Surat Editor Jo Saltz Desember 2019

Belanja terasa seperti kecanduan akhir-akhir ini—baik atau buruk. Lima desainer dan pemilik toko desain berbicara dengan direktur editorial Joanna Saltz tentang terapi ritel—dan mengapa kita semua melakukan kesalahan.

Joanna Saltz: Jadi, alasan kami membuat masalah ritel adalah, satu, karena begitu banyak orang terobsesi untuk berbelanja untuk rumah mereka, tetapi juga, begitu banyak desainer membuka toko. Jadi pertama, mengapa orang suka berbelanja untuk rumah mereka? Ada apa dengan belanja rumah yang begitu seru?

Paloma Kontrara: Saya menemukan bahwa bagi orang yang suka mendesain rumah mereka, rumah tidak pernah benar-benar selesai. Jadi, bahkan jika Anda sampai ke tempat di mana sebuah ruangan selesai, Anda merasa gatal untuk mengganti karya seni, atau Anda menemukan sesuatu yang baru yang benar-benar Anda sukai. Saya pikir ketika kami berbelanja untuk lemari pakaian kami, itu adalah: Saya memiliki acara atau perjalanan atau ini adalah musim baru dan itu sedikit lebih naluriah. Tetapi berbelanja untuk rumah seseorang sangat emosional sehingga saya pikir ketika orang menemukan sesuatu, jika itu dikuratori dengan cara yang berbicara kepada mereka, mereka biasanya akan menemukan tempat untuk itu, bahkan jika Anda tidak memilikinya satu. Jadi,

Saya rasa banyak orang, termasuk saya sendiri, sangat menyukai sensasi berburu dan mengumpulkan barang.

J: Ini sangat benar. Ini hampir seperti pukulan endorfin, kan?

J: Apakah Anda menemukan bahwa orang-orang berbelanja berlebihan untuk rumah mereka?

Porter Barang: Oh ya.

Mac Hoak: Kami suka itu. (tertawa).

WP: Yah, aku tahu, tapi menjadi... Anda tahu, saya seorang dekorator pertama, saya punya, Anda tahu, beberapa klien yang tidak berbelanja sama sekali. Jangan pernah pergi dengan saya untuk membeli sesuatu dan saya punya satu atau dua yang, Anda tahu, tidak bisa berhenti, tidak akan berhenti. Saya memberi tahu mereka sepanjang waktu, "Tolong jangan membeli apa pun. Tolong, tolong, tolong jangan membeli apa pun. Berhenti saja."

Paulette Cole: Saya agak percaya bahwa rumah kita tidak pernah selesai, tetapi dari perspektif rumah itu, saya menganggapnya sebagai cermin diri kita sendiri, dan saat kita berevolusi dan tumbuh dan berubah dan bergeser, itu selalu merupakan cerminan dari itu, Baik? Jadi, kami ingin rumah kami terus mencerminkan siapa kami. Jadi, dari perspektif itu, ini bukan tentang berbelanja terlalu banyak. Ini tentang perasaan bahwa rumah Anda benar-benar mencerminkan Anda dan itu menjadi perlindungan Anda.

J: Saya juga berpikir ini tentang perburuan; orang mencari keajaiban ketika mereka berbelanja. Bagaimana hal itu memengaruhi Anda?

MH: Ini adalah eksplorasi. Saya pikir apa, terutama apa yang telah kita lihat dalam 10 tahun terakhir ketika banyak hal telah berevolusi dan peluang untuk menemukan sesuatu telah berevolusi, masih ada minat yang nyata untuk keluar dan menemukan, melihat, menyentuh. Dan itulah mengapa dalam pikiran kita, batu bata dan mortir memuji apa yang terjadi di web. Mereka tidak eksklusif dan keduanya dapat berkembang, tetapi Anda harus membuatnya menarik bagi pelanggan untuk datang dan menjelajah.

J: Eksplorasi adalah kata yang bagus. Bagi para desainer, bagaimana membuat toko mengubah bisnis Anda dan orang-orang dapat merasakan desain Anda?

