! Сякаш искам дълга коса, но знаете, каквото и да е, вярвам ви професионално. Ако не й вярвам, не искам да я управлявам микро. Спомням си, че й донесох снимки на Дженифър Анистън с издухване и тя беше като: „Знаеш ли, че има естествено къдрава коса, която е три пъти по -дебела от твоята? Това е мечта. И ако някой ви каже, че можете да имате това... ”И аз бях като, ти си вътре!

Това се случва с къщите на клиентите. Те са като, искам къщата ни да изглежда така. И ти си като, тук е твоята къща. Тук можем да се оженим, но фактите са факти.

Джо: Сигурен съм, че това е огромен проблем... Връщането на хората в реалността.

Емили: Но това е нашата работа. Това е буквално работата. Ако не им дадете твърдата информация автентично, тогава доверието започва да се разрушава. И можете да кажете, слушайте, ако искате да премахнете половината шкафове във вашата кухня, можете - но ето как рисуване, ето пропорцията, ето как функционалността се разпада за мястото, където съхранявате неща. Ето защо, според моето образовано мнение, това трябва да бъде така. И отново, заедно ли сме в това?

Говорех за дизайна на бижута и искам да участвам в процес с някой, който наистина беше откровен с мен за техните мнения и това беше предизвикателство. И беше трудно да се визуализира и има толкова много пари и след като ги направите, те са постоянни, като о, Боже мой, това е точно това, през което клиентите преминават! Те пишат чек и не виждат дали си заслужаваш пет или шест месеца, година или две години. Скокът на вярата, който предприемат, го правим всеки ден. Това е тяхната мечта, това е тяхното богатство, това е тяхното бъдеще.

Кели: Мисля, че по някакъв начин те търсят да ги предизвикаш. Те не искат „да“ човек - и ако го направят, те вероятно не са правилният клиент. Те искат да ги предизвикате. Отново това е психологията на дизайна. Това е като, добре, трябва ли този клиент мисля това е тяхна идея, затова просто засаждаме семето и чакаме две седмици, за да изпратят имейл и да кажат: „О, какво ще кажете, ако съборим тази стена?“ Великолепна идея! Ще се заемем точно с това. И изпълнителят стои точно там и чака да кажем „да“.

Джо: Продължавам да чувам това като повтаряща се тема: клиенти, които са излезли и са направили покупки, които вие, момчета, сега трябва да проектирате.

Noz: След като процесът е започнал, също. Като, изчакайте, току -що сте платили депозит! Кой бърза да има този шезлонг на Eames?

Джей: Аз обаче обичам тези клиенти, защото след като направят грешка или две, след като този диван за възстановяване на хардуера не се вписва през вратата, тогава те са като, добре, вие сте вътре. Обичам те.

Кели: Бях служител като адвокат, но сега, когато всъщност трябва да свърша работата и да общувам с хора, излизам и наемам много повече хора, отколкото преди. Подобно на неща, които вероятно бихте могли да направите сами, дори не се преструвам, че опитвам. Съвсем наскоро наех ландшафтен дизайнер и тя беше като, ами ти си интериорен дизайнер. И аз бях като, чухте ли какво казахте? Интериор. Не ме интересува какво става навън.

И по -важното е, че искам да се отнасяте към мен така, както аз се отнасям към клиентите си. Така че всъщност не искам да говоря с вас толкова често, искам да ми кажете кога се случват нещата и кога имате нужда от проверка и искам да ми кажете какво ще се случи. И всъщност беше много освобождаващо и всъщност ме накара да се почувствам по -добре в процеса си с моите клиенти, като имах това преживяване.

Така че имах опита, за който говорите, когато човекът харесва нещо като не е смешно, и можете да видите къде клиентите се притесняват малко за процеса. Но също така успях да вложа вярата си в тази жена. Тя беше реферал - това вероятно имаше много общо с това. Беше толкова приятно. Дори когато валеше дъжд и навън беше каша, знаех, че тя го контролира и това не беше голяма работа. Затова се опитвам да мисля за това по този начин, в смисъл, че съм тук, за да обслужвам клиентите си.

Имам тази нова мантра, при която всяка сутрин ставам и казвам, че имам клиенти, които ми плащат да правя това, което искам да правя всеки ден. В десет часа, когато ви изпратят имейла, е трудно да си спомните това. Точно така. И така, всеки ден съм като, знаете ли какво, тази жена просто ми плати много пари и аз мога да й служа в това, което обичам да правя, а не да пиша кратки, така че трябва да съм много по -ценен за това. Мисля, че когато можете да наемете обслужващи хора или просто да взаимодействате по този начин и да бъдете клиент, това ще ви накара да оцените това, което можем да направим сега.

Джо: Чувствам, че това е добра крайна бележка, нашите проблеми могат да бъдат много по -лоши.

Следвайте House Beautiful на Instagram.

Това съдържание е създадено и поддържано от трета страна и импортирано на тази страница, за да помогне на потребителите да предоставят своите имейл адреси. Може да намерите повече информация за това и подобно съдържание на piano.io.