Az Emirates Cabin Crew interjúja

Mindig lenyűgöztek a légiutas -kísérők. Minden alkalommal, amikor felszállok egy repülőgépre, azon tűnődöm, hogy vajon a következőkre kell gondolni: Kell -e így viselniük a hajukat és a sminket - vagy inkább úgy döntöttek? Mi a legfurcsább dolog, amit valaha is tapasztaltak egy járaton? Mit csinálnak igazán gondoljon az utasokra, akik túl sok koktélt rendelnek?

De nincs érdekesebb, legalábbis számomra, mint a kiválasztott kevesek, akik dolgoznak Első osztály az Emirates számára, az elbűvölő Öböl -fuvarozó, amely öt számjegyű (és magasabb) díjat számít fel tágas, privát lakosztályaiért. Amikor az utasok az ötcsillagos szállodával egyező szolgáltatási szintre számítanak, a légiutas-kísérő személyzet köteles sommelier, concierge, fine dining szakértő stb.

Szóval, milyen egynek lenni? Megkérdeztem Joanna Collinst, az Egyesült Királyságban született, dubai székhelyű légiutas-kísérőt, aki hat éve dolgozik a légitársaságnál (kettő gazdasági, kettő üzleti és kettő első). Közvetlenül a Leedsi Egyetem elvégzése után csatlakozott az Emirates -hez, és azt mondja, hogy bár ez kifizetődő, a munka sokkal fárasztóbb, mint azt az emberek gondolják.

Íme a legmegdöbbentőbb dolgok, amelyeket Collins -tól tanultam a világ egyik legjobb légitársasága elit részlegének munkájáról.

1. Tudják nagyon rólad, mielőtt még a repülőre szállsz.

"Nekünk van eligazítás és csapatbeszélgetés minden járat előtt, ahol megvizsgáljuk a velünk utazó ügyfeleket, beleértve a VIP -ket is. Megkapjuk a nevüket, és róluk információkat fedélzeti táblagépeken tárolunk. "

Ezt a tartalmat az Instagramból importálják. Előfordulhat, hogy ugyanazt a tartalmat más formátumban is megtalálhatja, vagy további információkat találhat a webhelyükön.

2. Jegyzeteket készítenek vendégeikről a repülés során.

"Ezeket használjuk fedélzeti táblagép a részletek rögzítéséhez az utasokról: az övék hobbi, az övék táplálkozási követelmények, mit szeretnek inni és enni, hová mennek vagy ahonnan jönnek, hogy nem lesznek -e fáradtak a következő lábukon. Ezeket az információkat elmenti és továbbítja a következő személyzetnek, aki kiszolgálja őket. "

3. Van egy „Képalkotási és ápolási osztály”, amely útmutatást ad a köröm színéről, az ajak színéről és a szemhéjfestékről.

„Az Emirates szereti megőrizni az egyformaságot. A ti a köröm meztelen, világos rózsaszín lehet, vagy rendelkezhet a francia manikűr. A vörös körömlakk különböző változatai is vannak, amelyeket a Képalkotó és Ápoló Osztály vázol fel. An 'Emirates red' rúzs ajakfestéssel szükséges. Szeretjük használni a Mac orosz vörösjét, mert sokáig megmarad. A szemhéjfesték lehet fekete vagy bézs, és folyékony szemceruza ajánlott."

Ezt a tartalmat az Instagramból importálják. Előfordulhat, hogy ugyanazt a tartalmat más formátumban is megtalálhatja, vagy további információkat találhat a webhelyükön.

