Božićna kupovina 2020. - Odgode koronavirusa i što trebate znati

Kada Covid-19 pandemija počelo je 11. ožujka poremetio je gotovo svaku veliku industriju, od ugostiteljstva do sporta do financija. U svijetu maloprodaje ti su se poremećaji najjače osjetili na tri mjesta: zatvaranje prodavaonica opeke i maltera, nestašica opskrbe i kašnjenja isporuke. Uz ovaj trostruki udarac, kupnja u 2020. sasvim je drugačije iskustvo nego u proteklim godinama. Iako je možda tek srpanj, već razmišljamo o predstojećoj blagdanskoj sezoni kupovine i o tome kako bi pandemija mogla utjecati na vaše planove maloprodaje.

Dakle, što se točno dogodilo s maloprodajnom industrijom?

Kad su gradovi u ožujku počeli zatvarati, naređeno je zatvaranje nebitnih poduzeća, uključujući i to većina maloprodajnih operacija, osim nekoliko trgovina, osim trgovina mješovitom robom, željezarijama i prodavaonicama pića. Pa su se potencijalni kupci morali obratiti

online kupnje. Taj porast online narudžbi višestruko se povećao kada su potrošači počeli panično kupovati stvari poput toaletni papir, dezinfekcijskim sredstvima za ruke i Nintendo prekidačima kako bi ih skladištili, a trgovci jednostavno nisu bili pripremljeni. Zbog toga su naišli na kašnjenja u proizvodnji i otpremi.

Sve je to dodatno pogoršano provođenjem mjera zaštite od koronavirusa, poput socijalne distance, koje, u smislu opskrbe lanac (uključujući proizvodne i distribucijske centre), značilo je da bi manje ljudi moglo raditi u bilo kojem trenutku, usporavajući tako postupak. I na kraju, kuriri koji dostavljaju proizvode - Poštanska služba Sjedinjenih Država (USPS), FedEx i United Parcel Service (UPS), između ostalog, također je doživio neka kašnjenja zbog prevelikog broja paketa otpremljeno. U konačnici, vrijeme između naručivanja proizvoda i primitka postalo je jako odugovlačeno.

Hoće li se trgovine s ciglom i mortom ponovno otvoriti?

Mnogi već jesu! Zaključavanja se postupno ukidaju diljem zemlje, što omogućuje otvaranje maloprodajnih objekata, iako ih je mnogo moraju se pridržavati ograničenja zauzetosti (to jest, samo ograničeni broj ljudi može biti u trgovini u jednoj prostoriji vrijeme). No loša vijest je da se broj slučajeva koronavirusa u velikom broju američkih gradova povećava, što znači da bi se karantene uskoro mogle vratiti.

Jesu li proizvodi ponovno na zalihama?

To je rad u tijeku. "Trgovci na malo i dalje ne rade na razinama proizvoda za 2019. godinu", kaže Kayla Marci, tržišna analitičarka u maloprodajnom savjetovanju EDITED. "Broj novih proizvoda dostupnih na američkom tržištu prošlog tjedna bio je -43% manji nego u 2019." b

Umjesto predstavljanja novih proizvoda, mnogi su se trgovci usredotočili na povećanje proizvodnje svojih trenutnih kataloga kako bi zadovoljili potražnju. “Pružili smo različite resurse za pomoć prodavačima u upravljanju njihovim trgovinama tijekom pandemije, uključujući preporuke o tome kako se kretati u promjenjivim rasporedima i operativnim promjenama ”, kaže Isabella Diaz, stručnjakinja za obrazovanje zajednice u Etsy.

Što je s kašnjenjima?

Kao i kod uvođenja bilo kakvih promjena u rutinu, uvođenje novih sigurnosnih postupaka u slučaju pandemije bilo je pomalo neravan put za mnoge trgovce na malo i kurire, ali sada se prilagođavaju ovim novim procesa.

