House of Fraser tühistab klientide tellimused ja tagastab raha laotüli käigus

House of Fraser tühistab laotüli käigus kõik veebipõhised tellimused ja tagastab raha tuhandetele klientidele.

Kaubamaja veebisait on pärast kolmapäeva olnud võrguühenduseta pärast klientide mitmeid kaebusi, kellest paljud jagasid sotsiaalmeedia kaudu oma pettumust hilinenud tarnete pärast. Sellest on möödas vähem kui nädal HoF päästis Sports Direct ja ostis 90 miljoni naela eest, vaid mõni tund pärast büstisse minekut.

HoF säutsus neljapäeva (15. augusti) õhtul Twitteris: „Interneti -tellimuste kohaletoimetamise viivituste tõttu oleme otsustanud tühistada ja tagastada kõik tellimused, mida pole klientidele veel saadetud. Kõik mõjutatud kliendid saavad järgmise paari päeva jooksul meili. Palun võtke meiega vabandust tekitatud ebamugavuste pärast. '

See sisu on imporditud domeenist {embed-name}. Võimalik, et leiate sama sisu mõnes muus vormingus või leiate lisateavet nende veebisaidilt.

Aruannete kohaselt on jätkuv erimeelsus põhilao ja uute omanike vahel tähendanud, et tellimusi ei ole klientideni toimetatud. Selle laooperaator XPO Logistics on väidetavalt peatanud tellimuste töötlemise maksevaidluse tõttu, teatab

Eestkostja.

Ilmselt ütles HoF enam kui 1000 tarnijale, et ei maksa võlgnetavat raha enne reedet, 10. augustit, kui kett osteti halduselt välja. Sports Direct ei ole tegelikult juriidiliselt kohustatud tarnijatele maksma, kuna need võlad olid osa administratsioon, kuid uued omanikud on sageli nõus mõne võla tasumiseks hüvitama suhted.

Martin Lane, tegevjuht Money.co.uk, kes nimetas Hofi otsust tühistada tellimused "julgeks sammuks", ütles: "See ei ole nii hea uudis tarnijatele, kellele võlgu on - varajased märgid võivad viidata, et seda pole makstakse peagi palka, mis jätab kahtlemata House of Fraseri tarnijate suhu mõru maitse, mis tähendab, et tulevased partnerlused võivad olla ohus.

„Praegu saavad kõik kliendid, kes on hiljuti veebist tellinud, täieliku tagasimakse, kuid see samm võib potentsiaalselt heidutada lojaalseid kliente tulevikus nendega ostlemast - klientidele on arusaadavalt masendav tellimuste saamine tühistatud. Kõik silmad on suunatud Mike Ashleyle, et päästa armastatud pärandbränd. ”

Eelmisel nädalal päästis haige 169-aastane kaubamajade kett administraatorite käest, kui Sports Direct ostis selle. Müük hõlmab „kõiki Ühendkuningriigis asuvaid House of Fraseri kauplusi, House of Fraseri kaubamärki ja kõiki ettevõtte aktsiaid”.

Hiljem rääkis Sports Directi omanik, miljardär Mike Ashley, kellele kuulub ka Newcastle United Päike et ta soovis luua uksehoidja klõpsamise ja kogumise teenuse, mis sarnaneb Harrodsiga, enne kui lubas päästa enamiku HoF -i kauplustest - täpsemalt - umbes 80 protsenti.

Enne Ashley astumist oli HoF plaaninud sulgeda oma 59 kauplusest 31, kaotades 6000 töökohta.

Selle sisu loob ja haldab kolmas osapool ning see imporditakse sellele lehele, et aidata kasutajatel oma e -posti aadresse esitada. Selle ja sarnase sisu kohta leiate lisateavet saidilt piano.io.