कोहलर, स्टार्क, बर्नहार्ट, पेला, थिबॉट: हाउ फाइव हेरिटेज अमेरिकन डिज़ाइन ब्रांड्स आज भी प्रासंगिक रह रहे हैं

जैसा घर सुंदर 125वां साल मना रहा है, हम न केवल अतीत के बारे में सोच रहे हैं, बल्कि भविष्य के बारे में भी सोच रहे हैं। इस तरह के एक महत्वपूर्ण इतिहास को जारी रखने के बारे में कुछ अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए, संपादकीय निदेशक जोआना साल्ट्ज़ ने विरासत के निर्माण के बारे में अन्य विरासत डिजाइन ब्रांडों के नेताओं के साथ बातचीत की और भविष्य को आगे बढ़ाया।

जो साल्ट्ज: आप सभी ऐसे अद्भुत व्यवसायों का नेतृत्व कर रहे हैं और मुझे बहुत खुशी है कि हम सभी एक साथ मिल सके। जैसा घर सुंदरअपनी 125वीं वर्षगांठ मना रहा है, मैं वास्तव में इस स्थिति में अपनी चुनौतियों और एक ऐसे ब्रांड को चलाने के भारी भार के बारे में सोच रहा हूं जिसमें इतने लंबे समय से आसपास रहा है। मुझे इस बारे में सोचने की आवश्यकता है कि कैसे हमें लगातार अपने ब्रांड को स्थानांतरित करना होगा और विभिन्न प्लेटफार्मों पर लोगों को यह क्या कह रहा है। जैसा कि हम पुनर्विचार करते हैं कि हम अपने दर्शकों तक कैसे पहुँचते हैं, हमें अपनी बात पर पुनर्विचार करना होगा। क्या यह आपके लिए सच है? जिस तरह से आप अपने उपभोक्ता तक पहुँच रहे हैं, उसके परिणामस्वरूप क्या आपको अपनी सुंदरता पर पुनर्विचार करना पड़ा है?

एलेक्स बर्नहार्ट, जूनियर, बर्नहार्ट फर्नीचर: हेरिटेज ब्रांड जिन्हें हम सभी एक कमोडिटी कंपनी के रूप में शुरू कर रहे हैं। 100 साल पहले, हम लकड़ी की मेज और कुर्सियाँ बना रहे थे - सबसे सरल, बुनियादी उत्पाद। जाहिर है डिजाइन अधिक से अधिक महत्वपूर्ण हो गया है। जैसा कि मैंने पिछले 10 वर्षों में अपने ब्रांड को देखा है, मैंने देखा कि हमारे ब्रांड को एक विशिष्ट रूप का पर्याय बनाने की आवश्यकता है। क्योंकि पिछले 50 वर्षों से हम एक तरह के सामान्यवादी थे: हमारे पास एक आधुनिक समूह था, हमारे पास एक पारंपरिक समूह था, और नियोक्लासिकल समूह, वे सभी अलग-अलग चीजें थीं। 10 या 20 साल पहले, फ़र्नीचर उद्योग इन दीर्घाओं पर अपने पारंपरिक या समकालीन समूह के साथ वास्तव में बड़ा हो गया था, और मुझे नहीं लगता कि आज के उपभोक्ता के साथ इसके बारे में जाने का यह एक शानदार तरीका है। वे एक अंतरिक्ष में आना चाहते हैं और कहते हैं, "हाँ, मैं इस रूप से पहचानता हूं, यह मैं हूं।" इसलिए हमने वास्तव में 10 साल पहले फिर से ध्यान देना शुरू किया, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह थी कि हम क्या नहीं करेंगे। हम किस प्रकार के उत्पाद नहीं बनाएंगे? हम सामान्यवादी नहीं होंगे—हमारे पास किसी ऐसे व्यक्ति के लिए कुछ नहीं होगा जो 19वीं सदी के फर्नीचर की तलाश में है, या लुई फिलिप। हम जिस लुक को हासिल करने की कोशिश कर रहे हैं, उसके बारे में हमारा अधिकांश उत्पाद काफी सख्त फोकस में है।