Na strani maloprodaje došlo je do naleta inovacija. "Pandemija je natjerala trgovce na malo da eksperimentiraju, ali i ulažu u inovacije i tehnologiju koja će poboljšati njihove procese nakon pandemije virusa", kaže Marci. “To vidimo s upravljanjem ispunjenjem narudžbe. Na primjer, Gap Inc. je nedavno povećao broj robota Kindred SORT koji se koriste za upravljanje njegovim opskrbnim lancem, pomažući svojim distribucijskim centrima da učinkovitije zadovolje potražnju za online narudžbama zbog pandemija."

Što se tiče dostave, dodatno se zapošljavaju kako bi se zadovoljila potražnja. "Poštanska služba, kao i druge dostavne tvrtke, doživjela je privremene prekide u uslugama na nekoliko lokacija u zemlji zbog pandemije", kaže glasnogovornica USPS -a Kimberly Frum. "No, nastavljamo iskorištavati svoje raspoložive resurse kako bismo zadovoljili povećano radno opterećenje, uključujući zapošljavanje na temelju lokalnih potreba."

Trebam li dakle započeti blagdansku kupovinu rano?

Zaista ovisi o raznim čimbenicima. Ako kupujete osobno, možda biste htjeli dobiti početak sada, jednostavno zato što ne znamo hoće li trgovine ostati otvorene do prosinca.

Ako kupujete putem interneta od neovisnih proizvođača, vjerojatno ćete vidjeti relativno normalne rokove isporuke, jer oni ne ovise u potpunosti o velikom lancu opskrbe. Na primjer, prodavači Etsyja brzo su se prilagodili novoj normi. "Mnogi su brzo okrenuli resurse kako bi zadovoljili rastuće zahtjeve potrošača", kaže Diaz. Ali to ne znači da biste trebali pričekati zadnji trenutak. "Kupce obično počinjemo vidjeti kako kupuju blagdanske stvari već u rujnu", ističe ona.

Što se tiče većih marki, još uvijek postoji mali zaostatak. “Kad je COVID-19 prvi put izbio, trgovci su putem e-pošte obavijestili kupce o mogućim kašnjenjima u isporuci. Mjesecima kasnije, ove su poruke još uvijek istaknute u komunikacijama robnih marki poput Beyond Yoge, Torrid i BGBMaxmara ”, kaže Marci. "S obzirom na neizvjesnost oko druge moguće izbijanja, teško je zaključiti kada bi se rokovi mogli vratiti u normalu."

Ali još je nade na pomolu. “Na sreću, većina vremenskih rokova proizvodnje naših proizvođača vratila se na uobičajenih dva do dva rok isporuke četiri tjedna ”, kaže Danielle Walish, kreativna direktorica i suosnivačica tvrtke za namještaj po mjeri The Unutra. "Očekujemo da će se u sljedećih nekoliko tjedana svi naši rokovi isporuke vratiti u normalu."

Bez obzira na njihovu trenutnu situaciju s rokovima ispunjenja narudžbi, trgovci nastoje biti što transparentniji kako bi zadržali povjerenje svojih kupaca. “Kao i mnoge druge tvrtke, i na naše vremenske rokove dostave utjecao je COVID-19, ali sada smo ponovno pokrenuti i pažljivo radimo implementirati CDC smjernice za zaštitu zaposlenika i kupaca ”, kaže Allison O'Connor, predsjednica i izvršna direktorica Mitchell Gold + Bob Williams. "Kao i uvijek, osigurat ćemo rokove za naručivanje za svaki praznik, kako u našim trgovinama, tako i na našoj web stranici."

Dugo i kratko je to što je bilo nevjerojatno teško sa sigurnošću predvidjeti bilo što tijekom ove pandemije. Naši prijedlozi? Redovito se javljajte svojim omiljenim prodavačima i počnite kupovati ranije kako biste izbjegli potencijalno slomljeno srce ako vaš paket ne stigne na vrijeme!

Pratite House Beautiful na Instagram.

Ovaj sadržaj izrađuje i održava treća strana te ga uvozi na ovu stranicu kako bi korisnicima pomogao u pružanju svojih adresa e -pošte. Možda ćete više informacija o ovom i sličnom sadržaju moći pronaći na stranici piano.io.