Paloma Kontrara: Jadi bagi saya, salah satu alasan kami membuka toko kami, adalah karena saya bepergian dan bertemu dengan pengrajin dan seniman dan, berbelanja barang antik dan yang lainnya. Aku tetap melakukannya. Jadi saya telah berpikir tentang betapa indahnya berbagi itu dengan pengikut saya. Apa yang benar-benar menyenangkan adalah bahwa memiliki toko adalah semacam ekspresi murni dari gaya saya dan hal-hal yang benar-benar membuat saya bersemangat. Tidak ada batasan dari klien, um, selera atau anggaran mereka atau garis waktu mereka atau arsitektur rumah mereka. Ini murni hal-hal yang saya temukan, yang saya temukan keajaiban dan yang membuat saya tersenyum, yang membuat saya sangat, sangat bersemangat, yang kemudian dapat saya bagikan dengan pelanggan kami.

Sangat penting juga untuk berkolaborasi dengan pengrajin yang kami sukai, untuk menemukan seni vintage dan Prancis barang antik dan hanya campuran dari hal-hal yang bekerja sangat indah bersama-sama, tetapi Anda tidak bisa mendapatkannya di tempat lain.

AK: Saya memiliki hal yang sama di mana saya memiliki beberapa klien yang benar-benar ingin berbelanja dan beberapa yang mungkin tidak pernah. Saya selalu mencoba untuk mendapatkan satu perjalanan karena saya tahu pergi ke lanskap toko-toko dan melihat berbagai apa yang ditawarkan setiap orang, mata mereka akan tertuju pada sesuatu yang tidak pernah saya duga menyukai.

WP: Mm-hm.

AK: Dan kemudian saya tahu, oh saya bisa mendorong.

Paloma Kontrara: Ya.

AK: Hal lain yang menurut saya sangat menarik tentang toko desainer adalah barang-barang tertentu menjual barang-barang lainnya. Seperti jika Anda membeli satu set, katakanlah, sesuatu abad pertengahan Eropa, itu mungkin sedikit juga abad pertengahan. Tapi jika Anda meletakkannya di samping sesuatu yang lain, itu digambarkan dengan cara di mana seseorang mendapatkannya. Saya pikir itu sangat menarik ketika mereka menjual diri mereka sendiri karena berada di samping satu sama lain.

J: Saya pikir apa yang Anda sentuh juga adalah kepercayaan. Bahwa mereka juga membelinya, mungkin bukan hanya karena ada bersama-sama, tetapi karena Anda memilihnya. Saya pikir kalian sedang merumuskan hubungan yang luar biasa dengan konsumen melalui toko Anda. Jadi saya akan bertanya kepada Anda, menurut Anda seberapa penting kepercayaan itu?

Paulette Cole: Saya benar-benar merasa yakin untuk mengubah paradigma seputar belanja ke jenis pengalaman kreatif dan investasi. Karena kita hidup di masa di mana konsumsi adalah kata yang buruk; itu tidak selaras dengan lingkungan dan siapa yang kita butuhkan. Kami sudah agak berfokus untuk mencoba membawa pelanggan menjadi lebih dari peserta, berpikir bahwa mereka lebih berpartisipasi daripada mengkonsumsi, jadi mereka juga memilih dengan uang mereka, tetapi mereka juga menciptakan bersama dalam proses kreatif membuat Anda rumah. Jadi jika rumah adalah kanvas Anda, kami menjadi persediaan, bahan, cat.

Saya pikir di dunia di mana ada begitu banyak orang yang memiliki kehadiran dan keterpaparan secara online, kami juga berinvestasi dalam menciptakan platform di mana kami pergi keluar untuk membimbing orang-orang menuju menemukan jalan mereka dan mengekspresikan mereka individualitas.

JS: Kata maka saya tidak berpikir adalah kepercayaan, itu koneksi, kan? Ini menciptakan hubungan yang berarti, hampir. Pada Rumah Indah, Saya ingin membuat hubungan yang bermakna dengan pembaca. Dan Anda memiliki hubungan yang sama dengan konsumen Anda di mana mereka percaya pada apa yang Anda kurasi.

