Jo Saltzi toimetaja kiri detsember 2019

Ostlemine tundub tänapäeval sõltuvusena - nii heas kui halvas. Viis disainerit ja disainipoodide omanikku räägivad toimetusdirektori Joanna Saltziga jaemüügiteraapiast-ja miks me kõik seda valesti teeme.

Joanna Saltz: Niisiis, põhjus, miks me jaemüügiprobleemi loome, on üks, sest nii paljud inimesed on kinnisideeks oma kodu ostmiseks, aga ka paljud disainerid avavad kauplusi. Niisiis, miks inimesed armastavad oma kodu jaoks sisseoste teha? Mis on kodu ostmine nii põnev?

Paloma Contreras: Ma leian, et inimestele, kes armastavad oma kodu kujundada, pole kodu kunagi tõeliselt valmis. Nii et isegi kui jõuate ruumi, kus on tuba tehtud, tekib sügelus kunstiteose vahetamiseks või leiate midagi uut, mis teile tõesti meeldib. Ma arvan, et kui me ostame oma garderoobi, siis on see: mul on mõni sündmus või reis või on uus hooaeg ja see on natuke instinktlikum. Kuid kodu ostmine on nii emotsionaalne, et ma mõtlen, kui inimesed midagi leiavad, kas see on kureeritud viisil, mis neid kõnetab, leiavad nad tavaliselt selle jaoks koha, isegi kui teil seda pole üks. Niisiis,

Ma arvan, et paljud inimesed, kaasa arvatud mina, armastavad lihtsalt jahi ja asjade kogumise põnevust.

JS: See on nii tõsi. See on peaaegu nagu endorfiinihitt, eks?

JS: Kas leiate, et inimesed ostavad oma kodu üle?

Ware Porter: Oh jah.

Mac Hoak: Meile meeldib see siiski. (Naerab).

WP: Noh, ma teen, aga olles... Tead, ma olen kõigepealt dekoraator, mul on tead, mõned kliendid, kes ei tee üldse sisseoste. Ärge kunagi minuga midagi ostma minge ja mul on üks või kaks, mis, teate, lihtsalt ei suuda peatuda, ei peatu. Ma ütlen neile kogu aeg: "Palun ärge ostke midagi. Palun, palun, palun ärge ostke midagi. Lihtsalt lõpeta."

Paulette Cole: Ma usun, et meie kodud ei ole kunagi valmis, kuid sellest vaatenurgast, mida ma mõtlen, on a peegel iseendast ning kui me areneme ja kasvame ning muutume ja nihkume, peegeldab see alati seda, eks? Seega tahame, et meie kodud peegeldaksid pidevalt seda, kes me oleme. Ja nii, sellest vaatenurgast ei tähenda see liiga palju ostlemist. See on tunne, et teie kodu peegeldab teid tõesti ja sellest saab teie varjupaik.

JS: Ma arvan ka, et see puudutab jahti; inimesed otsivad poes maagiat. Kuidas see teid mõjutab?

MH: See on uurimine. Ma arvan, mida, eriti seda, mida oleme viimase kümne aasta jooksul näinud, kui asjad on arenenud ja võimalused asju leida on arenenud, ikka on tõeline huvi välja minna ja leida, näha, puudutada. Ja see on põhjus, miks meie meelest teeb telliskivi komplimendi veebis toimuvale. Need ei ole eksklusiivsed ja mõlemad võivad õitseda, kuid peate selle kliendi jaoks huvitavaks tegema ja uudistama.

JS: Uurimine on suurepärane sõna. Kuidas on disainerite jaoks poe loomine muutnud teie äri ja inimesed saavad teie disaini kogeda?

Paloma Contreras: Nii et minu jaoks oli üks põhjus, miks me poodi avasime, see, et ma olin reisil ja kohtasin käsitöölisi ja kunstnikke ning ostsin vanavara ja muud. Ma tegin seda igal juhul. Ja nii olin ma mõelnud, kui imeline oleks seda oma järgijaga jagada. See, mis oli tõesti tore, on see, et poe omamine on minu stiili ja asjade puhas väljendus, millest olen tõeliselt põnevil. Kliendi maitse, maitse, eelarve või ajakava või kodu arhitektuur ei piira teid. Need asjad, mida ma leian, maagiat leian ja mind naeratama panevad, panevad mind väga -väga põnevusele, mida saan siis oma klientidega jagada.

