Aldi ruši Waitrosea s prvog mjesta i postaje najbolji britanski supermarket za zadovoljstvo u trgovinama

Vaše iskustvo kupovine u a supermarket mogu varirati od korisnih i ugodnih do stresnih i potpuno neugodnih, ovisno o nekoliko čimbenika.

Prema najnovijem godišnjem istraživanju zadovoljstva kupaca supermarketa, proračuna trgovina Aldi je najbolji supermarket u smislu zadovoljstva u trgovini. Vrijednost za novac bio je istaknuti razlog njegove popularnosti.

Trgovac je pobijedio Waitrose na prvo mjesto u anketi o 6.800 kupaca, koji su svoje iskustvo rangirali u trgovini i na internetu u posljednjih šest mjeseci.

Drugo mjesto pripalo je Marks & Spenceru, dok je Lidl bio treći. No, to nije bila sjajna vijest za Sainsburyja, koji je došao na dno ankete o zadovoljstvu u trgovini.

Kupci su zamoljeni da ocijene supermarkete u kategoriji trgovina na temelju izgleda trgovina, vremena u redovima, dostupnosti osoblja, asortimana i kvalitete proizvoda i vrijednosti za novac.

Waitrose je prethodne tri godine bio na prvom mjestu, ali je sada pao na četvrto mjesto, s anketa je pokazala da kupci smatraju da je trgovina preskupa, dajući vrijednost od dvije zvjezdice za njezinu vrijednost za novac. Iako su proizvodi hvaljeni kao vrhunska kvaliteta.

Ovo je drugi put da je Aldi na vrhu godišnjeg istraživanja, nakon što je prethodno pobijedio 2014. godine.

'Prešli smo mjesec da budemo proglašeni najboljim supermarketom u kojemu? godišnje istraživanje zadovoljstva kupaca za koje su glasovali britanski kupci, rekao je Matthew Barnes, izvršni direktor za Aldi u Velikoj Britaniji i Irskoj Metro.

'U Aldiju smo ponosni što nudimo proizvode fantastične kvalitete po nevjerojatnim cijenama i što smo proglašeni omiljenim britanskim supermarketom pokazuje koliko smo oduševljeni kupcima.'

Zadovoljstvo u trgovini

1. Aldi

2. Marks & Spencer

3. Lidl

4. Waitrose

5. Island

6. Tesco

=7. Asda

=7. Morrisons

9. Sainsbury's

---

Povrh ankete u trgovini, kupci su također bili upitani o zadovoljstvu internetskih supermarketa, u smislu praktičnost otvora za isporuku, izbor zamjenskih artikala, usluge vozača, kvaliteta, rasponi proizvoda i vrijednost za novac. Island je treću godinu zaredom osvojio prvo mjesto koje ove godine prvi put dijeli s Ocadom.

Mrežno zadovoljstvo

=1. Island.co.uk

=1. Ocado

=3. Morrisons.com

=3. Waitrose.com

5. Amazon Fresh

6. Tesco.com

7. Sainsburys.co.uk

8. Asda.com

'Prirodno smo oduševljeni što smo ponovno prepoznati kao najbolja britanska internetska trgovina u godišnjem izdanju What's? istraživanje supermarketa ', rekao je za Metropoliten generalni direktor Islanda Nigel Broadhurst.

'Mi smo također posao koji je i uvijek je bio predan činiti ispravne stvari, što se nedavno odrazilo u našem cilju eliminirati plastičnu ambalažu iz našeg asortimana oznaka do 2023. Radujemo se što ćemo u godini koja je pred nama poželjeti dobrodošlicu mnogim novim kupcima koji će uživati ​​u iskustvu Islanda, kako u trgovini, tako i na internetu. '

Dobijte inspiraciju, ideje i savjete gdje god bili! Pratite nas na Facebook: Kuća Beautiful UK | Pinterest: Kuća Beautiful UK | Cvrkut: @HB | Instagram: @housebeautifuluk

Ovaj sadržaj izrađuje i održava treća strana te ga uvozi na ovu stranicu kako bi korisnicima pomogao u pružanju svojih adresa e -pošte. Možda ćete više informacija o ovom i sličnom sadržaju moći pronaći na stranici piano.io.