Алди сваля Waitrose от първото място, за да бъде коронован за най-добър супермаркет във Великобритания за удовлетворение в магазина

Вашият опит при пазаруване в a супермаркет могат да варират от полезни и приятни до стресиращи и напълно неудобни, в зависимост от няколко фактора.

Според Кой? Последното годишно проучване на удовлетвореността на клиентите на супермаркет, бюджетен магазин Алди е най-добрият супермаркет по отношение на удовлетвореността в магазина. Съотношението цена -качество беше важна причина за популярността му.

Търговецът на дребно изпревари Waitrose на първо място в проучването на 6800 купувачи, които класираха опита си както в магазина, така и онлайн през последните шест месеца.

Второ място зае Marks & Spencer, докато Lidl беше трети. Това обаче не беше добра новина за Сейнсбъри, който достигна дъното на проучването за удовлетвореност в магазина.

Клиентите бяха помолени да оценят супермаркетите в категорията в магазина въз основа на външния вид на магазините, времето на опашките, наличието на персонал, асортимента и качеството на продуктите и съотношението цена / качество.

Waitrose беше на първо място през предходните три години, но сега падна на четвърто място с проучване установи, че клиентите смятат, че магазинът е твърде скъп, като дава оценка от две звезди за стойността му за пари. Въпреки че продукцията беше оценена като висококачествена.

Това е вторият път, когато Алди оглавява годишното проучване, след като спечели преди това през 2014 г.

„Ние сме над луната, за да бъдем обявени за най -добрия супермаркет в Кой? годишно проучване на удовлетвореността на клиентите, гласувано от британските купувачи “, каза Матю Барнс, главен изпълнителен директор, Великобритания и Ирландия в Aldi, Метро.

„В Aldi се гордеем, че предлагаме продукти с фантастично качество на невероятни цени и това, че сме обявени за любимия супермаркет на Обединеното кралство, показва колко много резонираме с купувачите.“

Удовлетвореност в магазина

1. Алди

2. Маркс и Спенсър

3. Lidl

4. Waitrose

5. Исландия

6. Tesco

=7. Асда

=7. Морисън

9. Sainsbury's

---

Наред с проучването в магазина, клиентите също бяха анкетирани относно удовлетвореността си от онлайн супермаркета по отношение на удобство на слотовете за доставка, изборът на резервни артикули, обслужване на водача, качество, продуктови гами и стойност за пари. Исландия спечели първото място за трета поредна година, което споделя за първи път тази година с Ocado.

Удовлетворение онлайн

=1. Iceland.co.uk

=1. Ocado

=3. Morrisons.com

=3. Waitrose.com

5. Amazon Fresh

6. Tesco.com

7. Sainsburys.co.uk

8. Asda.com

„Ние сме естествено щастливи, че отново бяхме признати за най -добрия британски онлайн магазин в годишния„ Кой? проучване на супермаркетите “, каза управителният директор на Исландия Найджъл Броудхърст пред Metro.

„Ние също сме бизнес, който е и винаги е бил ангажиран да прави правилното нещо, което наскоро беше отразено в нашата цел да премахване на пластмасови опаковки от нашата гама от собствени етикети до 2023 г.. Очакваме с нетърпение да приветстваме още много нови клиенти, които да се насладят на преживяването в Исландия, както в магазина, така и онлайн, през следващата година. “

Вземете вдъхновение, идеи и съвети, където и да сте! Следвай ни в Facebook: Къща Красива Великобритания | Pinterest: Къща Красива Великобритания | Twitter: @HB | Instagram: @housebeautifuluk

Това съдържание е създадено и поддържано от трета страна и импортирано на тази страница, за да помогне на потребителите да предоставят своите имейл адреси. Може да намерите повече информация за това и подобно съдържание на piano.io.