Ο Aldi αποκλείει την Waitrose από την πρώτη θέση για να στεφθεί το καλύτερο σούπερ μάρκετ του Ηνωμένου Βασιλείου για ικανοποίηση στο κατάστημα

Η εμπειρία σας να ψωνίζετε στο a σουπερμάρκετ μπορεί να κυμαίνεται από βοηθητικό και ευχάριστο έως αγχωτικό και εντελώς απολαυστικό, ανάλογα με διάφορους παράγοντες.

Σύμφωνα με την τελευταία ετήσια έρευνα για την ικανοποίηση των πελατών της Σούπερ μάρκετ, κατάστημα προϋπολογισμού Άλντι είναι το καλύτερο σούπερ μάρκετ όσον αφορά την ικανοποίηση στο κατάστημα. Η αξία για τα χρήματα ήταν ένας σημαντικός λόγος για τη δημοτικότητά του.

Ο λιανοπωλητής κέρδισε την Waitrose στην πρώτη θέση στην έρευνα με 6.800 αγοραστές, οι οποίοι κατέταξαν την εμπειρία τους τόσο στο κατάστημα όσο και στο διαδίκτυο τους τελευταίους έξι μήνες.

Η δεύτερη θέση πήρε η Marks & Spencer, ενώ η Lidl ήταν τρίτη. Ωστόσο, δεν ήταν σπουδαία νέα για τον Sainsbury, ο οποίος βρέθηκε στο τέλος της έρευνας ικανοποίησης στο κατάστημα.

Οι πελάτες κλήθηκαν να βαθμολογήσουν τα σούπερ μάρκετ στην κατηγορία των καταστημάτων με βάση την εμφάνιση των καταστημάτων, τον χρόνο αναμονής, τη διαθεσιμότητα του προσωπικού, τη γκάμα και την ποιότητα των προϊόντων και τη σχέση ποιότητας / τιμής.

Ο Waitrose ήταν στην πρώτη θέση τα προηγούμενα τρία χρόνια, αλλά τώρα έχει πέσει στην τέταρτη θέση, με το έρευνα που διαπίστωσε ότι οι πελάτες πιστεύουν ότι το κατάστημα είναι πολύ ακριβό, δίνοντας μια βαθμολογία δύο αστέρων για την αξία του για χρήματα. Αν και τα προϊόντα επαινέθηκαν ως κορυφαίας ποιότητας.

Είναι η δεύτερη φορά που η Aldi είναι στην κορυφή της ετήσιας έρευνας, αφού νίκησε νωρίτερα το 2014.

«Έχουμε ξεπεράσει το φεγγάρι για να ανακηρυχθούμε ως το καλύτερο σούπερ μάρκετ στο Which? ετήσια έρευνα ικανοποίησης πελατών που ψήφισαν Βρετανοί αγοραστές », δήλωσε ο Matthew Barnes, διευθύνων σύμβουλος, Ηνωμένο Βασίλειο και Ιρλανδία στο Aldi Μετρό.

«Στην Aldi, είμαστε υπερήφανοι που προσφέρουμε προϊόντα φανταστικής ποιότητας σε εκπληκτικές τιμές και που ονομάζουμε το αγαπημένο σουπερμάρκετ του Ηνωμένου Βασιλείου δείχνει πόσο πολύ αντηχούμε με τους αγοραστές».

Ικανοποίηση στο κατάστημα

1. Άλντι

2. Μαρκς & Σπένσερ

3. Lidl

4. Waitrose

5. Ισλανδία

6. Tesco

=7. Άσντα

=7. Morrisons

9. Του Σέινσμπερι

---

Εκτός από την έρευνα στο κατάστημα, οι πελάτες ερωτήθηκαν επίσης για την ικανοποίηση των διαδικτυακών τους σούπερ μάρκετ, από την άποψη του ευκολία στις θέσεις παράδοσης, επιλογή ανταλλακτικών, εξυπηρέτηση οδηγών, ποιότητα, σειρά προϊόντων και αξία για χρήματα. Η Ισλανδία κέρδισε την πρώτη θέση για τρίτη συνεχόμενη χρονιά, την οποία μοιράζεται με την Ocado για πρώτη φορά φέτος.

Ηλεκτρονική ικανοποίηση

=1. Ισλανδία.co.uk

=1. Ocado

=3. Morrisons.com

=3. Waitrose.com

5. Amazon Fresh

6. Tesco.com

7. Sainsburys.co.uk

8. Asda.com

«Είμαστε φυσικά χαρούμενοι που αναγνωριστήκαμε για άλλη μια φορά ως το καλύτερο ηλεκτρονικό κατάστημα της Βρετανίας στο ετήσιο Ποιο; έρευνα σούπερ μάρκετ »δήλωσε στο Metro ο διευθύνων σύμβουλος της Ισλανδίας Νάιτζελ Μπρόντχερστ.

«Είμαστε επίσης μια επιχείρηση που ήταν και ανέκαθεν δεσμευόταν να κάνει το σωστό, πιο πρόσφατα αντικατοπτρίζεται στον στόχο μας να εξαλείψουμε τις πλαστικές συσκευασίες από τη δική μας σειρά ετικετών έως το 2023. Ανυπομονούμε να καλωσορίσουμε πολλούς νέους πελάτες για να απολαύσουν την εμπειρία της Ισλανδίας, τόσο στο κατάστημα όσο και στο διαδίκτυο, το επόμενο έτος ».

Πάρτε έμπνευση, ιδέες και συμβουλές όπου κι αν βρίσκεστε! Ακολουθήστε μας στο Facebook: House Beautiful UK | Pinterest: House Beautiful UK | Κελάδημα: @HB | Ίνσταγκραμ: @housebeautifuluk

Αυτό το περιεχόμενο δημιουργείται και συντηρείται από τρίτο μέρος και εισάγεται σε αυτήν τη σελίδα για να βοηθήσει τους χρήστες να παρέχουν τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους. Mayσως μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό και παρόμοιο περιεχόμενο στο piano.io.