मेहमानों से मेजबानों को "योगदान" करने के लिए कहने के लिए ट्विटर Airbnb को खींच रहा है
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चल रहे कोरोनावायरस महामारी के कारण बेरोजगारी का सामना करना पड़ रहा है, कई लोग पिछले कुछ महीनों से किराए का भुगतान नहीं कर पाए हैं। तो कब Airbnb मेहमानों से मेजबानों को एक उत्साहजनक संदेश भेजने के लिए कहा...दान करने के विकल्प के साथ, लोगों के पास यह नहीं था।
इस सप्ताह ग्राहकों को एक ईमेल में, Airbnb ने यह कहते हुए शुरुआत की कि "हम में से कई लोगों की तरह" महामारी से मेज़बान कैसे प्रभावित हुए हैं, और यह कि एक-दूसरे तक पहुँचना और समर्थन करना महत्वपूर्ण है। "आज, हम आपके पसंदीदा मेजबानों से जुड़ने का एक नया तरीका पेश कर रहे हैं," ईमेल में कहा गया है। "अब आप व्यक्तिगत दयालुता कार्ड बना सकते हैं जो योगदान जोड़ने के विकल्प के साथ प्रशंसा या प्रोत्साहन का संदेश भेजना आसान बनाता है। हमें उम्मीद है कि ये कार्ड मेजबानों को मुस्कुराएंगे और आपके रास्ते में थोड़ी खुशी लाएंगे।"
मंगलवार को ट्विटर यूजर @olenskae एयरबीएनबी के ईमेल का एक स्क्रीनशॉट साझा करते हुए मेजबानों के लिए योगदान मांगते हुए ट्वीट किया: "एयरबीएनबी ने अपना कमबख्त सिर खो दिया है। मैं अपने मेजबान को दान क्यों दूंगा? मैं एक घर भी नहीं खरीद सकता।" ट्वीट पर लोगों ने कई प्रतिक्रियाएं दीं, मेजबानों को दान का अनुरोध करने के लिए एयरबीएनबी को खींच लिया। एक व्यक्ति ने जवाब दिया, "मुझे आज सुबह वह ईमेल मिला और मुझे विश्वास नहीं हो रहा था कि यह कितना बहरा है।"
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मुझे आज सुबह वह ईमेल मिला और मुझे विश्वास नहीं हो रहा था कि यह कितना बहरा है।
- सु (@Su_Barrett) 14 जुलाई, 2020
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यीशु... एक Airbnb होस्ट के रूप में (एक संपत्ति का जहां मैं एक ग्रामीण इलाके में रहता हूं, लालची कमीने उन्हें नहीं खरीदता), अगर मेरे एक मेहमान को यह ईमेल मिला तो मैं मर जाऊंगा! हम सभी संघर्ष कर रहे हैं, लेकिन मैं उन मेहमानों से एक फेकिंग हैंडआउट नहीं चाहता जो भी संघर्ष कर रहे हैं!
- जेन (@jayney_mack) 14 जुलाई, 2020
यहां तक कि एक Airbnb होस्ट ने भी Airbnb के ईमेल से सेकेंड हैंड शर्मिंदगी महसूस की, उसने जवाब दिया: "एक Airbnb होस्ट के रूप में (एक संपत्ति का) जहां मैं एक ग्रामीण इलाके में रहता हूं, लालची कमीने उन्हें नहीं खरीदता), अगर मेरे एक मेहमान को यह ईमेल मिला तो मैं होगा मोर्टो!"
प्रतिक्रिया का जवाब देते हुए, Airbnb के प्रवक्ता ने बताया घर सुंदर एक बयान में: "इस चुनौतीपूर्ण समय के दौरान हमने कई मेहमानों से सुना, जो पिछले मेजबानों के साथ समर्थन और फिर से जुड़ने में रुचि रखते थे। कनेक्शन को फिर से जगाने की भावना में, हमने एक नई सुविधा विकसित की है जो मेहमानों को उत्कृष्ट आतिथ्य प्रदान करने वाले मेजबानों को समर्थन और प्रोत्साहन के संदेशों के साथ वर्चुअल कार्ड भेजने की अनुमति देती है। यदि वे चाहें तो मेहमानों के पास स्वैच्छिक वित्तीय योगदान जोड़ने का विकल्प है।"
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