जो: यह आकर्षक है। घर सुंदर मुझे लगता है कि कुछ मामलों में इसके विपरीत करना पड़ा है। हम ऐसे विशिष्ट रूप से इतने जुड़े हुए थे कि हमें ऐसा लगा कि अधिक दर्शकों तक पहुंचने के लिए हमें क्रमबद्ध करने की आवश्यकता है उन क्षेत्रों को अधिक विस्तृत करें और विभिन्न डिज़ाइन शैलियों को अधिक समावेशी बनाएं ताकि आपको यह कहते हुए सुनना आकर्षक हो वह। लेकिन मुझे आपकी रणनीति का पता लगाने की अवधारणा भी पसंद है कि आप क्या नहीं करेंगे, बनाम आप क्या करेंगे। जैसा कि कहा जाता है, "क्यूरेशन एडिटिंग की कला है।" मुझे लगता है कि अच्छा प्रबंधन भी संपादन की कला है, यह जानने के लिए कि क्या नहीं कहना है - यह उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि आप हां कहते हैं।

चाड स्टार्क, निरा: सेवा में वास्तविक उत्कृष्टता प्राप्त करने के लिए, हमें रणनीतिक तरीकों से कम प्रदर्शन करना चाहिए। इसलिए ऐसी सेवा प्रदान करना जो हमारे ग्राहकों के लिए बहुत महत्वपूर्ण है, केवल कुछ भी कम वितरित करके ही संभव है जो उतना महत्वपूर्ण नहीं है।

एमिली विडेट्टो, पेला: मैंने लगभग पांच साल पहले पेला संगठन में कदम रखा था, और हमारे पास हल करने के लिए समस्याओं का एक संयोजन था। हमने अपने ब्रांड को शुरुआती मूल्य बिंदु पर बड़े बॉक्स वितरण के माध्यम से वास्तव में उच्च अंत डिजाइन के माध्यम से फैलाया था, और इसलिए हमें खुद पर ध्यान केंद्रित करने और उपभोक्ता अंतर्दृष्टि और हमारे ब्रांड के आसपास एक ग्राहक संचालित रणनीति के साथ लाइन करने की जरूरत है। इसलिए हमने एक बड़ा कदम उठाया, हमने अपने ब्रांड के स्तंभों और मीडिया रणनीति का पुनर्मूल्यांकन किया, हमारा लक्ष्य कौन था, ब्रांड की आवाज और वाइब क्या थी। हम कौन थे और हम किसके लिए खड़े थे, इस पर अधिक ध्यान केंद्रित करने के लिए यह काम की यह विशाल राशि थी। और इसका एक पहलू यह था कि हम कुछ मिडवेस्टर्न, कुछ उत्तर-पूर्व की ओर अधिक परंपरावादी - और अपनी आकांक्षा तक पहुँचने के लिए अधिक पलायन कर गए थे। एक आधुनिक डिजाइन ब्रांड होने के नाते हमें अपनी सारी संपत्ति, अपनी सारी सामग्री, और फिर से उस रणनीति को पुनर्जीवित करना पड़ा जिसमें हम उन्हें आगे बढ़ाते हैं मंडी। यकीनन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि अब हम अपने ग्राहक को सुनने और अपनी उत्पाद डिजाइन रणनीति के साथ-साथ अपनी मार्केटिंग रणनीति में उन अंतर्दृष्टि को लागू करने के लिए वाहन रखने के बारे में होशियार हैं।

