Pendiri Rumah Hill House Nell Diamond Bahas Menggunakan Polling Instagram Untuk Membuat Koleksi Mandi Baru

Mungkin pepatah "lakukan untuk 'gram" tidak pernah terdengar lebih benar daripada pada saat yang luar biasa ini. Bisnis, misalnya, memanfaatkan Instagram tidak hanya untuk memposting gambar dan video cantik, tetapi untuk mendapatkan akses lebih dekat ke kehidupan pengikut mereka sehingga mereka dapat memberikan apa yang mereka inginkan, kapan pun mereka menginginkannya—dan itu benar-benar brilian.

Merek barang rumah tangga Rumah Rumah Bukit baru diluncurkan Pemandian Rumah Hill House, A kamar mandi koleksi handuk mandi, handuk tangan, kain cuci, dan keset kamar mandi yang dibuat oleh pendiri Nell Diamond menggunakan Instagram jajak pendapat. Dengan membuka proses desain secara online, Nell memperoleh wawasan tentang lebih dari 3.000 preferensi pelanggan tentang warna handuk, ukuran, harga, berat, dan banyak lagi.

"Karena Instagram Poll, kami tahu bahwa koleksi pertama kami harus serba putih," Nell berbagi dalam siaran pers, karena 90 persen responden menjawab ini adalah preferensi mereka. Tetapi untuk membuat desain handuk putih klasik sedikit lebih segar, tim memutuskan untuk menghilangkan kata "sabun" dan "air" di seluruh handuk—sebuah penghargaan untuk kutipan Cecil Beaton, "Apa itu keanggunan? Sabun dan air!"

Di bawah ini, lihat sekilas koleksi yang diminta pelanggan, dan dapatkan informasi lengkap dari Nell Diamond sendiri tentang bagaimana tim Hill House Home menggunakan data polling Instagram dalam produksinya.

BELI SEKARANGPemandian Rumah Hill House, hillhousehome.com

Mengapa penting bagi Anda untuk bertanya kepada pengikut Anda apa yang mereka inginkan melalui media sosial?

Salah satu bagian terbaik dari pekerjaan saya adalah berkomunikasi langsung dengan orang-orang di seluruh negeri—dan dunia—yang ingin membuat rumah mereka terasa bahagia. Menciptakan rumah untuk diri sendiri yang terasa "Anda" sangat memberdayakan. Mimpi buruk saya adalah menciptakan produk yang tidak diinginkan atau dibutuhkan pelanggan, dan itu menghilangkan kebahagiaan yang telah mereka ciptakan dengan susah payah. Tidak ada gunanya membuat produk yang tidak diinginkan orang; itu boros untuk bisnis, untuk lingkungan, dan untuk uang yang diperoleh dengan susah payah. Saya tidak ingin membuat produk baru kecuali pelanggan kami memintanya, dan kabar baiknya adalah mereka melakukannya!

Apa saja pertanyaan yang Anda ajukan melalui polling Instagram?

Ketika kami memulai jajak pendapat, kami telah memutuskan bahwa handuk akan menjadi peluncuran berikutnya berkat banyak permintaan dari basis pelanggan kami yang ada. Kami berada di awal pengembangan produk, jadi kami belum mulai merancang produk atau memilih kain atau mitra manufaktur. Pertanyaan yang kami ajukan dalam jajak pendapat adalah pertanyaan yang sama yang kami ajukan satu sama lain dalam pertemuan produk kami: pertanyaan tentang preferensi kain (terry dan wafel adalah dua yang paling populer), daya serap, warna, penyesuaian pilihan. Kami juga mengajukan pertanyaan tentang bagaimana orang menggunakan handuk mereka untuk membantu kami memutuskan hal-hal seperti pengukuran, merchandising, dan bundling.

BELI SEKARANGPemandian Rumah Hill House, hillhousehome.com

Hasil polling mana yang paling membuat Anda terkejut?

Saya pikir saya awalnya terkejut dengan betapa sedikit orang yang ingin dapat menyesuaikan dan monogram handuk mereka. Kustomisasi adalah bagian besar dari bisnis tempat tidur kami, jadi saya berasumsi orang ingin melakukan hal yang sama di kamar mandi mereka. Ini lucu, karena saya tidak pernah membuat monogram handuk saya sendiri, jadi saya seharusnya tidak terkejut!

Apakah visi Anda untuk garis sebelum Anda melihat hasil jajak pendapat sejalan dengan apa yang dikatakan pengikut Anda yang mereka inginkan?

Saya mencoba untuk masuk ke dalam proses tanpa visi. Saya tidak ingin mengajukan pertanyaan yang mengarah—itu akan benar-benar mengalahkan titik meminta umpan balik. Saya juga tahu bahwa ini bukan satu-satunya pengulangan produk mandi kami; ini adalah fondasi dan produk penting pertama yang dibutuhkan setiap rumah. Jadi meskipun tidak semua orang menginginkan handuk bermotif gila untuk setiap hari, bukan berarti kita tidak akan pernah bisa membuatnya!

Bagaimana Anda memperkirakan media sosial akan memengaruhi peluncuran Anda di masa mendatang?

Bagi kami, Instagram adalah alat yang luar biasa dan idealnya kami akan masuk ke setiap vertikal baru dengan cara ini. Jika cukup banyak orang yang memberi tahu kami bahwa mereka menginginkan sesuatu, kami akan melakukan yang terbaik untuk mewujudkannya. Permintaan saat ini adalah untuk meja — alas piring, piring, gelas — dan tema yang berlaku adalah pola, warna, dan banyak lagi! Saya tidak sabar.

Ikuti House Beautiful di Instagram.

Konten ini dibuat dan dikelola oleh pihak ketiga, dan diimpor ke halaman ini untuk membantu pengguna memberikan alamat email mereka. Anda mungkin dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang ini dan konten serupa di piano.io.