Joulun lähtölaskenta: verkkokaupat

Kysy asiantuntijoilta: Asiantuntijapaneelimme vastaa kysymyksiin, jotka koskevat itse tekemistä, ekologista suunnittelua, asuntolainoja, siivousta, arkkitehtuuria, kuluttaja -asioita ja muuta

Kysymys: Verkko -ostokset helpottavat varmasti jouluostoksia, mutta viime vuonna minulla oli muutamia ongelmia myöhässä saapuneiden ostosten kanssa. Mitä voin tehdä tänä vuonna varmistaakseni, että kaikki saapuu ajallaan?

Kuluttaja -asiantuntija Teena Lyons sanoo: Ilmeinen vastaus on aina varmistaa, että tilaat tavarat hyvissä ajoin, mutta kuten mainitsit, tämä ei aina toimi, joten kannattaa tietää oikeutesi, kun paketit menevät harhaan.

Yritä ensin ottaa yhteyttä pakettisi toimittavan kuriiritoimiston asiakaspalvelunumeroon. heillä voi olla online -seurantapalvelut. Jos tämä ei auta, ota yhteyttä jälleenmyyjään, koska kauppa on sinulle velvollinen huolehtimaan. Älä anna heidän hämätä sinua lähettämällä sinut takaisin kuriiritoimistoon: jos maksoit heille tavaroista, myyjän on selvitettävä ongelman ydin.

Jos paketin saapuminen kestää yli 30 kalenteripäivää, sinulla on laillinen oikeus peruuttaa sopimus ja saada täysi hyvitys. Jos on alle 30 päivää, mutta silti liian myöhäistä tarkoituksiisi, oikeutesi riippuvat tavasta, jolla ostit tuotteen. Jos tilaat verkossa, voit ehkä peruuttaa sen ennen sen saapumista, mutta jos se on jo lähetetty, sinun on ehkä odotettava, kunnes se saapuu, ennen kuin palautat sen.

Kaupasta tilaaminen on hieman hankalampaa, ellei jälleenmyyjä ole sopinut, että tavarat ovat varmasti perillä tiettynä päivänä. Voit auttaa asiaasi saamalla myymälän sopimaan, että "aika on olennaista", koska se vahvistaa oikeuksiasi. Jos ne eivät toimita ajoissa, voit peruuttaa sopimuksen ja vaatia hyvitystä.

Kiireisinä aikoina vuodesta, kuten joulu, älä unohda sosiaalisen median voimaa. Twitter, Facebook ja vastaavat ovat usein paras tapa saada kaivattua apua kadonneiden lahjojen etsimiseen.

Lähettäjä: House Beautiful -lehti

Tämän sisällön on luonut ja ylläpitänyt kolmas osapuoli, ja se tuodaan tälle sivulle auttaakseen käyttäjiä antamaan sähköpostiosoitteensa. Saatat löytää lisätietoja tästä ja vastaavasta sisällöstä osoitteesta piano.io.