4. A frizurákat még szigorúan szabályozzák.

"Kaphatunk egy Francia csavar vagy a zsemle piros csipkével. A piros ropogós nem kötelező. A kontyomat általában az egyik ilyen „fánkból” készítem. "

5. Sminkről és bőrápolásról tartanak órákat.

"Vannak olyan lányok, akik sokat tudnak a sminkről és a hajról, mások pedig természetesebb megjelenést keresnek. Nekünk van osztályok, amelyek megtanítják a smink elkészítését és vigyázz a bőrödre. "

6. Az ékszerekre vonatkozó szabályok ugyanolyan szigorúak.

„Akár viselhetjük is gyöngy fülbevaló vagy szegecs amelyek gyémánt vagy kristály. A nyaklánc nem megengedett. Az órák jók, de egyszerűnek és egyszerűnek kell lenniük. "

7. A fő légiutas -kísérőt - más néven üldözőt - az egyenruhája alapján észlelheti.

"Szabványos egyenruhánk a szoknya és fehér ing, kabát, sapka és sál. A legénység minden tagja ugyanúgy öltözködik, kivéve az üldözőt, aki barna színt visel. "

Ezt a tartalmat az Instagramból importálják. Előfordulhat, hogy ugyanazt a tartalmat más formátumban is megtalálhatja, vagy további információkat találhat a webhelyükön.

8. Amikor a személyzet egyik tagját gazdaságból üzleti vagy első osztályúvá emelik, a képzés szigorú.

„Ez egy drámai változás, különösen, ha az étkezésről van szó. A gazdaságban csak egy tálca van; az első osztályban „ezüst kiszolgáló” étkezési lehetőséget kínálunk, így az előételeket, a főételeket és a desszerteket különböző időpontokban szolgálják fel, és az ügyfelek bármikor „vacsorázhatnak”. Mindent megtanítunk etikett az evőeszközökről és a különböző tányérokról minden tanfolyamra használják. "

9. Még boroktatási tanfolyamot is el kell végezniük.

„Amikor olyan dolgokat szolgál fel, mint a Dom Perignon és a Bordeaux, alaposan meg kell értenie, hogy mit önt. Nekünk kell ismeri a különbséget a régi és az új világ borai között, valamint pezsgőket, bourbonokat, whiskyket és más szeszes italokat. "

Ezt a tartalmat az Instagramból importálják. Előfordulhat, hogy ugyanazt a tartalmat más formátumban is megtalálhatja, vagy további információkat találhat a webhelyükön.

10. Felszállás után lecserélik az egyenruhájukat.

"A repülőtéren és a beszállás során sarkú cipőt viselünk, de felszállás után vörös lakásokba öltözhetünk. Néhány lány inkább nem, de én nem tudtam sarkában lenni egy 16 órás repüléshez. Felszállás után átállunk „szolgálati öltözékre”-levesszük a kabátot és hozzáadunk egy derékkabátot. "

11. Furcsa kéréseket kapnak - de nem olyan gyakran, mint gondolná.

„Az Emirates -ben töltött időmben nem sok volt, de volt egy pár kérdezze meg, használhatnának -e személyzetkocsit, hogy álomba ringassák a babájukat. Mondtam neki, hogy szívesen segítek, de sajnos nem illeszkedik a biztonsági eljárásainkhoz. "

Ezt a tartalmat az Instagramból importálják. Előfordulhat, hogy ugyanazt a tartalmat más formátumban is megtalálhatja, vagy további információkat találhat a webhelyükön.

12. A legénység tagjai gyakran egyetlen repülésen dolgoznak együtt, majd soha többé nem látják egymást.

"Mindig friss arcok vannak. Időnként bemegy a tájékoztató terembe a repülés előtt és felismerni valakit, akivel tavaly egyszer repült, de nem gyakran."

Ezt a tartalmat az Instagramból importálják. Előfordulhat, hogy ugyanazt a tartalmat más formátumban is megtalálhatja, vagy további információkat találhat a webhelyükön.

Kövesd a House Beautiful oldalt Instagram.

Ezt a tartalmat harmadik fél hozza létre és karbantartja, és importálja erre az oldalra, hogy segítsen a felhasználóknak megadni e -mail címüket. Erről és hasonló tartalmakról további információkat talál a piano.io oldalon.