स्टेसी सीनियर, थिबाउट: थिबॉट की शुरुआत 1936 में हुई थी, इसलिए हम इस साल 135 साल के हैं, जो कि से सिर्फ दस साल बड़े हैं घर सुंदर। मुझे लगता है कि एलेक्स ने जो कहा वह वास्तव में एक अच्छी शुरुआत थी, क्योंकि मुझे लगता है कि आज के बाजार में, एक लाइफस्टाइल ब्रांड होने और एक होने के नाते आपके ब्रांड के लिए विशिष्ट दृष्टिकोण, लोगों को अपनी ओर आकर्षित करता है ताकि वे जान सकें कि उन्हें क्या मिल रहा है और यह जान सकें कि वे क्या लेकर आ रहे हैं आप के लिए। मुझे लगता है कि यह अभी भी बहुत व्यापक हो सकता है, यह बहुत विशिष्ट नहीं होना चाहिए, लेकिन इसके लिए एक हस्ताक्षर होना चाहिए ताकि लोग इसकी परवाह करें और वे इसे चाहते हैं। यहां थिबॉट में, पिछले 10 वर्षों में बहुत अधिक विकसित होने के बावजूद हम जिस चीज से चिपके हुए हैं, वह यह है कि हम एक कड़ी टीम है, और हम वास्तव में एक साथ मिलकर काम करते हैं और हम किसी भी अहंकार को हमारे रास्ते में आने नहीं देते हैं करना। हम हमेशा सोचते हैं, क्या यह बिकेगा? इन्वेंट्री में लेने से पहले हमें हर चीज पर इनपुट मिलता है। इसलिए हम सुनिश्चित करते हैं कि हम हमेशा विकसित हो रहे हैं। आपको हमेशा विकसित होना है, ईमानदार रहना। यह उद्योग बहुत फैशन-फ़ॉरवर्ड नहीं है; हम अत्याधुनिक नहीं हैं - हमें ऐसी चीजें बनानी होंगी जो लोग लंबे समय तक पसंद करेंगे। जब वे सजाते हैं तो वे बहुत पैसा निवेश कर रहे होते हैं। यह एक ब्लाउज नहीं है कि आप बस यह तय कर सकते हैं कि अपनी कोठरी से बाहर निकालने के लिए, यह आपकी दीवार पर जाता है, यह आपके ऊपर जाता है फर्नीचर, यह कम से कम दस साल तक रहेगा, इसलिए हम डिजाइनरों और ग्राहकों पर बहुत ध्यान केंद्रित करने की कोशिश करते हैं चाहते हैं।

जो: उपभोक्ता को सुनने का विचार हमारे लिए प्रिंट और डिजिटल के बीच वास्तविक अंतर है। आपकी प्रतिक्रिया के साथ डिजिटल बहुत तत्काल है- आप जानते हैं कि वास्तव में लोग तुरंत महसूस करते हैं। प्रिंट के साथ, आप इसे वहां रख देते हैं और आप नहीं जानते कि पांच लोगों ने इसे देखा या पांच हजार। लेकिन लोगों की प्रतिक्रिया सुनने में सक्षम होना बहुत खुशी की बात है। बदलते समय के माध्यम से या इस समय के माध्यम से ब्रांड का नेतृत्व करने के बारे में क्या ऐसी चीजें हैं जिनकी आप सराहना करते हैं?

स्टेसी: लेकिन व्यक्तिगत रूप से बातचीत में वापस आने का पारंपरिक तरीका—ठीक वैसे ही जैसे हम अभी कर रहे हैं—है होना ही था, क्योंकि सिर्फ डिजिटल फीडबैक प्राप्त करने से, कभी-कभी आप सिर्फ जोर से मुंह कर रहे होते हैं; आपको वास्तव में वे लोग नहीं मिल रहे हैं जिनकी राय को आप महत्व देते हैं।

चाड: मैं 10 साल से कंपनी के साथ हूं, और जब मैंने पहली बार शुरुआत की, तो मैंने डिजाइनरों को यह कहते सुना होगा, "ओह, मैं स्टार्क को जानता हूं; मेरी दादी ने इसे प्यार किया। ” मैं ठीक था, ठीक है, आपको इसे प्यार करने के लिए हमें क्या करने की ज़रूरत है? और अपने ग्राहकों से सवाल पूछकर, उनका सर्वेक्षण करके, हमने एक विशिष्ट डिज़ाइन के लिए नहीं बल्कि तीन स्तंभों के लिए जाने जाने का तरीका अपनाया है: शांति सेवा में मन की, शैलीगत रूप से और मूल्य बिंदु और लीड समय के संदर्भ में वर्गीकरण की विविधता, और फिर एक सुविधाजनक खरीदारी अनुभव।

