Twitter Menyeret Airbnb karena Meminta Tamu untuk Memberikan "Kontribusi" kepada Tuan Rumah
Setiap item di halaman ini dipilih langsung oleh editor House Beautiful. Kami dapat memperoleh komisi untuk beberapa item yang Anda pilih untuk dibeli.
Dihadapkan dengan pengangguran karena pandemi virus corona yang sedang berlangsung, banyak orang belum mampu membayar sewa beberapa bulan terakhir. Jadi ketika Airbnb meminta para tamu untuk mengirimkan pesan yang membesarkan hati kepada tuan rumah...dengan opsi untuk menyumbang, orang-orang tidak menerimanya.
Dalam email kepada pelanggan minggu ini, Airbnb memulai dengan mengatakan bagaimana tuan rumah telah terkena dampak pandemi "seperti kebanyakan dari kita," dan bahwa penting untuk menjangkau dan mendukung satu sama lain. "Hari ini, kami memperkenalkan cara baru untuk terhubung dengan host favorit Anda," lanjut email tersebut. "Sekarang Anda dapat membuat kartu kebaikan pribadi yang memudahkan untuk mengirim pesan penghargaan atau dorongan, dengan opsi untuk menambahkan kontribusi. Kami berharap kartu-kartu ini akan membuat tuan rumah tersenyum, dan membawa sedikit kegembiraan bagi Anda."
Pada hari Selasa, pengguna Twitter @olenskae membagikan tangkapan layar email Airbnb yang meminta kontribusi kepada tuan rumah, dengan mencuit: "Airbnb telah kehilangan akal sehatnya. Mengapa saya menyumbang ke tuan rumah saya? Saya bahkan tidak mampu membeli satu rumah." Tweet itu menarik banyak tanggapan dari orang-orang, menyeret Airbnb untuk meminta sumbangan kepada tuan rumah. "Saya mendapat email itu pagi ini dan tidak percaya betapa tuli nadanya," jawab seseorang.
Konten ini diimpor dari Twitter. Anda mungkin dapat menemukan konten yang sama dalam format lain, atau Anda mungkin dapat menemukan informasi lebih lanjut, di situs web mereka.
Saya mendapat email itu pagi ini dan tidak percaya betapa tuli nadanya.
— Su (@Su_Barrett) 14 Juli 2020
Konten ini diimpor dari Twitter. Anda mungkin dapat menemukan konten yang sama dalam format lain, atau Anda mungkin dapat menemukan informasi lebih lanjut, di situs web mereka.
Yesus... Sebagai tuan rumah Airbnb (dari satu properti tempat saya tinggal di daerah pedesaan, bukan bajingan serakah yang membelinya), jika salah satu tamu saya mendapat email ini, saya akan mati! Kita semua berjuang tetapi saya tidak ingin selebaran palsu dari tamu yang juga berjuang!
— Jayne (@jayney_mack) 14 Juli 2020
Bahkan seorang tuan rumah Airbnb merasa malu secara langsung dari email Airbnb, dengan menjawab: "Sebagai tuan rumah Airbnb (dari satu properti di mana saya tinggal di daerah pedesaan, bukan bajingan serakah yang membelinya), jika salah satu tamu saya mendapat email ini, saya akan mati!"
Menanggapi reaksi tersebut, juru bicara Airbnb mengatakan Rumah Indah dalam sebuah pernyataan: “Selama masa yang penuh tantangan ini kami mendengar dari banyak tamu yang tertarik untuk mendukung dan berhubungan kembali dengan tuan rumah sebelumnya. Dengan semangat menghidupkan kembali koneksi, kami mengembangkan fitur baru yang memungkinkan para tamu untuk mengirim kartu virtual dengan pesan dukungan dan dorongan kepada tuan rumah yang memberikan keramahan yang luar biasa. Jika mereka mau, para tamu memiliki pilihan untuk menambahkan kontribusi keuangan sukarela."
Ikuti House Beautiful di Instagram.
Konten ini dibuat dan dikelola oleh pihak ketiga, dan diimpor ke halaman ini untuk membantu pengguna memberikan alamat email mereka. Anda mungkin dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang ini dan konten serupa di piano.io.
