Aldi srazí Waitrose z nejvyššího místa, aby byl korunován nejlepším britským supermarketem pro spokojenost v obchodě

Vaše zkušenosti s nakupováním v a supermarket se může pohybovat od užitečných a příjemných po stresující a zcela neužitečné, v závislosti na několika faktorech.

Podle nejnovějšího každoročního průzkumu spokojenosti zákazníků supermarketů, budget store Aldi je nejlepší supermarket, pokud jde o spokojenost v obchodech. Hodnota za peníze byla hlavním důvodem jeho popularity.

Maloobchodník porazil Waitrose na první místo v průzkumu mezi 6 800 nakupujícími, kteří hodnotili své zkušenosti v obchodech i online za posledních šest měsíců.

Druhé místo obsadil Marks & Spencer, zatímco Lidl byl třetí. Nebyla to však skvělá zpráva pro Sainsburyho, který se dostal na konec průzkumu spokojenosti v obchodě.

Zákazníci byli požádáni, aby ohodnotili supermarkety v kategorii obchodů na základě vzhledu obchodů, času ve frontách, dostupnosti personálu, sortimentu a kvality produktů a hodnoty za peníze.

Waitrose byl v předchozích třech letech na prvním místě, ale nyní klesl na čtvrté místo průzkum zjistil, že zákazníci se domnívají, že je obchod příliš drahý, a hodnotí jeho hodnotu dvěma hvězdičkami peníze. Ačkoli produkty byly chváleny jako špičková kvalita.

Je to podruhé, co Aldi dosáhlo vrcholu každoročního průzkumu, poté, co předtím vyhrálo v roce 2014.

„Jsme přes měsíc, abychom byli vyhlášeni nejlepším supermarketem v Které? každoroční průzkum spokojenosti zákazníků, pro který hlasovali britští zákazníci, “řekl Matthew Barnes, generální ředitel Velké Británie a Irska ve společnosti Aldi. Metro.

`` Ve společnosti Aldi jsme hrdí na to, že můžeme nabízet výrobky fantastické kvality za úžasné ceny a že jsme jmenováni oblíbeným britským supermarketem, ukazuje, jak moc rezonujeme s nakupujícími. ''

Spokojenost na prodejně

1. Aldi

2. Marks & Spencer

3. Lidl

4. Waitrose

5. Island

6. Tesco

=7. Asda

=7. Morrisons

9. Sainsburyho

---

Kromě průzkumu v obchodech byli zákazníci také dotazováni na jejich spokojenost s online supermarkety, pokud jde o pohodlí dodacích slotů, výběr náhradních položek, služby řidičů, kvalita, sortiment a hodnota peníze. Island získal potřetí v řadě nejvyšší příčku, o kterou se letos poprvé dělí s Ocado.

Online spokojenost

=1. Iceland.co.uk

=1. Ocado

=3. Morrisons.com

=3. Waitrose.com

5. Amazon Fresh

6. Tesco.com

7. Sainsburys.co.uk

8. Asda.com

„Jsme přirozeně rádi, že jsme byli každoročně uznáni jako nejlepší britský internetový obchod ve kterém. průzkum supermarketů, “řekl deníku Metro generální ředitel Islandu Nigel Broadhurst.

„Jsme také společností, která je a vždy byla odhodlána dělat správnou věc, což se v poslední době odráží v našem cíli do roku 2023 vyřadit plastové obaly z našeho sortimentu vlastních značek. Těšíme se, že v příštím roce přivítáme mnoho dalších nových zákazníků, aby si mohli užít zážitek z Islandu, a to jak v obchodech, tak online. '

Získejte inspiraci, nápady a rady, ať jste kdekoli! Následuj nás na Facebook: House Beautiful UK | Pinterest: House Beautiful UK | Cvrlikání: @HB | Instagram: @housebeautifuluk

Tento obsah je vytvořen a udržován třetí stranou a importován na tuto stránku, aby uživatelům pomohl poskytnout jejich e -mailové adresy. Více informací o tomto a podobném obsahu najdete na piano.io.