Συνέντευξη πληρώματος καμπίνας Emirates

Πάντα με γοήτευαν οι αεροσυνοδοί. Κάθε φορά που επιβιβάζομαι σε αεροπλάνο, αναρωτιέμαι για πράγματα όπως: Πρέπει να φορούν τα μαλλιά και το μακιγιάζ τους έτσι - ή το επέλεξαν; Ποιο είναι το πιο περίεργο πράγμα που έχουν ζήσει σε μια πτήση; Τι κάνουν αυτοί Πραγματικά σκέφτεστε τους επιβάτες που παραγγέλνουν πάρα πολλά κοκτέιλ;

Αλλά δεν υπάρχει τίποτα πιο ενδιαφέρον, τουλάχιστον για μένα, από τους λίγους εκλεκτούς που εργάζονται First Class for Emirates, ο λαμπερός αερομεταφορέας του Κόλπου που χρεώνει πέντε φιγούρες (και πάνω) για τις ευρύχωρες ιδιωτικές «σουίτες» του. Όταν οι επιβάτες αναμένουν ένα επίπεδο εξυπηρέτησης που είναι ισοδύναμο με ένα ξενοδοχείο πέντε αστέρων, τα μέλη του πληρώματος θαλάμου επιβατών πρέπει να διπλασιαστούν ως σομελιέ, θυρωροί, ειδικοί καλής εστίασης και άλλα.

Λοιπόν, πώς είναι να είσαι ένας; Ρώτησα την Joanna Collins, αεροσυνοδός με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο, με έδρα το Ντουμπάι, η οποία ήταν στην αεροπορική εταιρεία για έξι χρόνια (δύο στην οικονομία, δύο στην επιχείρηση και δύο στην πρώτη). Μπήκε στην Emirates αμέσως μετά την αποφοίτησή της από το Πανεπιστήμιο του Λιντς και λέει ότι αν και είναι ανταποδοτικό, η δουλειά είναι πολύ πιο εξαντλητική από ό, τι πιστεύουν οι άνθρωποι.

Εδώ είναι τα πιο συναρπαστικά πράγματα που έμαθα από τον Collins σχετικά με την εργασία για το εκλεκτό τμήμα μιας από τις κορυφαίες αεροπορικές εταιρείες στον κόσμο.

1. Ξέρουν πολύ σχετικά με εσάς πριν ακόμη επιβιβαστείτε στο αεροπλάνο.

"Εχουμε ενημέρωση και ομαδική συζήτηση πριν από κάθε πτήση, όπου θα εξετάσουμε τους πελάτες που ταξιδεύουν μαζί μας, συμπεριλαμβανομένων τυχόν VIP. Λαμβάνουμε τα ονόματά τους και έχουμε πληροφορίες σχετικά με αυτές αποθηκευμένες σε ενσωματωμένα tablet ».

Αυτό το περιεχόμενο εισάγεται από το Instagram. Ενδέχεται να μπορείτε να βρείτε το ίδιο περιεχόμενο σε άλλη μορφή ή να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στην ιστοσελίδα τους.

2. Κρατούν σημειώσεις για τους καλεσμένους τους κατά τη διάρκεια της πτήσης.

«Αυτά τα χρησιμοποιούμε ταμπλέτες επί του σκάφους για εγγραφή λεπτομερειών για τους επιβάτες: τους χόμπι, δικα τους διαιτητικές απαιτήσεις, τι τους αρέσει να πίνουν και να τρώνε, από πού πηγαίνουν ή από πού έρχονται, αν θα κουραστούν στο επόμενο πόδι τους. Αυτές οι πληροφορίες αποθηκεύονται και μεταβιβάζονται στο επόμενο πλήρωμα που τους εξυπηρετεί ».

3. Υπάρχει ένα «Τμήμα απεικόνισης και περιποίησης» που παρέχει οδηγίες για το χρώμα των νυχιών, το χρώμα των χειλιών και τη σκιά ματιών.

«Η Emirates αρέσει να διατηρεί την ομοιομορφία. Τα δικα σου Τα νύχια μπορούν να είναι γυμνά, ανοιχτό ροζ, ή μπορείτε να έχετε ένα γαλλικό μανικιούρ. Έχουμε επίσης διαφορετικές παραλλαγές κόκκινου βερνικιού νυχιών που περιγράφονται από το τμήμα απεικόνισης και περιποίησης. Ενα Κραγιόν «Emirates red» με επένδυση χειλιών απαιτείται. Μας αρέσει να χρησιμοποιούμε το ρωσικό κόκκινο του Mac επειδή παραμένει για μεγάλο χρονικό διάστημα. Η σκιά ματιών μπορεί να είναι μαύρη ή μπεζ, και υγρό eyeliner προτείνεται."

Αυτό το περιεχόμενο εισάγεται από το Instagram. Ενδέχεται να μπορείτε να βρείτε το ίδιο περιεχόμενο σε άλλη μορφή ή να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στην ιστοσελίδα τους.

4. Τα χτενίσματα ρυθμίζονται ακόμη και στενά.

«Μπορούμε να έχουμε ένα Γαλλική συστροφή ή α κουλούρι με κόκκινο scrunchie. Το κόκκινο scrunchie είναι προαιρετικό. Συνήθως φτιάχνω τον κότσο μου με έναν από αυτούς τους «λουκουμάδες». »

5. Παρακολουθούν μαθήματα μακιγιάζ και περιποίησης δέρματος.