Samuti on olnud tõesti oluline teha koostööd meile meeldivate käsitöölistega, leida vintage -kunsti ja prantsuse keelt antiikesemed ja lihtsalt asjade sulam, mis töötab tõesti ilusti koos, kuid mida te ei saanud mujal.

AK: Mul on sama asi, kus mul on mõned kliendid, kes tõesti tahavad poes käia, ja mõned, kes ei pruugi seda kunagi teha. Püüan alati ühe reisi saada, sest tean, et lähen poodide maastikku ja näen erinevaid mida kõigil on pakkuda, läheb nende pilk millegi poole, mida ma poleks kunagi arvanud meeldis.

WP: Mm-hmm.

AK: Ja siis ma tean, et ma võin suruda.

Paloma Contreras: Jah.

AK: Teine asi, mis minu arvates on disainerite kauplustes tõesti huvitav, on see, et teatud asjad müüvad muid asju. Näiteks kui ostate ühe, näiteks sajandi keskpaigast pärit Euroopa komplekti, võib see olla vähe ka sajandi keskpaik. Kuid panete selle millegi muu kõrvale, see on vinjeteeritud viisil, kus keegi selle saab. Ma arvan, et see on nii huvitav, kui nad müüvad end üksteise kõrval.

JS: Ma arvan, et see, mida te puudutate, on ka usaldus. Et nad seda ka ostavad, võib -olla mitte ainult sellepärast, et see on seal koos, vaid ka sellepärast, et teie selle valisite. Ma arvan, et te kujundate oma kaupluste kaudu tarbijaga erakordseid suhteid. Nii et ma küsin teilt, kui tähtis on teie arvates usaldus?

Paulette Cole: Tunnen tõesti veendumust, et paradigma ümberostmine ostude ümber loomingulisele kogemusele ja investeeringule. Sest me elame ajal, mil tarbimine on omamoodi a, halb sõna; see ei ole kuidagi keskkonnaga kooskõlas ja kes me peame olema. Oleme keskendunud sellele, et püüame tuua kliendi rohkem osalejaks, arvates, et ta pigem osaleb kui tarbivad, nii et nad hääletavad ka oma dollaritega, kuid loovad koos ka teie loomise loomeprotsessis Kodu. Nii et kui kodu on teie lõuend, muutume me tarvikuteks, koostisosadeks ja värvideks.

Ma arvan, et ka maailmas, kus on nii palju inimesi võrgus kohaloleku ja nähtavusega, oleme ka meie investeerinud platvormide loomisesse, kus me suuname inimesi oma tee leidmisele ja oma tee väljendamisele individuaalsus.

JS: See sõna pole minu arvates usaldus, see on ühendus, eks? See loob sisuka suhte, peaaegu. Kell Maja ilus, Tahan luua lugejaga sisuka sideme. Ja teil on oma tarbijaga sama side, kus nad usuvad sellesse, mida te kureerite.

Paulette Cole: Ma arvan, et see on pigem peegeldus ja inimeste suunamine nende kodude loomiseks, mis tõesti teenivad neid ja nende perekondi ning nende lähedasi. Tead, puhkusenädalavahetusele minnes oleme osa sellest, mida nad otsustavad oma lauale panna, mis on nii oluline kaalutlus.

WP: Ja kes istub selle laua taga.

Paulette Cole: Õige. Seega on meie eesmärk kutsuda kõigesse, mida nad kavandavad, inimeste isiklikku kirge ja armastust. Tahame peegeldada seda, et nad on see kodu, mis on nende oma, nad on selle kodu keskmes. Ja me kõik teenindame seda, mida nad meiega ühendavad ja mida me esindame ning kuidas me neid valikuid langetame, eks?

WP: Kas pakute disainiteenuseid ametlikult?

Paulette Cole: ABC -s oleme keskendunud kodu kolmnurgale, meie loodud kodule ja sellele kollektiivsele kodule. Nii et toote ja kõigega, mida me püüame juhendada, on see, kuidas teenus kõigile kolmele on? Sest me tõesti usume - oma külalislahkuse, toidu ja apteekriga -, et meie esimene kodu on sees. Ma arvan, et see on kodukujunduse valdkonna järgmine samm, sest see on meie võimalus süvendada inimeste suhteid ja tuua sisse tahtlikud valikud ning aidata luua neile sellist püha keskkonda ja nende perekonnad, mõtlemiskohad, teate, kohad, kus inimesed tõesti mõtisklevad.