हमारे लिए, जो सबसे ज्यादा बदला है, वह एक परिप्रेक्ष्य का संकुचित होना नहीं है, बल्कि प्रदर्शन जैसी चीजें हैं, उदाहरण के लिए, हम अपने डिजाइनरों से सुनने के बाद दोगुने हो गए हैं, लेकिन उस कपड़े को कई अलग-अलग में डाला जा रहा है डिजाइन। हमारा वादा एक चीज़ के लिए नहीं जाना जाता है, लेकिन एक भागीदार के रूप में जाना जाता है जिसे हर हाई-एंड डिज़ाइन प्रोजेक्ट के एक क्षेत्र के लिए माना जा सकता है। बहुत डिज़ाइनर का अपना रूप होता है, लाखों शैलियाँ होती हैं और हम कभी भी शैली के दृष्टिकोण से सभी के लिए सब कुछ नहीं होने जा रहे हैं। लेकिन अगर हम उन सेवाओं को जारी रख सकते हैं जो वे चाहते हैं, उत्पाद को ढूंढना और उत्पाद के साथ काम करना आसान बनाते हैं और प्रेरित करने के लिए शैलियों की विविधता पर्याप्त है, तो यह एक सफलता है।

डेविड कोहलर, KOHLER: चाड, मुझे लगता है कि हम बहुत समान हैं। हमारे पास एक ब्रैड पोर्टफोलियो है लेकिन सभी एक ही डिजाइन के दृष्टिकोण से आते हैं, लेकिन पिछले पांच या 10 वर्षों में, समकालीन बढ़ गया है। स्टार्क दृष्टिकोण की तरह, हम फ्रैंक लॉयड राइट में डिजाइन के बारे में सोचते हैं: यह प्रकृति के साथ पूर्ण सामंजस्य में रूप और कार्य करता है। फ़ंक्शन यह है कि प्रौद्योगिकी द्वारा सक्षम उपयोगकर्ता अनुभव वास्तव में महत्वपूर्ण रूप से बदल गया है, न केवल उपभोक्ताओं द्वारा उत्पाद की खरीदारी करने के तरीके में, बल्कि वे स्मार्ट उत्पादों से क्या करने की उम्मीद करते हैं। उपभोक्ता अपेक्षाएं बढ़ी हैं—वे हमारे उत्पादों में एम्बेडेड प्रौद्योगिकी की अपेक्षा करते हैं जो उनके जीवन को आसान और अधिक सुविधाजनक बना रही है। मैं यह भी कहूंगा कि स्थिरता के दृष्टिकोण से डिजाइन वास्तव में पिछले दशक में बढ़ा है और यह आगे बढ़ना जारी रखता है।

जो: यह दिलचस्प है क्योंकि आप सभी हैं, आप भी सभी तरह के बोल रहे हैं, एक ही समय सीमा में: पांच से दस साल पहले। मैंने एक विरासत कंपनी के एक नेता से बात की, जिन्होंने कहा कि उन्हें लगता है कि पिछले 10 वर्षों में उनका उद्योग उससे पहले की सदी की तुलना में अधिक बदल गया है। क्या आपको लगता है कि यह सच है?

चाड: ठीक है, 10 साल के बेंचमार्क का उपयोग करने के लिए, 10 साल पहले यह बहुत अधिक आपूर्ति-संचालित उद्योग था: यदि आपके पास सबसे अच्छा उत्पाद था, तो आप जीत गए। लेकिन आज आधुनिक संचार के कारण आधुनिक परिवहन। दुनिया बहुत अधिक सपाट हो गई है, जहां सबसे अच्छा उत्पाद होने पर, आप जीतने वाले नहीं हैं। आपको उस उत्पाद को प्रदर्शित करने में सक्षम होना चाहिए, लेकिन ग्राहकों के साथ कुछ खास तरीकों से अधिक भावनात्मक अमूर्त स्तर पर जुड़ने में सक्षम होना चाहिए। मैं अपने पिता और चाचा के साथ मजाक करता हूं, "यह आश्चर्यजनक है कि आपने उद्योग में सबसे मजबूत ब्रांडों में से एक का निर्माण किया जब आपकी विज्ञापन रणनीति एक पत्रिका में एक पूर्ण पृष्ठ विज्ञापन थी और वह यह है।" पसंद 1960 से 1980 तक उन्होंने यही किया, और उसके कारण हमारे पास एक महान ब्रांड है, लेकिन एक महान ब्रांड बनाने के लिए, आज की दुनिया, यह इतना अलग वातावरण है, और यह बहुत अधिक है चुनौतीपूर्ण। और एक हेरिटेज ब्रांड के लिए, खेल का मैदान अचानक अधिक सपाट है: आप अद्भुत छवियां शुरू कर सकते हैं, आप अद्भुत वेबसाइट बनाना जानते हैं, अपना सारा पैसा निवेश करें नमूनों और सोशल मीडिया में और छह महीनों में आपको नए उपभोक्ताओं द्वारा यह धारणा मिल जाती है कि आप इतिहास के ब्रांडों को नहीं जानते हैं कि आप एक ही खेल में हैं खेत। और कुछ मायनों में वे एक उत्पाद सोर्सिंग दृष्टिकोण से हैं जो वे हो सकते हैं। तो हम अपने डीएनए में हमारी संस्कृति में गहराई से निहित सीखों को कैसे लेते हैं, और उत्पाद और सेवा के दृष्टिकोण से अंतर करना जारी रखते हैं?