«Μερικά κορίτσια γνωρίζουν πολλά για το μακιγιάζ και τα μαλλιά, και μερικά πηγαίνουν για πιο φυσική εμφάνιση. Εχουμε μαθήματα που σας μαθαίνουν πώς να κάνετε το μακιγιάζ σας και φροντίστε το δέρμα σας ».

6. Οι κανόνες για τα κοσμήματα είναι εξίσου αυστηροί.

«Μπορούμε είτε να φορέσουμε μαργαριταρένια σκουλαρίκια ή καρφιά που είναι διαμάντι ή κρύσταλλο. Τα κολιέ δεν επιτρέπονται. Τα ρολόγια είναι καλά, αλλά πρέπει να είναι απλά και απλά ».

7. Μπορείτε να εντοπίσετε τον επικεφαλής αεροσυνοδό - γνωστό και ως κυνηγό - με βάση τη στολή του.

«Η τυπική στολή μας είναι η φούστα και λευκό πουκάμισο με σακάκι, καπέλο και κασκόλ. Κάθε μέλος του πληρώματος ντύνεται το ίδιο, εκτός από τον γόνατο που φορά καφέ χρώμα ».

Αυτό το περιεχόμενο εισάγεται από το Instagram. Ενδέχεται να μπορείτε να βρείτε το ίδιο περιεχόμενο σε άλλη μορφή ή να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στην ιστοσελίδα τους.

8. Όταν ένα μέλος του πληρώματος προάγεται από οικονομία σε επιχείρηση ή πρώτης κατηγορίας, η εκπαίδευση είναι αυστηρή.

«Είναι μια δραματική αλλαγή, ειδικά όταν πρόκειται για φαγητό. Στην οικονομία υπάρχει μόνο ένας δίσκος. στην Πρώτη Τάξη, έχουμε δείπνο «ασημένιας υπηρεσίας», έτσι ορεκτικά, κύρια πιάτα και επιδόρπια σερβίρονται όλα σε διαφορετικές ώρες και οι πελάτες μπορούν να «δειπνήσουν κατά παραγγελία» όποτε θέλουν. Τα έχουμε διδάξει όλα εθιμοτυπία για τα μαχαιροπίρουνα και τις διαφορετικές πιατέλες χρησιμοποιείται για κάθε μάθημα ».

9. Απαιτείται ακόμη και να παρακολουθήσουν ένα σεμινάριο κρασιού.

«Όταν σερβίρετε πράγματα όπως το Dom Perignon και το Bordeaux, πρέπει να έχετε πλήρη κατανόηση του τι χύνετε. Εμείς πρέπει να γνωρίζουν τη διαφορά μεταξύ των κρασιών του παλιού κόσμου και του νέου κόσμου, καθώς και σαμπάνιες, μπέρμπον, ουίσκι και άλλα αποστάγματα ».

Αυτό το περιεχόμενο εισάγεται από το Instagram. Ενδέχεται να μπορείτε να βρείτε το ίδιο περιεχόμενο σε άλλη μορφή ή να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στην ιστοσελίδα τους.

10. Αλλάζουν τις στολές τους μετά την απογείωση.

«Στο αεροδρόμιο και κατά τη διάρκεια της επιβίβασης φοράμε γόβες, αλλά μπορούμε να αλλάξουμε σε κόκκινα διαμερίσματα μετά την απογείωση. Μερικά κορίτσια προτιμούν να μην το κάνουν, αλλά δεν θα μπορούσα να είμαι με τακούνια για μια πτήση 16 ωρών. Μετά την απογείωση μεταβαίνουμε σε «ενδυμασία υπηρεσίας»-αφαιρούμε το μπουφάν και προσθέτουμε ένα παλτό μέσης ».

11. Λαμβάνουν παράξενα αιτήματα - αλλά όχι τόσο συχνά όσο νομίζατε.

«Δεν είχα πολλά στον καιρό μου στο Emirates, αλλά είχα ένα ζευγάρι ρωτήστε αν θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν ένα καρότσι πληρώματος για να κουνήσουν το μωρό τους για ύπνο. Της είπα ότι θα ήθελα πολύ να βοηθήσω, αλλά δυστυχώς δεν ταιριάζει στις διαδικασίες ασφαλείας μας ».

Αυτό το περιεχόμενο εισάγεται από το Instagram. Ενδέχεται να μπορείτε να βρείτε το ίδιο περιεχόμενο σε άλλη μορφή ή να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στην ιστοσελίδα τους.

12. Τα μέλη του πληρώματος συχνά συνεργάζονται για μια πτήση και στη συνέχεια δεν ξαναβλέπονται.

«Υπάρχουν πάντα φρέσκα πρόσωπα. Περιστασιακά θα μπείτε στην αίθουσα ενημέρωσης πριν από την πτήση και αναγνωρίστε κάποιον με τον οποίο πετάξατε μία φορά πέρυσι, αλλά όχι συχνά."

Αυτό το περιεχόμενο εισάγεται από το Instagram. Ενδέχεται να μπορείτε να βρείτε το ίδιο περιεχόμενο σε άλλη μορφή ή να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στην ιστοσελίδα τους.

Ακολουθήστε το House Beautiful on Ίνσταγκραμ.

Αυτό το περιεχόμενο δημιουργείται και συντηρείται από τρίτο μέρος και εισάγεται σε αυτήν τη σελίδα για να βοηθήσει τους χρήστες να παρέχουν τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους. Mayσως μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό και παρόμοιο περιεχόμενο στο piano.io.