Jaké to je opravdu zůstat v Airbnb Plus

Airbnb za 10 let, co spoluzakladatelé Joe Gebbia a Brian Chesky pronajali tři nafukovací matrace v jejich bytě v San Francisku, hodně vzrostl. Ale i přes 4,5 milionu míst k pobytu v 81 000 městech po celém světě si uvědomili, že Airbnb není pro každého - zejména pro matku Gebbia.

"Moje máma je velmi zvláštní druh cestovatele," řekla Gebbia pro ELLEDecor.com. "Je to to, čemu někdo říká čistý šílenec." Má velmi vysoké standardy čistoty. “

Kvůli tomu Gebbia říká, že v Airbnbs nezůstala tolik, kolik by chtěl.

Aby ji uklidnil - a všechny ostatní lidi, kteří se vyhýbali rezervaci Airbnb, protože myšlenka zůstat v domov někoho jiného se na ně vrhá-Gebbia a zbytek týmu Airbnb vytvořili novou úroveň seznamů, volala Airbnb Plus, které jdou nad rámec základního standardu čistoty, kvality a stylu.

Airbnb Plus byla spuštěna minulý týden s 2 000 ověřenými domy ve 13 městech, včetně Austinu, Barcelony, Kapského Města, Chicaga, Los Angeles, Londýn, Melbourne, Milán, Řím, Šanghaj, Sydney, Toronto a San Francisco, kde jsem se osobně mohl podívat na Airbnb Plus.

Nachází se daleko od turistického centra San Franciska na Union Square, my třípokojový byt v historické čtvrti Haight-Ashbury byl nejen jedním z nejčistších Airbnbs, ve kterém jsem kdy pobýval, ale také jedním z nejpropracovanějších. Nachází se v nejvyšším patře klasického viktoriánského domu a má všechny druhy moderních prvků, včetně bílé dlažby v koupelně a mramorové desky v kuchyni-nemluvě o čerstvě nabroušených nožích, abych mohl krájet bagetu, kterou jsem si pořídil ze slavného San Franciska Tartine pekárna, místo aby se s ní manipulovalo nudnými noži na máslo, jako u jiných prázdninových pronájmů, u kterých jsem v minulosti zůstala.

Ale moje oblíbená část byly jedinečné detaily, které by člověk očekával od pobytu v historickém domě, jako je tento v San Francisku, včetně jasně žluté (a dokonale instagramovatelné) přední dveře, starožitná postel s nebesy v hlavní ložnici a láhev Rulandského modrého, kterou hostitel nechal v kuchyni, abych si mohl užívat venku v jejich perfektně upraveném prostředí dvorek.

Aby se zápis kvalifikoval jako Airbnb Plus, musí se přihlásit hostitel a poté Airbnb někoho pošle - obvykle fotograf speciálně vyškolený, aby hledal určitá kritéria - ověřil domov podle bodu 100+ kontrolní seznam.

"Někteří cestovatelé chtějí trochu více ujištění, že domov má věci, které očekávají a co potřebují," říká Amber Cartwright, globální vedoucí designu pro Airbnb Plus.

Aby vytvořili kontrolní seznam, Cartwright a její tým se podívali na to, co už jejich nejlepší hostitelé dělali, a poté vzali zpětnou vazbu od cestovatelů a vzali si tyto dva seznamy dohromady.

Téměř všichni špičkoví hostitelé na Airbnb již poskytovali svým hostům kávu a čaj, takže to přidali do kontrolního seznamu. Na druhou stranu většina hostů uvedla, že v koupelně očekávají určité vybavení, včetně fénu, prémiových ručníků a šampon a kondicionér, to vše v mém seznamu, plus jednotlivě balená zubní pasta a žiletky - pro případ, že bych si zapomněl přinést můj vlastní. Snadno přístupné uzamykatelné schránky na klíče jsou také srovnatelné s kurzem se seznamy Airbnb Plus, což je klíčová část mého odbavovacího procesu minulý týden, kdy mě můj let nedostal do SFO až po půlnoci.

Přestože neexistuje žádná oficiální služba úklidu Airbnb, každý hostitel je zodpovědný za udržování úrovně čistoty svých záznamů. Airbnb zatím neplánuje vyžadovat následnou návštěvu, která by ověřila, zda Airbnb Plus dodržuje své standardy, ale zajistí kvalitu každého zápisu prostřednictvím hodnocení hostů.

Nakonec, Airbnb Plus je o tom, jak usnadnit hledání nejlepších domovů na Airbnb, protože je těžké najít ten správný s více než 4,5 miliony záznamů na platformě.

"Jsem ochoten se vsadit, že pro většinu všech je něco, co budou milovat," říká Gebbia. "Otázkou je, jak to zjistíš?"

Srovnáním úrovně svých nástrojů a kategorizací Airbnb doufá, že dokážou lépe pracovat s lidmi, kteří budou mít pronájem, který je pro ně to pravé.

Pro obchodní cestující by to znamenalo mít místa se skvělým signálem Wi-Fi. Pro rodiny by to znamenalo usnadnit vyhledávání v domech, které mají postýlku.

"A pro některé lidi to může být kolem vyšší úrovně standardizace čistoty," říká Gebbia.

Airbnb Plus však není jen o propojení čistých podivínů s nejčistšími seznamy nebo o snaze učinit Airbnbs více hotelem.

Pro úspěšné osobní ověření Airbnb Plus je ve skutečnosti styl zápisu stejně důležitý jako celková čistota. Gebbia, absolvent školy designu na Rhode Islandu, říká, že osobnost hostitele musí projít stylem domova.

"Celý důvod, proč lidé využívají naši službu, je ten, že každý domov je jiný než každý jiný domov." To se nemění, “říká Gebbia. "Ve skutečnosti chceme zesílit to, co dělá dům jedinečným a odlišným." Lidé jsou na svůj domov velmi hrdí a my jim dáváme možnost sdílet a cítit hrdost na svůj osobní intimní prostor. “

„Naše značka zastupuje a oslavuje rozdíly v domácnosti.“ Pokud se lidé chtějí cítit jako v generické sterilní krabici místnosti, existují další možnosti, říká Gebbia. "To není naše značka."

Tento obsah je vytvořen a udržován třetí stranou a importován na tuto stránku, aby pomohl uživatelům poskytnout jejich e -mailové adresy. Více informací o tomto a podobném obsahu najdete na piano.io.