एमिली: उपभोक्ता उत्पादों में ग्राहक जुड़ाव का स्तर और सीखने की उनकी इच्छा, और यहां तक ​​​​कि भौतिकता और रूप और कार्य के महत्व में नाटकीय रूप से वृद्धि हुई है। दूसरी चीज जिसे हम एक विरासत ब्रांड के रूप में संघर्ष करते हैं वह है हमारे वर्तमान परिवेश में होने वाली चीजों के बारे में स्थिति निर्धारित करने और रुख बनाने के दौरान हमारी जड़ों के लिए प्रामाणिक और प्रासंगिक कैसे बनें। पहले, इनमें से कोई भी मायने नहीं रखता था, और अब आज का उपभोक्ता ब्रांड की आत्मा की परवाह करता है, न कि केवल उत्पादों या प्रदान की जाने वाली सेवाओं की।

स्टेसी: और फिर आज आप जिस तरह से संवाद करते हैं, उसमें अंतर करना इतना चुनौतीपूर्ण है क्योंकि आप नहीं जानते कि आपका ब्रांड व्यक्तित्व क्या है। यह सिर्फ वही हुआ करता था जो आपके बिक्री प्रतिनिधि थे या अधिकारी कौन थे। अब आपको सोचना है, मेरी कंपनी क्या कह रही है? क्या वे सही आवाज में बात कर रहे हैं? आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि ब्रांड का ठीक से सम्मान किया जाए, खासकर जब यह एक विरासत ब्रांड हो। आप ऐसी आवाज में बात नहीं करना चाहते जो ऐसा लगे कि यह एक वॉयसओवर है। और फिर वापस उत्पाद पर, यह वास्तव में एक अच्छा विशिष्ट उत्पाद बनाने और इसे ताज़ा रखने और इसे बदलने और छवियों को साझा करने के बारे में है जो लोगों को इसे चाहते हैं।

एलेक्स: ब्रांड की आत्मा की अवधारणा दिलचस्प है; हमारे समुदाय के साथ हमारा बहुत पुराना रिश्ता रहा है और हम इस क्षेत्र में चौथी पीढ़ी के कारीगरों को पाकर धन्य हैं। इसलिए हम वास्तव में इस क्षेत्र में परोपकार पर ध्यान केंद्रित करने का प्रयास करते हैं। जब हमने अपनी 125वीं वर्षगांठ मनाई तो हमने सोचा, शायद हमें अलग-अलग उत्पादों को देखना चाहिए और हमारे ग्राहक, और फिर हमने सोचा कि नहीं, हम अपने कर्मचारियों पर ध्यान केंद्रित करने जा रहे हैं और वे उनके लिए क्या करते हैं समुदाय। इसलिए प्रत्येक महीने के लिए हम किसी को और उन्होंने हमारे समुदाय के भीतर वापस देने के लिए क्या किया - मध्यम प्रबंधन से लेकर संयंत्र श्रमिकों तक सभी को स्पॉटलाइट करें। और निश्चित रूप से, यह अच्छा पीआर था, लेकिन यह 132 वर्षों से हम जो कर रहे हैं उसे वापस पाने के बारे में अधिक था।

जो: मुझे वह अच्छा लगता है। ठीक है, मैं एक और प्रश्न पूछने जा रहा हूँ और मैं आप सभी से इसका उत्तर माँगने जा रहा हूँ। आप अपने से करीब 100 साल पीछे हैं; सड़क पर क्या आ रहा है, इसके बारे में आपको सबसे ज्यादा क्या उत्साहित करता है?