Paulette Cole: Saya pikir itu, ini lebih mencerminkan kembali dan membimbing orang untuk menciptakan rumah yang benar-benar melayani mereka dan keluarga mereka dan orang yang mereka cintai. Anda tahu, pergi ke liburan akhir pekan, kami adalah bagian dari apa yang mereka pilih untuk diletakkan di meja mereka, yang merupakan pertimbangan penting.

WP: Dan siapa yang duduk di meja itu.

Paulette Cole: Benar. Jadi tujuan kami adalah untuk mengundang minat pribadi orang dan apa yang mereka sukai ke dalam segala sesuatu yang mereka desain. Apa yang ingin kita cerminkan kembali adalah bahwa mereka adalah rumah ini milik mereka, mereka berada di pusat rumah itu. Dan kita semua melayani dengan apa yang mereka hubungkan dengan kita dan apa yang kita wakili dan bagaimana kita membimbing mereka untuk membuat pilihan itu, bukan?

WP: Apakah Anda menawarkan jasa desain secara formal?

Paulette Cole: Nah, di ABC kami fokus pada segitiga rumah di dalam, rumah yang kami buat, dan rumah kolektif itu. Jadi dengan produk dan semua yang kami coba pandu adalah bagaimana layanan untuk ketiganya? Karena kami benar-benar percaya—dengan keramahan dan makanan serta apotek kami—bahwa rumah pertama kami adalah yang ada di dalam. Saya pikir itu adalah langkah selanjutnya untuk bidang desain rumah karena ini adalah kesempatan kita untuk memperdalam hubungan orang dan, dan membawa pilihan yang disengaja dan membantu menciptakan lingkungan suci semacam itu bagi mereka dan keluarga mereka, tempat kontemplasi, Anda tahu, tempat bagi orang untuk benar-benar berefleksi.

Kita memiliki kekuatan di dalam diri kita untuk bahkan mengubah apa yang sudah ada hanya dengan menyentuhnya, hadir. Dan tiba-tiba ketika Anda melakukan itu, lalu Anda menyalakan lilin dan Anda duduk dan Anda merasa seperti, "Oh, oke." Kita semua tahu bagaimana rasanya ketika kita memberi diri kita sedikit ruang itu. Jadi bahkan dalam menciptakan rumah, itu bisa sangat penuh perhatian dan bisa sangat menyehatkan bagi diri kita sendiri.

J: berpikir bahwa, saya pikir orang takut menghabiskan terlalu banyak di rumah mereka. Mungkin mereka tidak mengerti pentingnya investasi. Apakah Anda pikir ada masa depan di mana orang mengerti dan ingin berinvestasi?

MH: Ini dalam siklus bagi saya. Saya telah melihat dalam 20 tahun lebih kami, saat-saat ketika orang tidak keberatan berinvestasi dalam barang antik Prancis yang indah. Apakah itu tahun 2008, 2009, jiwa konsumen berubah, setidaknya dari pengalaman ritel kami di mana konsumen datang dan mereka menginginkan yang murah dan lebih sekali pakai. Tapi apa yang juga telah kita lihat dalam dua atau tiga tahun terakhir, saya merasa seperti kita akan kembali ke nilai itu menuju apresiasi jangka panjang untuk apa saya akan membelanjakan uang saya.

Potongan-potongan antik mulai dijual lagi, ketika tidak selama empat atau lima tahun, sepertinya lebih muda, Anda tahu, kerumunan milenium tampaknya mengerti bahwa ada lebih dari sekedar membelinya dan kemudian pindah, membuangnya.

WP: Saya hanya berpikir, saya memiliki pasangan suami istri yang sangat muda sebagai klien, dan ketika kami pertama kali bertemu dan kami mencoba untuk mencari tahu, Anda tahu, anggaran seperti apa, mereka mengatakan sesuatu yang benar-benar menyentuh hati saya: Saya lebih suka memiliki satu hal yang benar-benar bagus dan membangun ini dari waktu ke waktu dan kemudian menyelesaikan semuanya.