Meis on võime muuta seda, mis on juba olemas, puudutades seda, olles kohal. Ja äkki, kui te seda teete, siis süütate küünla ja istute tagasi ning tunnete end: "Oh, okei." Me kõik teame, mis tunne see on, kui anname endale natuke seda ruumi. Nii et isegi kodu loomisel võiks see olla nii tähelepanelik ja olla meile endile nii toitev.

JS: arvan, et ma arvan, et inimesed kardavad oma kodule liiga palju kulutada. Võib -olla ei mõista nad investeeringute tähtsust. Kas teie arvates on tulevikku, kus inimesed mõistavad ja tahavad investeerida?

MH: See käib mulle tsüklitena. Olen näinud meie 20 pluss aasta jooksul aegu, mil inimestel polnud midagi selle vastu, et investeerida ilusasse prantsuse antiiki. Olenemata sellest, kas see oli 2008, 2009, muutus tarbijate psüühika, vähemalt meie jaemüügikogemuse põhjal, kus tarbija tuli ja nad soovisid odavat ja ühekordselt kasutatavat. Kuid see, mida oleme ka viimase kahe või kolme aasta jooksul näinud, tunnen, et läheme selle väärtuse juurde tagasi, et pikaajaliselt hinnata seda, millele ma oma raha kulutan.

Vintage tükid hakkavad uuesti müüma, kui neli või viis aastat ei müünud, tundus see isegi noorem, aastatuhande rahvahulk tundub mõistvat et selles on midagi enamat kui lihtsalt ostmine ja seejärel välja kolimine, välja viskamine.

WP: Ma lihtsalt mõtlesin, et mul on kliendina tõeliselt noor abielupaar ja kui me esimest korda kohtusime ja proovisime aru saada, milline eelarve, nad ütlesid midagi, mis pani mind tõsiselt lööma: ma eelistaksin ühte tõeliselt head asja ja ehitaksin selle aja jooksul üles ja siis laseksin kõik lihtsalt ära teha.

MH: Õige.

WP: Nii et nad on noored, 30 -aastased, kaks last, kaks väikelast ja me just polsterdasime nende elutoa ja Loro Piana Cashmere'i; kulutatakse suuri summasid, kuid selleks kulub meil kolm aastat. Nad tahavad Sumaci vaipu ja tõeliselt kvaliteetseid asju.

Paloma Contreras: Ma arvan, et see, mis praegu toimub, pöidlad risti, on omamoodi reaktsioon sellele viimasele ajavahemikule palju aastaid, mille jooksul oleme rikutud, kuna meil on kohe juurdepääs kõigele ja kõigele päike. Ja need on need veebiturud, kus saate valida ükskõik mida ja otsite tooli, seal on 5000 tulemust, kuid kureerimist pole. Ja siis pole isiklikku sidet. Ja Ma arvan, et inimesed on tulnud tagasi sellisest kohast, kus soovivad kohe rahuldust saada, ja tahavad nüüd asju, mis räägivad lugu ja omada tähendust ja suhelda inimestega, kes neid tükke neile esitlevad, ja saada rohkem teavet käsitööliste või selle kohta, kuidas see oli tehtud. Kas see hangiti vastutustundlikult? Kõik need erinevad küsimused esitatakse praegu.

JS: Ka digitaalsed saidid avavad oma tellised ja mördid. Ma ei tea, kas see tuleb kureerimise juurde tagasi. Ja seal on ka mõte, et on vaja midagi tunda. Teine asi on see, et iga teie ruum on nii erinev ja teile ainulaadne. Kas tunnete, et teie, teie jaemüügipinnad on võimaldanud teil lisaks armastatud asjade kureerimisele tõeliselt väljendada end tähendusrikkal viisil?

WP: Mina küll. Avasin oma poe 2010. aastal ja olin Alabamas Birminghamis. Meil polnud midagi, polnud kuhugi sisse osta ega kuhugi minna ja kogemusi saada. Ja nii jõudsin sarnaselt mõtlevate sõprade Bunny Williamsi ja Christopher Spitzmilleri ning Madeline Weinribi poole. Ja sellised kureeritud asjad, mis mulle meeldivad, ja panin kogu asja vinjettidesse. See oli nagu Rooms to Go! Ma tegin seda ka kõigi kohandatud asjade järgi. Ja ma tegin seda, et anda inimestele kogemus.

AK: Ma arvan, et tõeliselt huvitav on meie pood, mis avati 2008. aastal, nii et see oli tõesti põnev aeg.

