Joulukauppa 2020 - koronaviruksen viivästyminen ja mitä tietää

Kun Covid-19-pandemia alkoi maaliskuun 11 häiriintynyt melkein kaikilla suurilla teollisuudenaloilla, vieraanvaraisuudesta urheiluun ja rahoitukseen. Vähittäiskaupan maailmassa nämä häiriöt tuntuivat voimakkaimmin kolmessa paikassa: tiilikauppojen sulkeminen, toimitusvaje ja toimitusviivästykset. Tällä kolminkertaisella lyönnillä ostokset vuonna 2020 ovat aivan erilainen kokemus kuin aiempina vuosina. Ja vaikka on vasta heinäkuu, ajattelemme jo tulevaa lomaostoskautta ja sitä, miten pandemia voi vaikuttaa vähittäismyyntisuunnitelmiin.

Mitä sitten tapahtui vähittäiskaupalle?

Kun kaupungit aloittivat sulkeutumisen maaliskuussa, ei-välttämättömät yritykset määrättiin sulkemaan, mukaan lukien tämä suurin osa vähittäiskaupasta, lukuun ottamatta ruokakauppoja, rautakauppoja ja viinakauppoja, muutaman muun joukossa. Joten tulevien ostajien piti kääntyä verkko -ostoksia

. Tämä online-tilausten nousu lisääntyi moninkertaiseksi, kun kuluttajat alkoivat paniikilla ostaa asioita, kuten vessapaperi, käsidesiä ja Nintendo -kytkimiä niiden varastoimiseksi, ja vähittäiskauppiaat eivät yksinkertaisesti olleet valmiita. Sellaisenaan he joutuivat tuotantoon ja toimituksiin viivästyksiin.

Kaikkea tätä pahensi koronaviruksen turvatoimien, kuten sosiaalisen etäisyyden, toteuttaminen, joka tarjonnan kannalta (mukaan lukien tuotanto- ja jakelukeskukset), tarkoitti sitä, että vähemmän ihmisiä voisi työskennellä milloin tahansa, mikä hidastaisi käsitellä asiaa. Ja lopuksi tuotteita toimittavat kuriirit - Yhdysvaltain postipalvelu (USPS), FedEx ja United Muun muassa pakettipalvelu (UPS) koki jonkin verran viivästyksiä pakettien liiallisen määrän vuoksi lähetetty. Viime kädessä tuotteen tilaamisen ja vastaanottamisen välinen aika pidentyi.

Avautuvatko tiilikaupat jälleen?

Monella on jo! Sulkemisia poistetaan asteittain ympäri maata, mikä mahdollistaa vähittäiskauppojen avaamisen uudelleen, vaikka monet on noudatettava käyttörajoituksia (eli vain rajoitettu määrä ihmisiä voi olla myymälässä kerralla aika). Mutta huono uutinen on, että koronavirustapaukset lisääntyvät useissa Yhdysvaltain kaupungeissa, mikä tarkoittaa, että lukitus saattaa palata pian.

Onko tuotteita jälleen varastossa?

Se on työn alla. "Vähittäiskauppiaat eivät edelleenkään toimi vuoden 2019 tuotetasolla", sanoo Kayla Marci, data-pohjaisen vähittäiskaupan konsultointiyrityksen EDITED markkina-analyytikko. "Yhdysvaltojen markkinoilla saatavilla olevien uusien tuotteiden määrä oli viime viikolla -43% pienempi kuin vuonna 2019." B

Uusien tuotteiden esittelyn sijasta monet vähittäiskauppiaat ovat keskittyneet nykyisten luetteloidensa tehostamiseen kysynnän tyydyttämiseksi. ”Annoimme erilaisia ​​resursseja auttaaksemme myyjiä hallitsemaan kauppojaan pandemian aikana, mukaan lukien suositukset kuinka siirtyä muuttuvissa aikatauluissa ja toiminnallisissa muutoksissa ”, sanoo Isabella Diaz, yhteisön koulutusasiantuntija Etsy.

Entä viivästykset?

Kuten muutosten tekeminen rutiiniksi, uusien pandemiaturvallisuusmenettelyjen sisällyttäminen oli a hieman kuoppainen tie monille vähittäiskauppiaille ja kuriireille, mutta nyt he sopeutuvat näihin uusiin prosessit.