MH: Benar.

WP: Jadi mereka masih muda, 30 tahun, dua anak, dua balita, dan kami baru saja melapisi ruang tamu mereka dan Loro Piana Cashmere; banyak uang yang dibelanjakan, tapi kita butuh tiga tahun untuk melakukannya. Mereka menginginkan karpet Sumac dan barang-barang yang sangat berkualitas.

Paloma Kontrara: Saya pikir apa yang terjadi sekarang, semoga saja, adalah semacam reaksi terhadap rentang terakhir ini bertahun-tahun di mana kita telah dimanjakan dengan memiliki akses instan ke apa saja dan segala sesuatu di bawah matahari. Dan mereka adalah pasar online ini, di mana Anda dapat memilih apa saja dan Anda mencari kursi, ada 5.000 hasil, tetapi tidak ada kurasi. Jadi tidak ada hubungan pribadi. Dan Saya pikir orang-orang telah kembali dari tempat semacam itu yang menginginkan kepuasan instan hingga sekarang menginginkan hal-hal yang menceritakan sebuah kisah dan memiliki makna dan untuk terhubung dengan orang-orang yang mempresentasikan karya-karya ini kepada mereka dan untuk mempelajari lebih lanjut tentang pengrajin atau bagaimana hal itu dibuat. Apakah itu bersumber secara bertanggung jawab? Semua pertanyaan yang berbeda ini ditanyakan sekarang.

J: Situs digital juga membuka batu bata dan mortir mereka sendiri. Saya juga bertanya-tanya, apakah itu kembali ke kurasi. Dan ada juga gagasan tentang perlunya merasakan sesuatu. Hal lainnya adalah bahwa setiap ruang Anda sangat berbeda dan sangat unik bagi Anda. Apakah Anda merasa bahwa ruang ritel Anda telah memungkinkan Anda untuk, lebih dari sekadar mengatur hal-hal yang Anda sukai, seperti benar-benar mengekspresikan diri Anda dengan cara yang bermakna?

WP: Saya bersedia. Saya membuka toko saya pada tahun 2010 dan saya berada di Birmingham, Alabama. Kami tidak punya apa-apa, tidak ada tempat untuk berbelanja atau tempat untuk pergi dan memiliki pengalaman. Jadi saya menjangkau teman-teman yang berpikiran sama, Bunny Williams dan Christopher Spitzmiller dan Madeline Weinrib. Dan jenis hal yang saya sukai dan mengatur semuanya dalam sketsa. Rasanya seperti Kamar untuk Pergi! Saya melakukannya ke semua barang kustom juga. Dan saya melakukan itu untuk memberikan pengalaman kepada orang-orang.

AK: Saya pikir hal yang sangat menarik adalah toko kami dibuka pada tahun 2008 jadi itu adalah waktu yang sangat menyenangkan.

[Tertawa]

AK: Karena dunia runtuh dan pintu terbuka. Jadi Todd [Nickey, salah satu pendiri toko] dan saya belajar cara bertahan hidup. Anda benar-benar harus membawa sesuatu yang istimewa. Saya melihat kembali saat-saat itu dan saya sangat bersyukur karena sepertinya kami selalu mondar-mandir. Dan Saya pikir apa yang benar-benar menarik tentang mengekspresikan diri Anda di toko Anda adalah seiring berjalannya waktu, Anda tidak bisa terus menjual barang yang sama. Tentu saja ada yang mencoba dan benar dan klasik yang selalu ada, Anda harus mengintegrasikan hal-hal baru. Jadi ekspresi itu terus berlanjut.

J: Jadi saya selalu ingin mengakhiri dengan satu pertanyaan yang menyenangkan. Jadi, jika Anda dapat meminta audiens kami untuk menjelajah dan membeli satu hal tahun ini, sesuatu yang mungkin berbeda, menarik, menyenangkan, mungkin sangat membosankan, tetapi Anda juga memiliki alasan yang bagus untuk itu. Apa satu hal yang akan Anda minta untuk dibeli oleh House Beautiful?

