Hill Housen perustaja Nell Diamond keskustelee Instagram -kyselyn avulla uuden kylpykokoelman luomiseksi

Ehkä sanonta "tee se" gramman puolesta "ei ole koskaan kuulunut totuudenmukaisemmin kuin tällä uskomattomalla hetkellä. Esimerkiksi yritykset käyttävät vipuvaikutusta Instagram ei vain julkaista kauniita kuvia ja videoita, vaan päästä lähemmäksi seuraajiensa elämää, jotta he voivat antaa heille mitä haluavat, milloin he haluavat - ja se on aivan loistavaa.

Koti-tavaramerkki Hill House Home juuri käynnistetty Hill House -kylpyamme, a kylpyhuone kokoelma kylpypyyhkeitä, käsipyyhkeitä, pesulappuja ja kylpymattoja, jotka perustaja Nell Diamond loi Instagramin avulla äänestys. Avaamalla suunnitteluprosessin verkossa Nell sai käsityksen yli 3000 asiakkaan mieltymyksistä pyyhkeen värin, koon, hinnan, painon ja muun suhteen.

"Instagram -kyselyn vuoksi tiesimme, että ensimmäisen kokoelman on oltava täysin valkoinen", Nell kertoi lehdistötiedotteessa, koska 90 prosenttia vastaajista vastasi, että tämä oli heidän mieltymyksensä. Mutta tehdäkseen klassisesta valkoisesta pyyhkeestä hieman tuoreemman, tiimi päätti poistaa sanat "saippua" ja "vesi" pyyhkeiden yli-kunnianosoitus Cecil Beatonin lainaukselle "Mikä on tyylikkyyttä? Saippua ja vesi! "

Katso alla asiakkaan pyytämä kokoelma ja hanki Nell Diamondilta koko tieto siitä, miten Hill House Home -tiimi käytti Instagram -kyselytietoja tuotannossaan.

OSTA NYTHill House Home Bath, hillhousehome.com

Miksi sinun oli tärkeää kysyä seuraajiltasi, mitä he halusivat sosiaalisen median kautta?

Yksi työni parhaista osista on olla suorassa viestinnässä ihmisten kanssa ympäri maata - ja koko maailmaa - jotka haluavat tehdä kodistaan ​​onnellisen. Kodin luominen itsellesi, joka tuntuu sinulta, on uskomattoman voimaannuttava. Painajaiseni olisi luoda tuotteita, joita asiakkaat eivät halunneet tai tarvitsevat ja jotka veivät pois sen onnen, jonka luomiseksi he ovat työskennelleet kovasti. Ei ole mitään järkeä luoda tuotetta, jota ihmiset eivät halua; se on tuhlaa liiketoimintaa, ympäristöä ja ihmisten ansaittua rahaa varten. En halunnut luoda uutta tuotetta, elleivät asiakkaamme pyytäneet sitä, ja hyvä uutinen on, että he tekivät!

Mitä kysymyksiä kysyit Instagram -kyselyissä?

Kun aloitimme äänestyksen, olimme jo päättäneet, että pyyhkeet ovat seuraava lanseerauksemme nykyisten asiakaskuntamme pyyntöjen ansiosta. Olimme tuotekehityksen alussa, joten emme olleet vielä alkaneet suunnitella tuotetta tai valita kangasta tai valmistuskumppaneita. Kysymykset, joita kysyimme kyselyissä, olivat samat kysymykset, joita kysyimme toisillemme tuotekokouksissa: kysymykset kankaan mieltymyksistä (frotee ja vohveli ovat kaksi suosituinta), imukyky, väri, räätälöinti vaihtoehtoja. Esitimme myös kysymyksiä siitä, miten ihmiset käyttävät pyyhkeitään auttaakseen meitä päättämään esimerkiksi mittauksista, myynnistä ja niputtamisesta.

OSTA NYTHill House Home Bath, hillhousehome.com

Mitkä äänestystulokset yllättyivät eniten?

Luulen, että olin aluksi yllättynyt siitä, kuinka harvat ihmiset halusivat pystyä mukauttamaan ja monogrammi pyyhkeensä. Räätälöinti on valtava osa vuodevaateliiketoimintaamme, joten olin olettanut, että ihmiset haluavat tehdä saman kylpyhuoneessaan. Se on hauskaa, koska en ole koskaan monogramminnut omia pyyhkeitä, joten minun ei olisi oikeastaan ​​pitänyt yllättyä!

Oliko näkemyksesi linjasta ennen äänestystulosten näkemistä linjassa sen kanssa, mitä seuraajasi sanoivat haluavansa?

Yritin mennä prosessiin ilman näkemystä. En halunnut esittää johtavia kysymyksiä - se kumoaisi täysin palautteen pyytämisen. Tiesin myös, että tämä ei olisi kylpytuotteidemme ainoa iterointi; se on perusta ja ensimmäinen olennainen tuote, jota jokainen koti tarvitsee. Joten vaikka kaikki eivät halua hulluja kuviollisia pyyhkeitä joka päivä, se ei tarkoita, ettemme voi koskaan tehdä niitä!

Miten ennakoit sosiaalisen median vaikuttavan tuleviin lanseerauksiisi?

Meille Instagram on uskomaton työkalu, ja ihannetapauksessa menemme jokaiseen uuteen vertikaaliin tällä tavalla. Jos tarpeeksi ihmisiä kertoo meille haluavansa jotain, teemme parhaamme sen eteen. Nykyinen pyyntö koskee pöytälevyä - lautasmattoja, lautasia, laseja - ja vallitseva teema on kuvio, väri ja paljon sitä! En malta odottaa.

Seuraa House Beautifulia Instagram.

Tämän sisällön on luonut ja ylläpitänyt kolmas osapuoli, ja se tuodaan tälle sivulle auttaakseen käyttäjiä antamaan sähköpostiosoitteensa. Saatat löytää lisätietoja tästä ja vastaavasta sisällöstä osoitteesta piano.io.