Ikea ने ड्रेसर्स के "कमजोर" रिकॉल पर प्रस्तावित क्लास एक्शन मुकदमे के साथ हिट किया
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छह महीने से भी कम समय के बाद Ikea भुगतान करने के लिए सहमत $46 मिलियन का समझौता माल्म ड्रेसर द्वारा कुचले जाने के बाद मरने वाले एक बच्चे के माता-पिता के लिए, स्वीडिश फ़र्नीचर कंपनी को संभावित वर्ग कार्रवाई मुकदमे का सामना करना पड़ता है। सूट का आरोप है कि कंपनी ने जानबूझकर खतरनाक ड्रेसर बेचे और अपर्याप्त रिकॉल प्रयास जारी किए।
NS मुकदमा मिनेसोटा के दो माता-पिता द्वारा 6 मई को पेंसिल्वेनिया में दायर किया गया था। फाइलिंग में, वे दावा करते हैं कि उन्होंने रिकॉल से पहले दो माल्म ड्रेसर खरीदे थे, और उनके स्थानीय आइकिया उन्हें रिकॉल के बाद ड्रेसर वापस नहीं करने देंगे। मुकदमे में आरोप लगाया गया है कि आइकिया को वापस बुलाना "अपर्याप्त" और "कमजोर" था।
दुर्भाग्य से, यह घटना एकमात्र समय नहीं था जब आइकिया को ड्रेसर्स को बांधने में परेशानी हुई थी। जून 2016 में, Ikea 29 मिलियन चेस्ट और ड्रेसर वापस बुलाए गए यू.एस. में कम से कम छह बच्चों को ड्रेसर्स द्वारा कुचल दिए जाने के बाद, जो कि इत्तला दे दी गई थी। रिकॉल में से, 8 मिलियन ड्रेसर माल्म लाइन से थे। नवंबर 2016 में, आइकिया
को याद किया लगभग 29 मिलियन माल्म और अन्य आइकिया चेस्ट और ड्रेसर, जिन्होंने 2011 में हुई माल्म ड्रेसर से जुड़े एक बच्चे की मौत की चौथी रिपोर्ट के बाद टिप-ओवर खतरे पैदा किए। एक साल बाद, इसने आठ बच्चों की मौत के बाद माल्म और अन्य आइकिया चेस्ट और ड्रेसर को वापस बुला लिया। इस मार्च, आइकिया स्वेच्छा से 820,000 कुलेन ड्रेसर वापस बुलाए गए बच्चों को ढँकने और गंभीर रूप से घायल करने या मारने का जोखिम।जबकि आइकिया के खिलाफ पिछले मुकदमे मुख्य रूप से ड्रेसर्स की सुरक्षा से संबंधित हैं, संयुक्त राज्य अमरीका आजबताते हैं कि यह नया मुकदमा इस बात पर भी केंद्रित है कि क्या आइकिया ने ड्रेसर्स को पर्याप्त रूप से वापस बुला लिया है। दावे में Reddit, Facebook, Twitter और Yelp उपयोगकर्ताओं के उदाहरण शामिल हैं जो शिकायत करते हैं कि Ikea ने ऐसा नहीं किया वापस बुलाने की शर्तों का सम्मान करें, उन्हें अपने ख़राब ड्रेसर वापस नहीं करने दिया, और नकद प्रदान नहीं किया धनवापसी।
हालांकि, कंपनी का कहना है कि उसने रिकॉल करने के लिए महत्वपूर्ण संसाधन आवंटित किए हैं। "यू.एस. उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग (सीपीएससी) के सहयोग से 2016 के ड्रॉअर रिकॉल की घोषणा के बाद से, हम चल रहे संचार में लाखों डॉलर का निवेश कर रहे हैं ikea.com, सशुल्क विज्ञापन, सोशल मीडिया चैनल, ईमेल और प्रेस आउटरीच सहित कई अलग-अलग चैनलों के माध्यम से रिकॉल और टिप-ओवर रोकथाम दोनों के बारे में, "एक आइकिया प्रवक्ता ने एक बयान में कहा, "आज तक, Ikea ने अपने ग्राहकों को वापस बुलाने के संबंध में 16.7 मिलियन से अधिक ईमेल भेजे हैं, जिनमें Ikea परिवार के वफादारी कार्यक्रम के सदस्य और ज्ञात शामिल हैं। खरीदार। नतीजतन, 1.54 मिलियन से अधिक दराजों को रिकॉल के माध्यम से संबोधित किया गया है - 1,080,956 वॉल अटैचमेंट किट के माध्यम से और 448,082 रिफंड के माध्यम से।"
मामले को आगे बढ़ने के लिए, एक संघीय न्यायाधीश को यह प्रमाणित करना होगा कि यह एक वर्ग कार्रवाई मुकदमे के रूप में योग्य है।
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