Božićno odbrojavanje: Online kupovina

Pitajte stručnjake: Naš stručni panel odgovara na pitanja o DIY -u, eko dizajnu, hipotekama, čišćenju, arhitekturi, pitanjima potrošača i još mnogo toga

Pitanje: Mrežna kupovina definitivno olakšava božićnu kupovinu, ali prošle sam godine imao nekoliko problema s kupnjom koja je stigla kasno. Što mogu učiniti ove godine kako bih osigurao da sve stigne na vrijeme?

Stručnjak za potrošače, Teena Lyons, kaže: Očigledan odgovor je da uvijek budete sigurni da naručujete robu u dosta vremena, ali, kao što ste naveli, to ne uspijeva uvijek, pa je vrijedno znati svoja prava kada vaše pošiljke zalutaju.

Prvo pokušajte stupiti u kontakt s telefonskom linijom za korisničku podršku kurirske tvrtke koja vam treba isporučiti paket; možda imaju mrežne mogućnosti praćenja. Ako to ne uspije, obratite se prodavaču jer je to trgovina koja vam duguje brigu. Nemojte dopustiti da vas ometaju slanjem natrag u kurirsku tvrtku: ako ste im platili robu, na prodavaču je da riješi problem.

Ako vam pošiljka treba više od 30 kalendarskih dana, imate zakonsko pravo otkazati ugovor i dobiti potpuni povrat novca. Ako je prošlo manje od 30 dana, ali je za vaše potrebe ipak prekasno, vaša prava ovise o tome kako ste kupili predmet. Ako ste naručeni putem interneta, možda ćete ga moći otkazati prije nego što stigne, ali ako je već poslano, možda ćete morati pričekati da stigne prije nego što ga vratite.

Naručivanje u trgovini malo je teže, osim ako se trgovac nije složio da će roba definitivno biti tamo do određenog datuma. Možete pomoći u postizanju cilja tako što ćete natjerati trgovinu da se složi „vrijeme je najvažnije“, jer to jača vaša prava. Ako ne dostave na vrijeme, možete otkazati ugovor i zatražiti povrat novca.

U radno vrijeme godine, poput Božića, ne zaboravite na moć društvenih medija. Twitter, Facebook i slično često su najbolji način da dobijete prijeko potrebnu pomoć u pronalaženju nestalih darova.

Iz: Časopis House Beautiful

Ovaj sadržaj stvara i održava treća strana i uvozi na ovu stranicu kako bi korisnicima pomogao u navođenju svojih adresa e -pošte. Možda ćete više informacija o ovom i sličnom sadržaju moći pronaći na stranici piano.io.