शीर्ष NYC होटल मेहमानों के बीच पूरी तरह से सफाई नहीं कर सकते हैं, जांच शो
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यदि आप महामारी के दौरान यात्रा कर रहे हैं, तो आप उम्मीद करेंगे कि जिस होटल में आप रह रहे हैं, वह अपने मेहमानों की सुरक्षा के लिए अतिरिक्त सफाई और सुरक्षा सावधानी बरत रहा है। हालांकि, न्यूयॉर्क शहर के कुछ शीर्ष होटलों की जांच कुछ और ही कहती है। वास्तव में, कुछ होटल बुनियादी सफाई प्रोटोकॉल का पालन भी नहीं कर रहे थे जैसे कि बिस्तर बदलना या मेहमानों के बीच की सतहों को पोंछना।
संस्करण के अंदर परीक्षण के लिए महामारी के दौरान बड़े होटलों के बढ़े हुए सफाई प्रोटोकॉल के वादों को रखना चाहता था। समाचार आउटलेट ने अपने उत्पादकों को शहर के तीन सबसे प्रमुख होटलों में चेक किया था: हयात प्लेस टाइम्स स्क्वायर, हैम्पटन इन टाइम्स स्क्वायर सेंट्रल, तथा ट्रम्प इंटरनेशनल होटल. एक बार चेक-इन करने के बाद, निर्माता काम पर लग गए और तकिए, बिस्तर की चादरों और स्नान तौलिये पर "इनसाइड एडिशन" लोगो लगाने के लिए एक हानिरहित धोने योग्य स्प्रे का इस्तेमाल किया। यह लोगो केवल यूवी लाइट में ही दिखाई दे रहा था। उन्होंने एक विशेष धोने योग्य जेल के साथ अन्य सामान्य रूप से छुआ सतहों को भी चिह्नित किया।
कमरे को चिह्नित करने और बिस्तरों को अंदर सोए हुए दिखाने के बाद, उन्होंने चेक आउट किया। अगले दिन, निर्माताओं ने उसी सटीक कमरों में वापस जाँच करने के लिए एक नए आरक्षण और अतिथि नाम का उपयोग किया।
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हयात प्लेस टाइम्स स्क्वायर में, संस्करण के अंदर टीम ने पाया कि चादरें और तकिए के कवर बदले नहीं गए थे, क्योंकि लोगो अभी भी था। जबकि तौलिये को बदल दिया गया था और विशेष जेल के चले जाने पर डेस्क को मिटा दिया गया था, जेल टीवी रिमोट पर बना रहा।
संस्करण के अंदर एक प्रबंधक को कमरे में बुलाया जिसने दावा किया कि वह "निश्चित रूप से इस पर गौर करेगी" और "यह बिल्कुल भी संभव नहीं होना चाहिए।"
हयात के एक प्रवक्ता ने बताया संस्करण के अंदर, "हम वर्णित स्थिति के बारे में गहराई से चिंतित हैं, क्योंकि यह हयात के कठोर और उन्नत सफाई प्रोटोकॉल का प्रतिनिधि नहीं है जिसे COVID-19 के कारण विश्व स्तर पर तैनात किया गया है।"
प्रवक्ता ने कहा कि ब्रांड "होटल के मालिक के साथ काम करेगा ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि होटल उचित रूप से लागू हो रहा है" सफाई प्रोटोकॉल जो हमारी सुरक्षा और भलाई के लिए स्वच्छता के लिए हयात की प्रतिबद्धता के अनुरूप हैं मेहमान।"
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अगला, संस्करण के अंदर हैम्पटन इन टाइम्स स्क्वायर सेंट्रल में वापस जाँच की, जहाँ टीम ने एक बार फिर पाया कि एक शीट और एक तकिए का मामला नहीं बदला गया था, और रिमोट कंट्रोल को मिटाया नहीं गया था, और न ही थर्मोस्टेट।
टीम ने एक प्रबंधक के साथ स्थिति के बारे में बात की, जिसने कहा कि उसे एक अलग प्रबंधक प्राप्त करने की आवश्यकता होगी; हालांकि, कोई भी कभी वापस नहीं आया।
हैम्पटन इन के प्रवक्ता ने बताया संस्करण के अंदर "हमारे होटल की सफाई हमारी सर्वोच्च प्राथमिकताओं में से एक है, खासकर इन अभूतपूर्व समय के दौरान। एक आंतरिक जांच से पता चला है कि हमारी हाउसकीपिंग टीम कमरे की सफाई के दृश्य निरीक्षण पर निर्भर करती है ताकि यह निर्धारित किया जा सके हमारे प्रोटोकॉल से भटकते हुए किन क्षेत्रों पर ध्यान दिया गया, "प्रवक्ता ने कहा, यह ब्रांड का उल्लंघन करता है मानक। "हमारी हाउसकीपिंग टीम और प्रबंधन दोनों इस गलती के लिए माफी मांगते हैं और हम अपनी प्रक्रियाओं को सुदृढ़ करने के लिए अपनी टीम के सदस्यों को फिर से प्रशिक्षित कर रहे हैं।"
आखिरकार, संस्करण के अंदर ट्रम्प इंटरनेशनल होटल लौट आया, जहाँ टीम ने सेंट्रल पार्क के सामने एक कमरा बुक किया, जिसकी कीमत लगभग $600 प्रति रात थी। संस्करण के अंदर नोट किया कि प्रत्येक कमरे में एक कार्ड रखा गया था जिसमें बताया गया था कि होटल यह सुनिश्चित करने के लिए विशेष ध्यान रख रहा है कि उसके कमरे बेदाग हैं। मेहमानों को एक पीपीई "वेलकम किट" भी प्रदान की गई जिसमें सफाई की आपूर्ति और एक मुखौटा था।
दोबारा जांच करने पर, संस्करण के अंदर पाया कि चादरें और बाथरूम के तौलिये बदल दिए गए थे, लेकिन तकिए का डिब्बा नहीं बदला था। मिनीबार और रिमोट कंट्रोल के ऊपर के काउंटर एरिया को भी मेहमानों के बीच साफ नहीं किया गया था। हालांकि, एक प्रबंधक को कमरे में बुलाया गया था संस्करण के अंदर नोट किया कि उसने कैमरे देखे और चली गई।
करने के लिए एक बयान में संस्करण के अंदर ट्रम्प इंटरनेशनल होटल और टॉवर न्यूयॉर्क के एक प्रवक्ता ने कहा: "आंतरिक समीक्षा के बाद, हमने निष्कर्ष निकाला है कि द्वारा किए गए दावे संस्करण के अंदर स्पष्ट रूप से झूठे हैं। ट्रम्प इंटरनेशनल होटल एंड टॉवर न्यूयॉर्क दुनिया में कहीं भी प्रमुख लक्जरी होटलों में से एक है और इसे प्राप्त हुआ है पिछले 13 वर्षों से फोर्ब्स फाइव-स्टार पुरस्कार सहित अनगिनत प्रशंसाएं, लगातार त्रुटिहीन होने के लिए सेवा।"
आप देख सकते हैं इनसाइड एडिशन'नीचे पूरी जांच है।
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