Ανάκληση κινδύνου πυρκαγιάς Whirlpool: 55k Hotpoint, επηρεάζονται τα πλυντήρια Indesit

Η Whirlpool εξέδωσε νέα ανάκληση προϊόντος αφού η ομάδα ασφαλείας της εντόπισε επιπλέον 21 μοντέλα πλυντηρίων με πιθανό κίνδυνο πυρκαγιάς.

Τα επηρεαζόμενα μοντέλα Hotpoint και Indesit πρέπει τώρα να αφαιρεθούν από τα σπίτια και η εταιρεία εκτιμά ότι αυτό θα επηρεάσει έως και 55.000 μηχανές, εκτός από περισσότερα από 500.000 αρχικά αναγνωρισμένα.

«Προς το τέλος του 2019, η ομάδα ασφαλείας μας εντόπισε έναν πιθανό κίνδυνο σχετικά με ορισμένα μοντέλα πλυντηρίων Hotpoint και Indesit», δήλωσε ο αντιπρόεδρος της Whirlpool, Jeff Noel, σε δήλωση. «Αυτές οι συσκευές σχεδιάστηκαν από την Indesit και η κατασκευή ξεκίνησε πριν από την εξαγορά της Whirlpool η εταιρεία, αλλά ως νέος ιδιοκτήτης, είναι ευθύνη μας να βάλουμε αυτήν την κατάσταση κατάλληλη για εμάς οι πελάτες.

«Σε απάντηση, ξεκινήσαμε μια ανάκληση προϊόντων των επηρεαζόμενων συσκευών στις 9 Ιανουαρίου 2020 και μετά κατά τη διάρκεια των τελευταίων τριών μηνών, 210.000 από εσάς έχετε εγγράψει τη συσκευή σας ως μέρος αυτού ανάκληση. Σας ευχαριστούμε πολύ που επικοινωνήσατε μαζί μας στο πλαίσιο αυτής της καμπάνιας ανάκλησης, η οποία μας επέτρεψε να εγγράψουμε πάνω από το 40 % των επηρεαζόμενων πελατών.

«Γράφω τώρα για να σας ενημερώσω ότι στο πλαίσιο των συνεχών σε βάθος ελέγχων από την ομάδα ασφαλείας μας, εμείς έχουν εντοπίσει επιπλέον 21 μοντέλα ως εν δυνάμει κίνδυνο πυρκαγιάς που πρέπει να απομακρυνθούν σπίτια ».

Ποιος είναι ο πιθανός κίνδυνος πυρκαγιάς;

Η Whirlpool εξηγεί: «Το ζήτημα της ασφάλειας αφορά το σύστημα κλειδώματος της πόρτας σε ορισμένα πλυντήρια. Όταν ενεργοποιείται το θερμαντικό στοιχείο στη συσκευή, σε πολύ σπάνιες περιπτώσεις ένα εξάρτημα στο σύστημα κλειδώματος της πόρτας μπορεί να υπερθερμανθεί, το οποίο, ανάλογα με τα χαρακτηριστικά του προϊόντος, μπορεί να εγκυμονεί κίνδυνο πυρκαγιάς ».

Δεν έχουν αναφερθεί σοβαροί τραυματισμοί.

Τι να κάνω τώρα?

Η Whirlpool απευθύνεται απευθείας σε πελάτες που έχουν επηρεαστεί συσκευή με βάση τις λεπτομέρειες που περιέχονται στη βάση δεδομένων τους.

Ωστόσο, ζητούν από όλους τους ιδιοκτήτες αυτών των πρόσθετων μοντέλων να ελέγξουν εάν η συσκευή τους έχει επηρεαστεί, ακόμη και αν το έχουν κάνει στο παρελθόν. Δείτε παρακάτω μια λίστα με τα 21 ανακληθέντα μοντέλα:

• WMAQB 641P ΗΒ
• WMAQB 721P ΗΒ
• WMAQB 741G ΗΒ
• WMAQB 741P ΗΒ
• WMAQF ​​621P UK.L
• WMAQF ​​641G ΗΒ
• WMAQF ​​641P ΗΒ
• WMAQF ​​721P ΗΒ
• WMAQG 641G ΗΒ
• WMAQG 641P ΗΒ
• WMAQG 721P ΗΒ
• WMAQG 721P UK.M
• WMAQG 741P UK.M
• WMAQL 621P ΗΒ
• WMAQL 641P ΗΒ
• WMAQL 721A UK
• WMAQL 721P ΗΒ
• WMAQL 721P UK.M
• WMAQL 741G ΗΒ
• WMAQL 741P ΗΒ
• WMSAQG 621G ΗΒ

Μπορείτε επίσης να ελέγξτε το μοντέλο σας εδώ ή να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών στο 0800 316 1442 (ανοιχτό επτά ημέρες την εβδομάδα).

*Λάβετε υπόψη ότι τα πλυντήρια ρούχων Whirlpool δεν επηρεάζονται από αυτό το ζήτημα.

Για να αποφύγετε κάθε κίνδυνο που σχετίζεται με τη χρήση του πλυντηρίου σας, τα νοικοκυριά καλούνται να αποσυνδέσουν και να σταματήσουν να το χρησιμοποιούν εάν επηρεαστεί ο αριθμός μοντέλου τους. «Εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο κύκλους κρύου νερού 20 βαθμών Κελσίου ή χαμηλότερους. Αυτό συμβαίνει επειδή το ζήτημα σχετίζεται με το στοιχείο θέρμανσης του πλυντηρίου που ενεργοποιείται κατά τη διάρκεια κύκλων πλύσης πάνω από 20 μοίρες », δήλωσε ο Jeff Noel.

Σύμφωνα με την ανάκληση, τα νοικοκυριά με πληγέν πλυντήριο ρούχων θα δικαιούνται δωρεάν αντικατάσταση. Τα παλιά μηχανήματα θα αφαιρεθούν και οι αντικαταστάσεις θα εγκατασταθούν χωρίς επιπλέον κόστος.

Επισκευές και αντικαταστάσεις κατά το κλείδωμα του κορωνοϊού

Δεδομένου του τρέχοντος κλίματος, ορισμένοι πελάτες θα έχουν προβλήματα υγείας και ασφάλειας γύρω από συνεργάτες παράδοσης ή μηχανικούς που εισέρχονται στα σπίτια τους για να πραγματοποιήσουν αντικαταστάσεις ή επισκευές.

Ο Whirlpool είπε: «Συνεχίζουμε να ακολουθούμε τις κυβερνητικές οδηγίες, με αυστηρές διαδικασίες υγείας και ασφάλειας σε όλους μας λειτουργίες, συμπεριλαμβανομένου του εξοπλισμού όλων των οδηγών και μηχανικών παράδοσης με ατομικό προστατευτικό εξοπλισμό και χέρι απολυμαντικό. Ωστόσο, θα προσφέρουμε επίσης στους πελάτες την επιλογή ανέπαφης παράδοσης και αφαίρεσης των επηρεαζόμενων συσκευών ».

Εγγραφείτε στο newsletter μας για να παραδώσετε περισσότερα τέτοια άρθρα απευθείας στα εισερχόμενά σας.

ΕΓΓΡΑΦΕΙΤΕ

Αυτό το περιεχόμενο δημιουργείται και συντηρείται από τρίτο μέρος και εισάγεται σε αυτήν τη σελίδα για να βοηθήσει τους χρήστες να παρέχουν τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους. Mayσως μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό και παρόμοιο περιεχόμενο στο piano.io.