Intervju kabinske posade Emiratesa

Uvijek su me fascinirale stjuardese. Svaki put kad se ukrcam na avion, začudim se poput: Moraju li tako nositi kosu i šminku - ili su to odlučili? Što je najčudnije što su ikada doživjeli na letu? Što oni rade stvarno pomislite na putnike koji naruče jedan previše koktela?

Ali ne postoji ništa intrigantnije, barem za mene, od nekoliko odabranih koji rade u Prva klasa za Emirates, glamurozni zaljevski prijevoznik koji naplaćuje pet znamenki (i više) za svoje prostrane privatne "apartmane". Kad putnici očekuju razinu usluge koja je jednaka hotelu s pet zvjezdica, članovi kabinske posade moraju se udvostručiti kao sommelieri, vračari, stručnjaci za fino ručavanje i drugo.

Dakle, kako je biti jedan? Pitao sam Joannu Collins, stjuardesu sa sjedištem u Velikoj Britaniji, koja je u zračnoj luci šest godina (dvije u ekonomiji, dvije u poslu, a dvije u početku). Pridružila se Emiratesu odmah nakon što je diplomirala na Sveučilištu u Leedsu, i kaže da je, iako se isplati, posao daleko naporniji nego što ljudi misle.

Evo najnevjerojatnijih stvari koje sam naučio od Collinsa o radu za elitni odjel jedne od najboljih svjetskih zračnih kompanija.

1. Znaju puno o vama prije nego što se uopće ukrcate u avion.

"Imamo brifing i timski razgovor prije svakog leta, gdje ćemo pregledati klijente koji putuju s nama, uključujući sve VIP osobe. Dobivamo njihova imena i podatke o njima spremamo na ugrađene tablete. "

Ovaj sadržaj je uvezen s Instagrama. Možda ćete moći pronaći isti sadržaj u drugom formatu, ili ćete možda moći pronaći više informacija, na njihovoj web stranici.

2. Bilježe bilješke o svojim gostima tijekom leta.

"Mi koristimo ove ugrađene tablete za bilježenje pojedinosti o putnicima: njihovi hobije, njihova prehrambeni zahtjevi, što vole piti i jesti, odakle idu ili dolaze, hoće li biti umorni na sljedećoj nozi. Ti se podaci spremaju i prosljeđuju sljedećoj posadi koja ih opslužuje. "

3. Postoji "Odjel za obradu slika i njegu" koji daje smjernice o boji noktiju, boji usana i sjenilu.

"Emirates voli zadržati ujednačenost. Vaše nokti mogu biti goli, svijetlo ružičasti, ili možete imati francuska manikura. Također imamo različite varijacije crvenog laka za nokte koje ocrtava Odjel za slikanje i njegovanje. An 'Emirates red' ruž s olovkom za usne je potrebno. Volimo koristiti Mac's Russian Red jer ostaje dugo. Sjenilo može biti crno ili bež, i tekući olovka za oči se preporučuje. "

Ovaj sadržaj je uvezen s Instagrama. Možda ćete moći pronaći isti sadržaj u drugom formatu, ili ćete možda moći pronaći više informacija, na njihovoj web stranici.

4. Frizure su čak i strogo regulirane.

"Možemo imati Francuski obrat ili a punđa s crvenim škriljevcem. Crveni scrunchie nije obavezan. Obično pravim punđu s jednom od onih "krafni za kosu". "

5. Pohađaju tečajeve šminke i njege kože.

„Neke djevojke znaju mnogo o šminki i frizuri, a neke traže prirodniji izgled. Imamo klase koje vas uče kako se šminkati i njegu svoje kože. "

6. Pravila o nakitu jednako su stroga.

"Možemo ili nositi biserne naušnice ili klinčići koji su dijamant ili kristal. Ogrlice nisu dopuštene. Satovi su u redu, ali moraju biti čisti i jednostavni. "

7. Možete vidjeti glavnu stjuardesu - poznatu i kao torbica - na temelju njegove ili njene uniforme.

"Naša standardna uniforma je suknja i bijela košulja sa sakoom, šeširom i šalom. Svi članovi posade oblače se isto, osim torbice koja nosi smeđu boju. "

Ovaj sadržaj je uvezen s Instagrama. Možda ćete moći pronaći isti sadržaj u drugom formatu, ili ćete možda moći pronaći više informacija, na njihovoj web stranici.

8. Kad član posade napreduje iz ekonomske u poslovnu ili prvu klasu, obuka je rigorozna.

„To je prilično dramatična promjena, pogotovo kad je riječ o objedovanju. U gospodarstvu postoji samo jedna ladica; u prvoj klasi imamo "srebrnu uslugu", pa se predjela, glavna jela i deserti poslužuju u različito vrijeme, a kupci mogu 'večerati na zahtjev' kad god požele. Naučeni smo svemu tome bonton o priboru za jelo i različitim tanjurima koristi za svaki tečaj. "

9. Od njih se čak traži da pohađaju tečaj o vinskom obrazovanju.

"Kad poslužujete stvari poput Doma Perignona i Bordeauxa, morate imati temeljito razumijevanje onog što izlijevate. Moramo znati razliku između vina staroga svijeta i novoga svijeta, kao i šampanjci, burbon, viski i druga žestoka pića. "

Ovaj sadržaj je uvezen s Instagrama. Možda ćete moći pronaći isti sadržaj u drugom formatu, ili ćete možda moći pronaći više informacija, na njihovoj web stranici.

10. Nakon polijetanja mijenjaju uniformu.

"U zračnoj luci i tijekom ukrcavanja nosimo štikle, ali možemo se nakon polijetanja presvući u crvene stanove. Neke djevojke radije ne žele, ali ja nisam mogla biti u štiklama za 16-satni let. Nakon polijetanja prelazimo na 'servisnu odjeću'-skidamo jaknu i dodajemo struk. "

11. Primaju bizarne zahtjeve - ali ne tako često kao što mislite.

"Nisam imao mnogo u svoje vrijeme u Emiratesu, ali imao sam par pitati bi li mogli koristiti kolica za posadu da uspavaju svoju bebu. Rekao sam joj da bih volio pomoći, ali nažalost to ne bi odgovaralo našim sigurnosnim postupcima. "

Ovaj sadržaj je uvezen s Instagrama. Možda ćete moći pronaći isti sadržaj u drugom formatu, ili ćete možda moći pronaći više informacija, na njihovoj web stranici.

12. Članovi posade često rade zajedno za jedan let, a zatim se više nikada ne vide.

„Uvijek ima svježih lica. Povremeno ćete prije leta ući u sobu za informiranje i prepoznati nekoga s kim ste letjeli jednom prošle godine, ali ne često."

Ovaj sadržaj je uvezen s Instagrama. Možda ćete moći pronaći isti sadržaj u drugom formatu, ili ćete možda moći pronaći više informacija, na njihovoj web stranici.

Pratite House Beautiful na Instagram.

Ovaj sadržaj stvara i održava treća strana i uvozi na ovu stranicu kako bi korisnicima pomogao u navođenju svojih adresa e -pošte. Možda ćete više informacija o ovom i sličnom sadržaju moći pronaći na stranici piano.io.