Rozhovor s posádkou Emirates Cabin

Letušky mě vždy fascinovaly. Pokaždé, když nastupuji do letadla, přemýšlím nad věcmi typu: Musí takhle nosit vlasy a líčení - nebo se tak rozhodli? Jakou nejpodivnější věc kdy zažili při letu? Co oni? opravdu myslíte na cestující, kteří si objednají příliš mnoho koktejlů?

Ale není nic zajímavějšího, alespoň pro mě, než pár vyvolených, kteří v něm pracují První třída pro Emirates, okouzlující přepravce v Perském zálivu, který za své prostorné soukromé „apartmány“ účtuje pět čísel (a více). Když cestující očekávají úroveň služeb, která je srovnatelná s pětihvězdičkovým hotelem, musí palubní průvodčí pracovat jako sommeliéři, concierges, experti na dobré jídlo a další.

Jaké to tedy je být jedním? Zeptal jsem se Joanny Collinsové, letušky narozené ve Velké Británii, která sídlí v Dubaji a která je u letecké společnosti šest let (dva v ekonomice, dva v podnikání a dva jako první). Do Emirates nastoupila bezprostředně po absolvování University of Leeds a říká, že přestože je to přínosné, práce je mnohem vyčerpávající, než si lidé myslí.

Zde jsou ty nejzajímavější věci, které jsem se od Collinse dozvěděl o práci pro elitní část jedné z nejlepších světových leteckých společností.

1. Vědí mnoho o vás, než vůbec nastoupíte do letadla.

"My máme briefing a týmová řeč před každým letem, kde zkontrolujeme zákazníky, kteří s námi cestují, včetně všech VIP. Zjišťujeme jejich jména a informace o nich máme uložené v palubních tabletech. “

Tento obsah je importován z Instagramu. Možná budete moci najít stejný obsah v jiném formátu, nebo můžete najít další informace na jejich webových stránkách.

2. Během letu si dělají poznámky o svých hostech.

„Používáme tyto palubní tablety pro záznam detailů o pasažérech: jejich koníčky, jejich dietní požadavky„co rádi pijí a jedí, kam jdou nebo odkud přicházejí, zda budou na další noze unavení. Tyto informace se uloží a předají další posádce, která jim slouží. “

3. Existuje „oddělení pro zobrazování a úpravu vlasů“, které poskytuje pokyny týkající se barvy nehtů, barvy rtů a očních stínů.

„Emirates rád udržuje uniformitu. Vaše nehty mohou být nahé, světle růžovénebo můžete mít a francouzská manikúra. Máme také různé varianty červeného laku na nehty, které jsou popsány oddělením pro zobrazování a úpravu vlasů. An Rtěnka „Emirates red“ je vyžadována vložka na rty. Rádi používáme ruskou červenou Mac, protože zůstává po dlouhou dobu. Oční stíny mohou být černé nebo béžové, a tekuté oční linky je doporučeno."

Tento obsah je importován z Instagramu. Možná budete moci najít stejný obsah v jiném formátu, nebo můžete najít další informace na jejich webových stránkách.

4. Účesy jsou dokonce přísně regulovány.

„Můžeme mít a Francouzský twist nebo a buchta s červeným scrunchie. Červené scrunchie je volitelné. Svůj drdol obvykle dělám s jedním z těch 'vlasových koblih'. "

5. Absolvují kurzy líčení a péče o pleť.

„Některé dívky vědí hodně o líčení a účesu a některé se rozhodují pro přirozenější vzhled. My máme třídy, které vás naučí, jak se líčit a starat se o svou pokožku. "

6. Pravidla týkající se šperků jsou stejně přísná.

„Můžeme se nosit perlové náušnice nebo cvočky které jsou diamantové nebo krystalové. Náhrdelníky nejsou povoleny. Hodinky jsou v pořádku, ale musí být prosté a jednoduché. “

7. Hlavní letušku - známou také jako hlídač - můžete spatřit podle jeho uniformy.

„Naše standardní uniforma je sukně a bílá košile se sakem, čepicí a šátkem. Každý člen posádky se obléká stejně, kromě obchodníka, který nosí hnědou barvu. “

Tento obsah je importován z Instagramu. Možná budete moci najít stejný obsah v jiném formátu, nebo můžete najít další informace na jejich webových stránkách.

8. Když je člen posádky povýšen z ekonomiky na podnikání nebo do první třídy, je výcvik přísný.

„Je to docela dramatická změna, zvláště pokud jde o stolování. V ekonomice je jen jeden zásobník; v první třídě máme „stříbrnou službu“, předkrmy, hlavní jídla a dezerty se tedy podávají v různých časech a zákazníci mohou „obědvat na vyžádání“, kdykoli chtějí. Jsme všichni naučeni etiketa o příborech a různých talířích používá se pro každý kurz. “

9. Jsou dokonce povinni absolvovat vzdělávací kurz vína.

„Když podáváte věci jako Dom Perignon a Bordeaux, musíte důkladně porozumět tomu, co naléváte. Potřebujeme znát rozdíl mezi starým a novým světovým vínemstejně jako šampaňské, bourbony, whisky a jiné lihoviny. “

Tento obsah je importován z Instagramu. Možná budete moci najít stejný obsah v jiném formátu, nebo můžete najít další informace na jejich webových stránkách.

10. Po vzletu mění uniformy.

„Na letišti a během nástupu nosíme podpatky, ale po vzletu se můžeme převléknout do červených bytů. Některá děvčata raději ne, ale nemohl jsem být v patách na 16hodinový let. Po vzletu přejdeme na „servisní oblečení“-sundáme bundu a přidáme pas. “

11. Dostávají bizarní žádosti - ale ne tak často, jak byste si mysleli.

„V Emirates jsem toho moc neměl, ale pár jsem měl zeptejte se, zda by mohli použít vozík posádky k rozhoupání dítěte ke spánku. Řekl jsem jí, že rád pomůžu, ale bohužel to nevyhovuje našim bezpečnostním postupům. “

Tento obsah je importován z Instagramu. Možná budete moci najít stejný obsah v jiném formátu, nebo můžete najít další informace na jejich webových stránkách.

12. Členové posádky často spolupracují na jednom letu a pak se už nikdy neuvidí.

„Vždy existují čerstvé tváře. Občas zajdete před letem do zasedací místnosti a poznat někoho, s kým jste loni jednou letěli, ale ne často."

Tento obsah je importován z Instagramu. Možná budete moci najít stejný obsah v jiném formátu, nebo můžete najít další informace na jejich webových stránkách.

Sledujte House Beautiful na Instagram.

Tento obsah je vytvořen a udržován třetí stranou a importován na tuto stránku, aby pomohl uživatelům poskytnout jejich e -mailové adresy. Více informací o tomto a podobném obsahu najdete na piano.io.