Потребителите на кредитни карти на Costco са получили грешния имейл този уикенд

Някои потребители на кредитни карти на Costco не бяха много щастливи, когато отвориха имейлите си този уикенд.

Според Business Insider, миналия петък потребителите на Costco-Visa получиха имейл, в който се казва, че акаунтът им е закрит. Имейлите трябваше да отидат до членове, чиито акаунти са изтекли, но проблем в системата ги накара да отидат до няколко активни потребители.

Излишно е да казвам, че клиентите бяха малко объркани от имейлите.

Citigroup, която сега издава картите Costco-Visa, каза пред Business Insider, че проблемът засяга само малък процент от членовете. Компанията изпрати имейл с извинение за злополуката и каза на членовете да пренебрегнат предишната. Те също така увериха членовете си, че техните сметки не са компрометирани.

От компанията направи преминаването към Visa през юни имаше някои възходи и падения по отношение на техните кредитни карти. Първо, хора заплашиха, че ще напуснат клуба да се присъединят към друга, след като не са получили новите си карти и според съобщенията са имали проблеми с обслужването на клиенти. Но изглежда, че дори и с проблема, клиентите се разбират отлично с промяната.

ч/т Business Insider

Това съдържание е създадено и поддържано от трета страна и импортирано на тази страница, за да помогне на потребителите да предоставят своите имейл адреси. Може да намерите повече информация за това и подобно съдържание на piano.io.