Η Airbnb επεκτείνει την πολιτική για ακυρώσεις που σχετίζονται με τον κορονοϊό και δεσμεύεται 250 εκατομμύρια δολάρια στους οικοδεσπότες

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ, 31 Μαρτίου 2020: Airbnb Ο διευθύνων σύμβουλος Μπράιαν Τσέσκι ζήτησε συγγνώμη από τους οικοδεσπότες που επηρεάστηκαν από την πολιτική ακύρωσης της Airbnb που σχετίζεται με τον κορονοϊό σε μια ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ, ανακοινώνοντας ότι η Airbnb αφιερώνει εκατομμύρια για να καλύψει το κόστος των ακυρώσεων. Νωρίτερα αυτόν τον μήνα, η Airbnb επέκτεινε την πολιτική για τις ελαφρυντικές περιστάσεις, επιτρέποντας στους επισκέπτες που ακύρωσαν τις κρατήσεις που πραγματοποιήθηκαν από τις 14 Μαρτίου έως τις 14 Απριλίου να λάβουν πλήρη επιστροφή χρημάτων. Σε απάντηση της πολιτικής, οι οικοδεσπότες ήταν αναστατωμένοι που δεν είχαν συμβουλευτεί και ότι θα έχαναν χρήματα.

Αυτό το περιεχόμενο εισάγεται από το Twitter. Ενδέχεται να μπορείτε να βρείτε το ίδιο περιεχόμενο σε άλλη μορφή ή να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στην ιστοσελίδα τους.

Αυτό το περιεχόμενο εισάγεται από το Twitter. Ενδέχεται να μπορείτε να βρείτε το ίδιο περιεχόμενο σε άλλη μορφή ή να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στην ιστοσελίδα τους.

Σε ένα μήνυμα βίντεο στους οικοδεσπότες, Ο Τσέσκι εξηγεί ότι η επέκταση της πολιτικής για τις ελαφρυντικές περιστάσεις αφού ο Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας κήρυξε τον κορωνοϊό ως πανδημία δεν ήταν επιχειρηματική απόφαση. Μάλλον, ήταν μια απόφαση που βασίστηκε στην προστασία της δημόσιας υγείας. Στη συνέχεια ζητά συγγνώμη από τους οικοδεσπότες που δεν τους έδωσαν λόγο στην απόφαση. «Λυπάμαι που δεν σας συμβουλευτήκαμε ως συνεργάτες και σας έχω νέα από τότε που αποφασίσατε. Και αυτό που άκουσα είναι ότι θέλετε να σας αντιμετωπίζουμε πραγματικά σαν συνεργάτες και θέλουμε να το διορθώσουμε », είπε ο Τσέσκι.

Για να βοηθήσει τους οικοδεσπότες να χάσουν χρήματα από την πολιτική, η Airbnb θα τους πληρώσει 250 εκατομμύρια δολάρια. Σύμφωνα με το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον Chesky, όταν οι επισκέπτες ακυρώνουν καταλύματα λόγω κορωνοϊού συνθήκες, η Airbnb θα πληρώσει στους οικοδεσπότες το 25 τοις εκατό από αυτό που λαμβάνουν συνήθως μέσω της ακύρωσής τους πολιτική. Οι πληρωμές θα εκδοθούν από τον Απρίλιο. Επιπλέον, η Airbnb δημιουργεί ένα ταμείο βοήθειας 10 εκατομμυρίων δολαρίων για σούπερ -οικοδεσπότες που νοικιάζουν το σπίτι τους και χρειάζονται βοήθεια για την πληρωμή του ενοικίου ή της υποθήκης τους. Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον Chesky περιλαμβάνει επίσης μια ενημέρωση της πολιτικής για τις ελαφρυντικές περιστάσεις, επεκτείνοντας το παράθυρο ακύρωσης στις κρατήσεις που έγιναν μεταξύ 14 Μαρτίου και 31 Μαΐου.

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ, 16 Μαρτίου 2020: Στις 15 Μαρτίου, η Airbnb ενημέρωσε τις ακυρώσεις που σχετίζονται με τον κορονοϊό, διευρύνοντας τις «ελαφρυντικές συνθήκες» της πολιτική για την κάλυψη διαμονών και εμπειριών Airbnb που γίνονται σε όλο τον κόσμο. Οι επισκέπτες που ακυρώνουν τις κρατήσεις που πραγματοποιήθηκαν μεταξύ 14 Μαρτίου και 14 Απριλίου θα λάβουν πλήρη επιστροφή χρημάτων. Οι οικοδεσπότες μπορούν να ακυρώσουν αυτό το χρονικό διάστημα χωρίς χρέωση ή αντίκτυπο στην κατάσταση Superhost. Η μόνη εξαίρεση για την ενημερωμένη πολιτική ακύρωσης είναι τα εσωτερικά ταξίδια στην ηπειρωτική Κίνα, τα οποία θα επανέλθουν στους κανονικούς κανόνες την 1η Απριλίου. Η πολιτική δεν καλύπτει επίσης νέες κρατήσεις. Η διευρυμένη πολιτική ακύρωσης της Airbnb έρχεται καθώς ο Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας δήλωσε ότι το ξέσπασμα του κορωνοϊού είναι παγκόσμια πανδημία.

