WHSmith je proglasio najgoru britansku High Street trgovinu u kojoj?

WHSmith je drugu godinu zaredom proglašen najlošijom britanskom high street trgovinom, prema časopisu Which? pregled.

Koji? otkrio je najbolje i najgore trgovine koje su ocijenili kupci u Velikoj Britaniji tražeći od više od 7000 kupaca da otkriju svoja iskustva kupovine u trgovinama u posljednjih šest mjeseci.

WHSmith je došao na dno liste s ocjenom kupaca od 50 posto. Kupci su se žalili na 'skučene i neuredne' trgovine i lošu vrijednost za novac, uslugu i iskustvo u trgovini. 'Trgovine su prepune, prljave, a osoblje beskorisno', objasnio je jedan kupac koji je sudjelovao u istraživanju.

Početna baza/Bunnings prošli su tek nešto bolje s rezultatom od 53 posto, a slijedi ih Sports Direct s 54 posto.

Na suprotnom kraju popisa, Richer Sounds, trgovac kućnom zabavom, osvojio je prvo mjesto sa 89 posto zadovoljstva kupaca. Pohvaljen je zbog iskustva u trgovini, a kupci su rekli da cijene dodatne usluge, poput osoblja koje nosi proizvode natrag u automobil, a prodavač koji pokriva sve naknade za parkiranje.

Rohan i John Lewis došli su na drugo i treće mjesto, oba nudeći kupcima proizvode kojima mogu vjerovati. Za kupce u trgovinama, dobro i ugodno okruženje ono je što najviše cijene.

"Omogućiti kupcima sjajno iskustvo u trgovini važnije je nego ikad ako marke žele napredovati na glavnoj ulici", objasnio je Harry Rose, urednik Koji? Časopis. 'Naši nalazi pokazuju da će se kupci, ako trgovci mogu isporučiti veliku vrijednost, kvalitetne proizvode i prvoklasnu korisničku uslugu, stalno vraćati.'

Najbolje ocijenjene trgovine su:

1. Bogatiji zvukovi (89 posto)
2. Rohan (87 posto)
3. John Lewis (86 posto)
4. Vruće cipele (84 posto)
= Lakeland (84 posto)
= Toolstation (84 posto)
7. Apple (83 posto)
= Njega tijela (83 posto)
= Posada (83 posto)
10. Screwfix (82 posto)
= Morska sol (82 posto)
= Vodeni kamen (82 posto)

Najniže ocijenjene trgovine su:

101. Clintonove kartice (61 posto)
102. Paunovi (59 posto)
= Kuća Fraser (59 posto)
104. Novi izgled (58 posto)
105. Riječni otok (56 posto)
= JD Sports (56 posto)
107. Sports Direct (54 posto)
108. Homebase/Bunnings (53 posto)
109. WHSmith (50 posto)

---

Sviđa li vam se ovaj članak? Prijavite se na naš newsletter da vam se više ovakvih članaka isporuči izravno u pristiglu poštu.

PRIJAVITE SE

Ovaj sadržaj izrađuje i održava treća strana te ga uvozi na ovu stranicu kako bi korisnicima pomogao u pružanju svojih adresa e -pošte. Možda ćete više informacija o ovom i sličnom sadržaju moći pronaći na stranici piano.io.