महामारी के बीच नॉर्डस्ट्रॉम 16 पूर्ण-लाइन डिपार्टमेंट स्टोर स्थायी रूप से बंद कर रहा है

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यह ईंट-और-मोर्टार रिटेल के लिए एक अच्छा साल नहीं रहा है। निम्नलिखित के लिए एक रिकॉर्ड कम अमेरिकी खुदरा बिक्री toin मार्च, सोमवार को, J.Crew Group ने दिवालिएपन के लिए दायर किया। अगले दिन, नॉर्डस्ट्रॉम घोषणा की कि वह मौजूदा माहौल के दौरान ग्राहकों की जरूरतों के अनुकूल होने के लिए अपने 116 पूर्ण-लाइन डिपार्टमेंट स्टोर में से 16 को बंद कर रहा है।

सिएटल स्थित कंपनी ने यह जारी नहीं किया है कि वह किस स्टोर को बंद करने की योजना बना रही है। लेकिन सूत्रों ने बताया WWD कि खुदरा दिग्गज देश भर में स्थानों को बंद करने की योजना बना रहे हैं, जिसमें कोलोराडो में फ्लैटिरॉन क्रॉसिंग, वर्जीनिया में शॉर्ट पंप टाउन सेंटर और कनेक्टिकट में वेस्टफार्म शामिल हैं।

17 मार्च को, नॉर्डस्ट्रॉम ने सभी 378 स्थानों को अस्थायी रूप से बंद कर दिया- जिसमें इसके पूर्ण-लाइन स्टोर, नॉर्डस्ट्रॉम शामिल हैं रैक डिस्काउंट स्टोर, नॉर्डस्ट्रॉम लोकल सर्विस हब, जेफ़री बुटीक, क्लीयरेंस स्टोर और ट्रंक क्लब क्लब हाउस कंपनी ने अभी तक किसी भी फिर से खोलने की तारीखों की घोषणा नहीं की है।

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जब स्टोर फिर से खुलते हैं, तो नॉर्डस्ट्रॉम ने अपने ग्राहकों और कर्मचारियों के लिए कई स्वास्थ्य और सुरक्षा अपडेट करने की योजना बनाई है। कुछ नई नीतियों में कर्मचारियों के लिए स्वास्थ्य जांच करना, सफाई और स्वच्छता बढ़ाना, संचालन के घंटों में परिवर्तन करना, और माल को वापस करना या बिक्री के स्तर पर एक अवधि के लिए प्रयास करना समय की। यह कर्मचारियों और ग्राहकों के लिए फेस कवरिंग प्रदान करने, स्टोर में लोगों की संख्या को सीमित करने और फिटिंग रूम के अनुभव को अपनाने की भी योजना बना रहा है।

जबकि इसके स्टोर बंद कर दिए गए हैं, नॉर्डस्ट्रॉम ने अपना ऑनलाइन कारोबार जारी रखा है। कंपनी ने अप्रैल के मध्य में अपने इन्वेंट्री चयन का विस्तार करते हुए स्टोर की पूर्ति का विस्तार किया। वर्तमान में, Nordstrom.com के आधे से अधिक ऑर्डर फुल-लाइन स्टोर्स से पूरे किए जाते हैं। नॉर्डस्ट्रॉम के सीईओ एरिक नॉर्डस्ट्रॉम ने एक में कहा, "हम तेजी से बदलती ग्राहकों की अपेक्षाओं के साथ तालमेल रखने के लिए अपनी डिजिटल और भौतिक क्षमताओं में निवेश कर रहे हैं।" बयान. COVID-19 का प्रभाव केवल ग्राहकों की सेवा में इन क्षमताओं के महत्व को बढ़ा रहा है।"

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