Whirlpool -paloriskin palautus: 55 000 Hotpoint, Indesit -pesukoneet vaikuttavat

Whirlpool on julkaissut uuden tuotteen takaisinvedon, kun sen turvallisuusryhmä on tunnistanut 21 muuta pesukoneen mallia, jotka voivat aiheuttaa palovaaran.

Kyseiset Hotpoint- ja Indesit -mallit on nyt poistettava kodeista, ja yhtiön arvioiden mukaan tämä vaikuttaa jopa 55 000 koneeseen. Alun perin tunnistettu yli 500 000.

'' Vuoden 2019 loppupuolella turvallisuusryhmämme havaitsi mahdollisen riskin, joka liittyy tiettyihin Hotpoint- ja Indesit -pesukoneiden malleihin '', Whirlpoolin johtaja Jeff Noel aloitti lausunnossaan. '' Indesit suunnitteli nämä laitteet ja valmistus aloitettiin ennen Whirlpoolin ostamista yhtiö, mutta uutena omistajana meidän velvollisuutemme on korjata tämä tilanne itsellemme Asiakkaat.

'' Vastauksena käynnistimme tuotteen palautuksen kyseisistä laitteista 9. tammikuuta 2020 ja sen jälkeen Viimeisten kolmen kuukauden aikana 210 000 teistä on rekisteröinyt laitteen osana tätä palauttaa mieleen. Olemme erittäin kiitollisia siitä, että otit meihin yhteyttä osana tätä palautuskampanjaa, jonka ansiosta olemme voineet rekisteröidä yli 40 prosenttia asiakkaista, joita asia koskee.

'' Kirjoitan nyt kertoakseni teille, että osana turvallisuustiimimme perusteellisia tarkastuksia me ovat tunnistaneet 21 muuta mallia, joilla on potentiaalinen palovaara ja jotka on poistettava koteihin. '

Mikä on mahdollinen palovaara?

Whirlpool selittää: 'Turvallisuusongelma koskee tiettyjen pesukoneiden oven lukitusjärjestelmää. Kun laitteen lämmityselementti aktivoidaan, luukun lukitusjärjestelmän osa voi hyvin harvinaisissa tapauksissa ylikuumentua, mikä tuotteen ominaisuuksista riippuen voi aiheuttaa tulipalon. ''

Vakavia vammoja ei ole raportoitu.

Mitä minun pitäisi tehdä nyt?

Whirlpool ottaa suoraan yhteyttä asiakkaisiin, joilla on kyseinen laite tietokannassa olevien tietojen perusteella.

He kuitenkin pyytävät kaikkia näiden lisämallien omistajia tarkistamaan, vaikuttaako tämä laitteeseen, vaikka he olisivatkin tehneet niin aiemmin. Katso luettelo 21 kutsutusta mallista alta:

• WMAQB 641P Iso -Britannia
• WMAQB 721P Iso -Britannia
• WMAQB 741G Iso -Britannia
• WMAQB 741P Iso -Britannia
• WMAQF ​​621P UK.L
• WMAQF ​​641G Iso -Britannia
• WMAQF ​​641P Iso -Britannia
• WMAQF ​​721P Iso -Britannia
• WMAQG 641G Iso -Britannia
• WMAQG 641P Iso -Britannia
• WMAQG 721P Iso -Britannia
• WMAQG 721P UK.M
• WMAQG 741P UK.M
• WMAQL 621P Iso -Britannia
• WMAQL 641P Iso -Britannia
• WMAQL 721A Iso -Britannia
• WMAQL 721P Iso -Britannia
• WMAQL 721P UK.M
• WMAQL 741G Iso -Britannia
• WMAQL 741P Iso -Britannia
• WMSAQG 621G UK

Voit myös tarkista mallisi täältä tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun 0800 316 1442 (avoinna seitsemänä päivänä viikossa).

*Huomaa, että tämä ongelma ei vaikuta Whirlpool -merkkisiin pesukoneisiin.

Pesukoneesi käyttöön liittyvien riskien välttämiseksi kotitalouksia kehotetaan irrottamaan pistoke pistorasiasta ja lopettamaan sen käyttö, jos niiden mallinumero muuttuu. 'Jos jatkat laitteen käyttöä, käytä vain 20 astetta tai sitä alhaisempaa kylmää vettä. Tämä johtuu siitä, että ongelma liittyy pesukoneen lämmityselementin aktivoitumiseen yli 20 asteen pesujaksojen aikana '', sanoi Jeff Noel.

Muistutuksen mukaan kotitalouksilla, joilla on pesukone, on oikeus ilmaiseen vaihtoon. Vanhat koneet poistetaan ja uudet asennetaan ilman lisäkustannuksia.

Korjauksia ja vaihtoja koronaviruksen aikana

Nykyisen ilmaston vuoksi joillakin asiakkailla on terveys- ja turvallisuusongelmia toimituskumppaneiden tai insinöörien saapuessa koteihinsa vaihtamaan tai korjaamaan.

Whirlpool sanoi: "Noudatamme edelleen hallituksen ohjeita ja noudatamme tiukkoja terveys- ja turvallisuusprosesseja kaikkialla mukaan lukien kaikkien kuljettajien ja insinöörien varustaminen henkilökohtaisilla suojavarusteilla ja kädellä desinfiointiaine. Tarjoamme kuitenkin myös asiakkaille mahdollisuuden lähettyviin toimituksiin ja laitteiden poistamiseen. ''

Tilaa uutiskirjeemme saat lisää tämänkaltaisia ​​artikkeleita suoraan postilaatikkoosi.

KIRJAUDU

Tämän sisällön on luonut ja ylläpitänyt kolmas osapuoli, ja se tuodaan tälle sivulle auttaakseen käyttäjiä antamaan sähköpostiosoitteensa. Saatat löytää lisätietoja tästä ja vastaavasta sisällöstä osoitteesta piano.io.