Vähittäiskaupan puolella innovaatiot ovat nousseet. "Pandemia on pakottanut vähittäiskauppiaat kokeilemaan sekä investoimaan innovaatioihin ja tekniikkaan, jotka parantavat heidän prosessejaan koronaviruksen jälkeen", Marci sanoo. ”Näemme tämän tilausten täyttämisen hallinnassa. Esimerkiksi Gap Inc. laajensi äskettäin Kindred SORT -robottiensa määrää toimitusketjunsa hallintaan, auttaa sen jakelukeskuksia vastaamaan tehokkaammin verkkotilausten kysyntään pandeeminen."

Ja lähetyspuolella on lisävuokrauksia kysynnän tyydyttämiseksi. "Posti, kuten muut jakeluyritykset, on kokenut väliaikaisia ​​palveluhäiriöitä muutamissa paikoissa kotimaassa pandemian vuoksi", sanoo USPS: n tiedottaja Kimberly Frum. "Käytämme kuitenkin edelleen käytettävissä olevia resurssejamme vastaamaan lisääntyneeseen työmäärään, mukaan lukien paikallisiin tarpeisiin perustuva vuokraus."

Pitääkö minun siis aloittaa lomaostokset aikaisin?

Se riippuu todella monista tekijöistä. Jos teet ostoksia henkilökohtaisesti, saatat haluta saada etumatkaa nyt, koska emme tiedä, ovatko kaupat auki joulukuuhun asti.

Jos ostat verkosta riippumattomilta valmistajilta, näet todennäköisesti suhteellisen normaalit toimitusajat, koska ne eivät ole täysin riippuvaisia ​​massiivisesta toimitusketjusta. Esimerkiksi Etsyn myyjät ovat sopeutuneet nopeasti uuteen normaaliin. "Monet ovat nopeasti kääntäneet resursseja vastatakseen kuluttajien kasvaviin tarpeisiin", Diaz sanoo. Mutta se ei tarkoita, että sinun pitäisi odottaa viimeiseen minuuttiin. "Yleensä alamme nähdä ostajien ostavan joulutarvikkeita jo syyskuussa", hän huomauttaa.

Mitä tulee isompiin tuotemerkkeihin, siellä on vielä hieman jäljellä. ”Kun COVID-19 puhkesi ensimmäisen kerran, vähittäiskauppiaat ilmoittivat asiakkaille sähköpostitse mahdollisista toimitusviivästyksistä. Kuukausien kuluttua nämä viestit ovat edelleen näkyvästi esillä viestinnässä tuotemerkeiltä, ​​kuten Beyond Yoga, Torrid ja BGBMaxmara ”, Marci sanoo. "Toisen mahdollisen epidemian epävarmuuden vuoksi on vaikea päätellä, milloin aikataulut voivat palata normaaliksi."

Mutta toivoa on vielä näkyvissä. ”Onneksi suurin osa valmistajamme tuotantoajoista on palannut tyypilliseen kahteen neljän viikon läpimenoaika ”, sanoo Danielle Walish, luova johtaja ja räätälöityjen huonekalujen valmistaja The Sisällä. "Odotamme, että lähiviikkoina kaikki toimitusaikamme palautuvat normaaliksi."

Riippumatta siitä, mikä heidän tilanteensa on tilausten toteuttamisaikataulujen suhteen, vähittäiskauppiaat pyrkivät olemaan mahdollisimman läpinäkyviä säilyttääkseen asiakkaidensa luottamuksen. ”Kuten monet muutkin yritykset, COVID-19 vaikutti toimitusaikatauluihimme, mutta nyt olemme jälleen toiminnassa ja toimimme varovasti CDC: n ohjeiden noudattaminen työntekijöiden ja asiakkaiden suojelemiseksi ”, sanoo Allison O'Connor, Mitchell Gold + Bobin toimitusjohtaja Williams. "Kuten aina, annamme määräajat tilauksille jokaiselle lomalle sekä myymälöissämme että verkkosivuillamme."

Pitkä ja lyhyt on se, että on ollut uskomattoman vaikeaa ennustaa mitään varmuudella tämän pandemian aikana. Ehdotuksemme? Tarkista säännöllisesti suosikkikauppiaidesi kanssa ja aloita ostokset aikaisin välttääksesi mahdollisen sydämensärky, jos paketti ei saapu ajoissa!

Seuraa House Beautifulia Instagram.

Tämän sisällön on luonut ja ylläpitänyt kolmas osapuoli, ja se tuodaan tälle sivulle auttaakseen käyttäjiä antamaan sähköpostiosoitteensa. Saatat löytää lisätietoja tästä ja vastaavasta sisällöstä osoitteesta piano.io.