डेविड: हम 147 साल के हैं, लेकिन आपको इस दिन को हर समय एक ही सोचना होगा। एक बेहतरीन किताब है जिसे मैं निजी कंपनियों के प्रमुखों को सुझाऊंगा जिन्हें कहा जाता है संस्थापक की मानसिकता। यही चुनौती है—यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका व्यवसाय प्रासंगिक, उद्यमशील, नवोन्मेषी, आक्रामक है। और हम एक कंपनी के रूप में उस पर काफी समय और प्रयास खर्च करते हैं।

स्टेसी: इसी तरह, हम हमेशा भविष्य की ओर देख रहे हैं। हमने अभी-अभी अपनी पूरी कंपनी को COVID पर रिप्लेटफ़ॉर्म किया है; हमारे पास एक नया गोदाम, कार्यालय, शोरूम है, इसलिए हम भविष्य में पुनर्निवेश कर रहे हैं। मुझे ऐसा लगता है कि हम भविष्य में बस दोहन कर रहे हैं। और अब हर कोई अपने घर पर ध्यान केंद्रित कर रहा है—यह एक ऐसा अद्भुत, रोमांचक समय है जब लोग अपने घरों की अधिक सराहना कर रहे हैं। एक कामकाजी माँ के रूप में, मैं केवल कुछ महीनों के लिए घर पर थी लेकिन मैं अपने घर पर थी। और मुझे एहसास हुआ कि मुझे अपने कालीन, मेरी दीवारों से नफरत है- मेरे पास सब कुछ नया है।

एमिली: घर ही केंद्र है—यही वह अवधारणा है जिसे घर पर रहने की गति के आधार पर मनाया जा रहा है। और हमारे उत्पाद हमारे ग्राहकों के जीवन में पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहे हैं।

चाड: मैं कहूंगा कि जब मेरे पिता और चाचा सेवानिवृत्त होते हैं तो मैं सबसे ज्यादा उत्साहित होता हूं- लेकिन मैं ऐसा नहीं कहूंगा। मुझे लगता है कि हम सभी एक अद्वितीय अवसर में विरासत ब्रांड के रूप में हैं क्योंकि हमने इतना बड़ा आधार बनाया है लेकिन सवाल यह है कि हम खुद को कैसे आगे बढ़ाते हैं ताकि कोई हमें बाधित न करे? डायरेक्ट टू कंज्यूमर हमारे लिए बहुत बड़ा फोकस है; मेरी बहन फरवरी में एक नया होम प्लेटफॉर्म, स्टार्क होम लॉन्च कर रही है, और हम अधिक ग्राहकों तक पहुंचने के लिए अलग-अलग ब्रांड रणनीतियों के साथ आना जारी रख रहे हैं।

एलेक्स: कमरे में हाथी यह है कि हमने घर में कभी भी ऐसी मांग नहीं देखी, जैसी हमने COVID के दौरान की थी। लेकिन जो चीज मुझे हर दिन उत्साहित करती है वह है उत्पाद निर्माण। और एक सीईओ के रूप में मुझे लगता है कि यह दुर्लभ है कि मैंने अपना 50% समय नए उत्पादों को बनाने में लगाया, लेकिन यह जीवन का जीवन रहा है हमें इतने लंबे समय तक जीवित रखा और हम सोचते हैं कि इस प्रकार की नई किस्मों की खोज हमें अगले में ले जाएगी सदी।

नीचे के वर्षों में इनमें से कुछ ब्रांडों के असाधारण डिज़ाइन देखें:

---

हाउस ब्यूटीफुल को फॉलो करें instagram.

यह सामग्री किसी तृतीय पक्ष द्वारा बनाई और अनुरक्षित की जाती है, और उपयोगकर्ताओं को उनके ईमेल पते प्रदान करने में सहायता करने के लिए इस पृष्ठ पर आयात की जाती है। आप इस और इसी तरह की सामग्री के बारे में पियानो.आईओ पर अधिक जानकारी प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं।