Kako je zaista ostati u Airbnb Plus -u

Airbnb je jako porastao u 10 godina otkad su suosnivači Joe Gebbia i Brian Chesky unajmili tri zračna madraca u svom stanu u San Franciscu. No, čak i s 4,5 milijuna mjesta za boravak u 81.000 gradova širom svijeta, shvatili su da Airbnb nije za svakoga - posebno za Gebbijinu majku.

"Moja mama je vrlo posebna vrsta putnika", rekla je Gebbia za ELLEDecor.com. “Ona je ono što netko naziva čistim čudakom. Ona ima vrlo visoke standarde čistoće. ”

Zbog toga Gebbia kaže da nije boravila u Airbnbsu koliko bi on želio.

Da je umirim - i sve ostale ljude koji su izbjegli rezervirati Airbnb zbog ideje da ostanu u tuđa kuća im smeta-Gebbia i ostatak Airbnb tima stvorili su novu razinu oglasa, zvao Airbnb Plus, koji nadilaze osnovne standarde čistoće, kvalitete i stila.

Airbnb Plus lansiran je prošlog tjedna s 2000 provjerenih domova u 13 gradova, uključujući Austin, Barcelonu, Cape Town, Chicago, Los Angeles Angeles, London, Melbourne, Milan, Rim, Shanghai, Sydney, Toronto i San Francisco, gdje sam morao osobno provjeriti Airbnb Plus.

Smješten daleko od turističkog hotelskog središta San Francisca na trgu Union Square, my trosobni stan u povijesnoj četvrti Haight-Ashbury bio je ne samo jedan od najčišćih Airbnb-ova u kojem sam ikada boravio, već i jedan od najmislenije dizajniranih. Smješten na posljednjem katu klasične viktorijanske kuće, imao je sve vrste modernih nota, uključujući bijele pločice podzemne željeznice u kupaonici i mramorne ploče u kuhinji-da ne spominjem svježe naoštrene noževe kako bih mogao rezati baget koji sam nabavio od poznatog San Francisca Tartin pekaru ispravno, umjesto da je gnječite tupim noževima za maslac, kao u drugim apartmanima za odmor u kojima sam boravio u prošlosti.

No, moj omiljeni dio bili su jedinstveni detalji koje bih očekivao od boravka u povijesnoj kući poput ove u San Franciscu, uključujući svijetložutu (i savršeno instalabilnu) ulazna vrata, starinski krevet s baldahinom u glavnoj spavaćoj sobi i bocu crnog pinota domaćin mi je ostavio u kuhinji da uživam na otvorenom u njihovom savršeno uređenom prostoru dvorištu.

Da bi se popis kvalificirao kao Airbnb Plus, domaćin se mora prijaviti, a zatim Airbnb šalje nekoga - obično a fotograf posebno obučen za traženje određenih kriterija - za provjeru doma prema 100+ bodova spisak.

"Neki putnici žele malo dodatnog uvjerenja da dom ima stvari koje očekuju i što im treba", kaže Amber Cartwright, voditeljica globalnog dizajna za Airbnb Plus.

Kako bi izradile kontrolni popis, Cartwright i njezin tim pogledali su što njihovi najbolji domaćini već rade, a zatim su uzeli povratne informacije od putnika i zajedno se vjenčali s ta dva popisa.

Gotovo svi vodeći domaćini na Airbnbu već su svojim gostima pružali kavu i čaj, pa su to dodali na popis za provjeru. S druge strane, većina gostiju rekla je da očekuje određene pogodnosti u kupaonici, uključujući sušilo za kosu, vrhunske ručnike i šampon i regenerator, sve što je na mom popisu, plus pojedinačno pakirane paste za zube i britvice - za slučaj da sam zaboravio ponijeti moje. Kutije za zaključavanje ključeva s lakim pristupom također su jednake za tečaj s popisima Airbnb Plus, ključnim dijelom mog procesa prijave prošlog tjedna, kada me let nije odveo u SFO sve do ponoći.

Iako ne postoji službena usluga čišćenja Airbnb -a, svaki domaćin odgovoran je za održavanje razine čistoće na svojim oglasima. Airbnb još ne planira zahtijevati naknadni posjet kako bi provjerio ispunjava li Airbnb Plus svoje standarde, ali oni će putem recenzija gostiju osigurati kvalitetu svakog unosa.

U konačnici, Airbnb Plus olakšava pronalaženje najboljih domova na Airbnbu jer je teško pronaći samo onu pravu s više od 4,5 milijuna oglasa na platformi.

"Spremna sam se kladiti da će za većinu svih biti nešto što će im se svidjeti", kaže Gebbia. "Pitanje je kako to pronalazite?"

Izjednačavanjem svojih alata i kategoriziranjem, Airbnb se nada da bi mogli bolje obaviti posao usklađujući ljude s najmom koji im odgovara.

Za poslovne putnike to bi značilo imati mjesta koja imaju odličan Wi-Fi signal. Za obitelji bi to značilo olakšavanje pretraživanja domova s ​​jaslicama.

"A za neke ljude to bi moglo biti oko više razine standardizacije oko čistoće", kaže Gebbia.

No, Airbnb Plus ne služi samo povezivanju čistih čudaka s urednijim popisima ili pokušaju učiniti Airbnb više sličnim hotelima.

Zapravo, stil unosa jednako je važan kao i ukupna čistoća za osobnu provjeru Airbnb Plus. Maturantica škole dizajna na Rhode Islandu, Gebbia kaže da se osobnost domaćina mora provesti u stilu doma.

“Cijeli razlog zašto ljudi koriste našu uslugu je taj što je svaki dom drugačiji od svakog drugog doma. To se ne mijenja ”, kaže Gebbia. “Zapravo, želimo pojačati ono što čini dom jedinstvenim i drugačijim. Ljudi su jako ponosni na svoj dom, a mi im dajemo način da podijele i budu ponosni na svoj osobni, intimni prostor. ”

“Naš brend predstavlja i slavi različitosti doma.” Ako se ljudi žele osjećati kao da su u generičkoj sterilnoj kutiji sobe, postoje i druge mogućnosti, kaže Gebbia. "To nije naš brend."

Ovaj sadržaj izrađuje i održava treća strana te ga uvozi na ovu stranicu kako bi korisnicima pomogao u pružanju svojih adresa e -pošte. Možda ćete više informacija o ovom i sličnom sadržaju moći pronaći na stranici piano.io.