WHSmith hlasoval za nejhorší britský High Street Store, ve kterém? Roční průzkum

Podle časopisu Which? průzkum.

Který? odhalila nejlepší a nejhorší obchody hodnocené zákazníky ve Velké Británii tím, že požádala více než 7 000 zákazníků, aby odhalili své zkušenosti s nakupováním v obchodech za posledních šest měsíců.

WHSmith se dostal na konec seznamu se zákaznickým skóre 50 procent. Nakupující si stěžovali na „stísněné a špinavé“ obchody a špatnou hodnotu za peníze, služby a zkušenosti s prodejnami. "Obchody jsou přeplněné, špinavé a personál neužitečný," vysvětlil jeden z nakupujících, který se průzkumu zúčastnil.

Homebase/Bunnings dopadl jen o něco lépe se skóre 53 procent, následovaný Sports Direct s 54 procenty.

Na opačném konci žebříčku dosáhl na první místo Richer Sounds, prodejce domácí zábavy, s 89 procenty spokojenosti zákazníků. To bylo chváleno za své zkušenosti v obchodě, přičemž zákazníci říkali, že si cení doplňkových služeb, jako jsou zaměstnanci přepravující výrobky zpět do auta a prodejce pokrývající poplatky za parkování.

Rohan a John Lewis se umístili na druhém a třetím místě, oba zákazníkům nabízeli produkty, kterým mohou věřit. Pro nakupující v obchodech si nejvíce cení dobrého a příjemného prostředí.

`` Poskytnout zákazníkům skvělý zážitek z nakupování je důležitější než kdy dříve, pokud chtějí značky prosperovat na hlavní ulici, `` vysvětlil Harry Rose, redaktor Který? Časopis. `` Naše zjištění ukazují, že pokud mohou maloobchodníci dodávat velkou hodnotu, kvalitní výrobky a prvotřídní zákaznický servis, zákazníci se budou vracet. '

Nejlépe hodnocené obchody jsou:

1. Bohatší zvuky (89 procent)
2. Rohan (87 procent)
3. John Lewis (86 procent)
4. Žhavější boty (84 procent)
= Lakeland (84 procent)
= Toolstation (84 procent)
7. Apple (83 procent)
= Péče o tělo (83 procent)
= Posádka (83 procent)
10. Screwfix (82 procent)
= Seasalt (82 procent)
= Vodní kameny (82 procent)

Nejméně hodnocené obchody jsou:

101. Clintonovy karty (61 procent)
102. Pávi (59 procent)
= House of Fraser (59 procent)
104. Nový vzhled (58 procent)
105. River Island (56 procent)
= JD Sports (56 procent)
107. Sports Direct (54 procent)
108. Homebase/Bunnings (53 procent)
109. WHSmith (50 procent)

---

Líbí se vám tento článek? Přihlaste se k odběru našeho zpravodaje aby vám bylo doručeno více podobných článků přímo do vaší doručené pošty.

PŘIHLÁSIT SE

Tento obsah je vytvořen a udržován třetí stranou a importován na tuto stránku, aby uživatelům pomohl poskytnout jejich e -mailové adresy. Více informací o tomto a podobném obsahu najdete na piano.io.