Ini Adalah Maskapai Terbaik dan Terburuk, Berdasarkan Kehilangan Bagasi, Penerbangan yang Dibatalkan, dan Penundaan

Antara panjang jalur keamanan, hilang bagasi, dan tempat sampah plastik yang sangat kotor, penerbangan bisa menjadi mimpi buruk. Beberapa maskapai penerbangan lebih baik dari yang lain, meskipun. Nah, sekarang kita tahu persis maskapai besar AS mana yang terbaik dan terburuk di tahun 2019 berkat Jurnal Wall Streetperingkat maskapai tahunan.

Berdasarkan data dari Departemen Perhubungan dan masFlight, unit analisis data penerbangan untuk Global Eagle, peringkat keseluruhan faktor dalam kedatangan tepat waktu, penerbangan yang dibatalkan, penundaan ekstrem, penundaan aspal 2 jam, bagasi yang salah penanganan, benturan yang tidak disengaja, dan keluhan.

Di bawah ini adalah peringkat keseluruhan:

1. Delta
2. Alaska
3. Barat daya
4. setia
5. Roh
6. JetBlue
7. Perbatasan
8. Serikat
9. Amerika

Untuk tahun ketiga berturut-turut, Delta berada di peringkat teratas, sementara American finis di bawah untuk tahun ketiga dari lima tahun terakhir. Peringkat masuk akal ketika Anda melihat kontras antara kinerja maskapai. Ambil pembatalan penerbangan mereka: Delta rata-rata hanya 36, ​​sedangkan Amerika rata-rata 159 hari. Untuk bagasi yang salah penanganan, Delta rata-rata terlambat atau kehilangan 1.345 tas setiap hari, yang tidak bagus...

tetapiAmerika salah menangani dua kali lipat jumlah tas itu. Perbedaan paling mencolok adalah jumlah penumpang yang menabrak secara tidak sengaja: Delta menabrak sembilan, sementara Amerika menabrak lebih dari 15.000. Ada alasan besar untuk itu, meskipun: Selama lebih dari setengah tahun, perselisihan kontrak Amerika dengan mekaniknya menyebabkan banyak pembatalan dan penundaan.

Secara umum, maskapai mengatakan mereka menghadapi lebih banyak tantangan seperti badai harian yang lebih kuat dan lebih banyak lalu lintas udara kemacetan, yang meningkatkan pembatalan penerbangan, menyebabkan penundaan yang lama, dan mengakibatkan menabrak tiket penumpang tahun 2019. “Perubahan iklim ada di sini. Kami melihat cuaca yang memburuk dan peristiwa cuaca yang jauh lebih intens dan berdurasi lebih lama,” kata wakil presiden operasi jaringan United, Jim DeYoung. Jurnal Wall Street. “Kami harus menjadi lebih baik dalam dampak operasional itu.”

Terlepas dari masalah ini, Delta masih berhasil meningkatkan tingkat kedatangan tepat waktu. Ketepatan maskapai penerbangan mengurangi kemungkinan kesalahan penanganan bagasi dan pembatalan penerbangan (tingkat pembatalan terkemuka di industri Delta juga meningkat). Dan, tentu saja, selalu melegakan untuk mendarat ketika tiket Anda mengatakan bahwa Anda seharusnya mendarat—terutama jika Anda memiliki penerbangan lanjutan di sisi lain bandara.

Faktor lain yang ingin kami perhitungkan? Makanan ringan, ruang kaki, dan ruang antar kursi.

Ikuti House Beautiful di Instagram.

Konten ini dibuat dan dikelola oleh pihak ketiga, dan diimpor ke halaman ini untuk membantu pengguna memberikan alamat email mereka. Anda mungkin dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang ini dan konten serupa di piano.io.