लंदन ल्यूटन हवाई अड्डे को ब्रिटेन में सबसे खराब हवाई अड्डे का नाम दिया गया है
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नए शोध के अनुसार, सबसे कम ग्राहक संतुष्टि दर्ज करने के बाद लंदन ल्यूटन हवाई अड्डे को ब्रिटेन में सबसे खराब हवाई अड्डे का नाम दिया गया है।
उपभोक्ता समूह द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण में बेडफोर्डशायर हवाई अड्डे ने केवल 29 प्रतिशत का ग्राहक संतुष्टि स्कोर अर्जित किया कौन?, कई श्रेणियों में सिर्फ एक स्टार कमा रहा है।
निर्णायक मानदंड में प्रत्येक की रेटिंग शामिल थी हवाई अड्डा इसकी दुकानों और खाद्य दुकानों, शौचालयों और कर्मचारियों की अपनी सीमा के लिए।
सर्वेक्षण में शामिल 435 हवाईअड्डों में से कुछ ने इसे 'अराजकता', 'भीड़' और 'चीर-फाड़' बताया।
हवाई अड्डा प्रवक्ता ने कहा: 'हम इन परिणामों से निराश हैं क्योंकि वे हमारे अधिकांश यात्रियों के अनुभव को सटीक रूप से नहीं दर्शाते हैं।'
हवाईअड्डा वर्तमान में 110 मिलियन पाउंड के पुनर्विकास के दौर से गुजर रहा है और इसलिए उम्मीद है कि अगली बार ग्राहकों को सुबह 6 बजे की उड़ान पकड़ने के लिए वहां जाना होगा, वे एक बेहतर अनुभव का आनंद लेंगे।
स्पेक्ट्रम के दूसरे छोर पर, डोनकास्टर शेफील्ड हवाई अड्डे ने पांच सितारा ग्राहक सेवा के साथ 87 प्रतिशत पर उच्चतम ग्राहक संतुष्टि स्कोर अर्जित किया। इसके बाद लंदन साउथेंड (84 फीसदी), नॉर्विच (75 फीसदी), साउथेम्प्टन (75 फीसदी) और एक्सेटर (71 फीसदी) का नंबर आता है।
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