[Naerab]

AK: Sest maailm lagunes ja uksed avanesid. Nii saime Toddiga [Nickey, poe asutaja] teada, kuidas ellu jääda. Sa pidid tõesti midagi erilist kaasa võtma. Ma vaatan nendele aegadele tagasi ja olen ülimalt tänulik, sest justkui oleme alati ise tempot teinud. Ja Ma arvan, et oma poes eneseväljendamise juures on tõesti huvitav see, et aastatega ei saa samu asju edasi müüa. Muidugi on proovitud ja tõsi ning see on alati klassika, peate integreerima uusi asju. Nii et väljend jätkab.

JS: Nii et mulle meeldib alati lõpetada ühe lõbusa küsimusega. Niisiis, kui te paluksite meie publikul sel aastal üks asi välja osta ja osta, siis midagi muud, huvitavat, lõbusat, võib -olla ülimalt igavat, aga ka seda, et teil on selleks suurepärane põhjus. Mis oleks üks asi, mille paluksite House Beautifulil osta?

Paulette Cole: Kui nüüd tagasi rääkida ühekordselt kasutatavast, siis mulle tundub, et maa hüüab tõesti ja karjub sel hetkel: "Ära osta paska, et seda visata välja! "Peame valgustama, mis on juurdepääsetav, või töötama selle nimel, et muuta toode igal tasandil kättesaadavaks selle teadvuse ja teadvuse tasemega. ostlemine. Ma arvan, et see on nii asjakohane, et meie, teate, proovime luua oma peredele, neile, keda me armastame, ja iseendale tervislikku elu.

JS: Ma ei saa loota, et kõik ameeriklased saavad endale parimat lubada. Ma võin loota, et nad saavad aru, mida nad ostavad, ja teevad selle ümber häid ja häid otsuseid. Ma ei mõista teie üle kohut, kui otsustate, et soovite odavamat diivanit kui, kui valite odavama diivani kallima asemel, mis ei kesta nii kaua. Aga nii kaua, kui saate aru ostust, mille olete teinud. Minu jaoks on teadmine jõud.

Paulette Cole: Ma arvan, et see on inimeste julgustamine, et nad tunneksid end hästi, mida nad koju toovad, toidukohast.

AK: Ma ütleksin kahte asja. Üks, kui on natuke vastupidi sellele, millest me oleme rääkinud, kui seal on kunstiteos, siis see on helistasin või kummitasin, haarake sellest kinni, sest ma mõtlen toitumise toonile, kui see teiega rääkis, on see isiklik. Muidu ütleksin, et sorteeri uus värske voodipesu.

Paloma Contreras: Mulle meeldiks julgustada tõesti rohkem antiikesemetele mõtlema, sest kuulete pidevalt, kuidas antiikesemed kukuvad kõrvale ja nad surevad ja noored neid ei osta. Ma lihtsalt tunnen, et kodus on palju rohkem iseloomu ja isikupära, kui paned midagi vana sisse ja see ei pea olema kallis, sellel ei pea olema mingit muljetavaldavat päritolu; see võib olla lahe vintage -tükk, mille korjasite kirbuturult. Aga lihtsalt selleks, et tuua sisse midagi, millel oli omamoodi eelmine elu, lisab see üldisele tulemusele tõesti natuke midagi erilist, toob natuke hinge sisse.

WP: Olen teinud endale nii palju maju ja see on esimene maja, kus mul on kunagi olnud täielik magamistuba. Minu magamistuba on valmis, kuid me armastame meelelahutust. Me armastame, meil on oma, oleme mõlemad oma pere ja sõpradega tõeliselt lähedased ning meile meeldivad maja külalised. Nii et ma ütlen, et tehke oma külalistetuba, andke oma külalisele kena ööbimiskoht.

MH: Soovin, et iga meie poodi sattuv tarbija ostaks midagi unikaalset. Ja ma arvan, et see kõik on huvitav. Nii et see võib olla originaalne kunstiteos, see võib olla antiikmööbel, see võib olla käsitööliste valmistatud mööbel. Midagi ainulaadset.

JS: Paulette saate viimase sõna.

Paulette Cole: Ma ütlen asja asemel, et tooge värvi. Tooge uus värv, sest sellega kaasneb teie ellu täiesti uus energia.

Selle sisu loob ja haldab kolmas osapool ning see imporditakse sellele lehele, et aidata kasutajatel oma e -posti aadresse esitada. Selle ja sarnase sisu kohta leiate lisateavet saidilt piano.io.