Αυτό το περιεχόμενο εισάγεται από το Twitter. Ενδέχεται να μπορείτε να βρείτε το ίδιο περιεχόμενο σε άλλη μορφή ή να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στην ιστοσελίδα τους.

5 Μαρτίου 2020: Ο νέος κορωνοϊός συνεχίζει να εξαπλώνεται σε όλο τον κόσμο, προκαλώντας την αναβολή των ανθρώπων ή ακύρωση ταξιδιωτικών σχεδίων, ειδικά από και προς περιοχές όπου το ξέσπασμα είναι σοβαρό. Τι συμβαίνει λοιπόν εάν οι επισκέπτες πρέπει να ακυρώσουν ένα Airbnb κράτηση λόγω COVID-19;

Συνήθως, οι οικοδεσπότες της Airbnb έχουν την επιλογή να επιλέξουν από έξι τύπους πολιτικών ακύρωσης, που κυμαίνονται από ευέλικτες έως αυστηρές. Η πολιτική "Ευέλικτη" επιτρέπει στους επισκέπτες να ακυρώσουν έως και 14 ημέρες πριν από το check-in για πλήρη επιστροφή χρημάτων. Για την πολιτική "Super Strict 60 Days", οι επισκέπτες μπορούν να ακυρώσουν τουλάχιστον 60 ημέρες πριν από το check-in, αλλά θα λάβουν μόνο 50% επιστροφή της τιμής διανυκτέρευσης και του τέλους καθαριότητας. Και δεν θα λάβουν επιστροφή χρημάτων για το κόστος υπηρεσιών.

Για να δώσει προτεραιότητα στην ασφάλεια των επισκεπτών και των οικοδεσποτών της, η Airbnb ανακοίνωσε σε α δήλωση ότι έχει ενεργοποιήσει την "πολιτική ελαφρυντικών περιστάσεων" για να προσφέρει στους επηρεαζόμενους οικοδεσπότες και τους επισκέπτες που έχουν πληγεί από τον κορωνοϊό την επιλογή ακύρωσης επιλέξιμων κρατήσεων χωρίς χρέωση. Η πολιτική ελαφρυντικών συνθηκών καλύπτει συνήθως ακυρώσεις λόγω θανάτου, απροσδόκητης ασθένειας ή τραυματισμού, κυβερνητικές υποχρεώσεις, φυσικές καταστροφές και διαταραχές ή ακυρώσεις μεταφορών και απρόβλεπτες καταστροφή ιδιοκτησίας.

Ενώ η πολιτική ελαφρυντικών περιστάσεων καλύπτει επίσης ακυρώσεις από επιδημική ασθένεια ή ασθένεια και ταξιδιωτικούς περιορισμούς που επιβάλλονται από κυβέρνηση, υπηρεσία επιβολής του νόμου ή στρατό, η Airbnb διαθέτει α ξεχωριστός σελίδα, αναφέροντας λεπτομερώς σε ποιες περιοχές ισχύουν οι δωρεάν ακυρώσεις που σχετίζονται με τον κορονοϊό. Αυτή τη στιγμή, η πολιτική καλύπτει κρατήσεις που γίνονται στην ηπειρωτική Κίνα και τη Νότια Κορέα. Ισχύει επίσης για επισκέπτες που ταξιδεύουν από αυτές τις χώρες σε Airbnbs σε άλλους προορισμούς.

Άλλα παγκόσμια σενάρια περιλαμβάνουν: την υποχρέωση συμμόρφωσης με τους περιορισμούς ελέγχου των ασθενειών που εφαρμόζονται από την κυβέρνηση ή τις υγιείς αρχές να εκτελεί ιατρικά καθήκοντα σε σχέση με τον κορωνοϊό, ακυρώσεις μετακινήσεων λόγω κορωνοϊού και, φυσικά, να διαγνωστεί COVID-19.

Σύμφωνα με τη δήλωση της Airbnb, η πολιτική ενημερώνεται τακτικά, τηρώντας τις συστάσεις του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας καθώς και των κυβερνητικών και υγειονομικών αρχών. Παρακολουθήστε τις ενημερώσεις πολιτικής ακύρωσης εδώ.

Ακολουθήστε το House Beautiful on Ίνσταγκραμ.

Αυτό το περιεχόμενο δημιουργείται και συντηρείται από τρίτο μέρος και εισάγεται σε αυτήν τη σελίδα για να βοηθήσει τους χρήστες να παρέχουν τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους. Mayσως μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό και παρόμοιο περιεχόμενο στο piano.io.