Paulette Cole: Nah untuk kembali berbicara tentang sekali pakai, saya hanya merasa seperti, bumi benar-benar berteriak, berteriak pada saat ini, "Jangan membeli kotoran untuk membuangnya keluar!" Kita harus menyoroti apa yang dapat diakses atau bekerja untuk membuat produk dapat diakses di setiap tingkat dengan tingkat kesadaran dan kesadaran di belanja. Saya hanya berpikir itu sangat relevan ketika kita, Anda tahu, mencoba menciptakan kehidupan yang sehat untuk keluarga kita, orang-orang yang kita cintai, dan diri kita sendiri.

J: Saya tidak bisa berharap bahwa semua orang di Amerika mampu membeli yang terbaik. Apa yang bisa saya harapkan adalah mereka memahami apa yang mereka beli dan membuat keputusan yang baik tentang hal itu. Saya tidak akan menghakimi Anda jika Anda memutuskan bahwa Anda menginginkan sofa yang lebih murah daripada memilih sofa yang lebih murah daripada yang lebih mahal yang tidak akan bertahan lama. Tapi selama Anda memahami pembelian yang Anda lakukan. Bagi saya, pengetahuan adalah kekuatan.

Paulette Cole: Saya pikir ini tentang mendorong orang untuk merasa baik tentang apa yang mereka taruh di rumah, dari tempat makanan.

AK: Saya akan mengatakan dua hal. Satu, jika ada semacam kebalikan dari apa yang telah kita bicarakan, jika ada sebuah karya seni, itu telah menelepon atau menghantui, ambil karena saya pikir nada makanan, jika tt berbicara kepada Anda, itu pribadi. Kalau tidak, saya akan mengatakan tempat tidur yang baru dan segar.

Paloma Kontrara: Yah, saya ingin mendorong untuk benar-benar berpikir lebih banyak tentang barang antik karena Anda terus mendengar tentang bagaimana barang antik jatuh di pinggir jalan dan mereka sekarat dan orang-orang muda tidak membelinya. Saya hanya merasa seperti sebuah rumah memiliki lebih banyak karakter dan kepribadian ketika Anda melapisi sesuatu yang lama dan tidak harus mahal, itu tidak harus memiliki semacam asal yang mengesankan; itu bisa menjadi barang antik keren yang Anda beli di pasar loak. Tapi hanya untuk membawa sesuatu yang memiliki semacam kehidupan sebelumnya, itu benar-benar menambahkan sedikit sesuatu yang istimewa untuk hasil keseluruhan, membawa sedikit jiwa.

WP: Saya telah mengerjakan begitu banyak rumah untuk diri saya sendiri dan ini adalah rumah pertama yang saya miliki dengan kamar tidur utama yang lengkap. Kamar tidur saya sudah selesai, tapi kami senang menghibur. Kami mencintai, kami memiliki kami, kami berdua sangat dekat dengan keluarga dan teman-teman kami dan kami senang memiliki tamu rumah. Jadi saya katakan lakukan kamar tamu Anda, berikan tamu Anda tempat tinggal yang bagus.

MH: Saya ingin setiap konsumen yang datang ke toko kami untuk membeli sesuatu yang unik. Dan menurut saya semuanya menarik. Jadi bisa jadi karya seni asli, bisa antik, bisa jadi perabot buatan pengrajin. Sesuatu yang unik.

J: Paulette Anda mendapatkan kata terakhir.

Paulette Cole: Saya akan mengatakan alih-alih sesuatu, bawalah warna. Bawa warna baru, karena dengan itu datang energi baru ke dalam hidup Anda.

Konten ini dibuat dan dikelola oleh pihak ketiga, dan diimpor ke halaman ini untuk membantu pengguna memberikan alamat email mereka. Anda mungkin dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang ini dan konten serupa di piano.io.