Bagaimana Rasanya Menginap di Airbnb Plus

Airbnb telah berkembang pesat dalam 10 tahun sejak salah satu pendiri Joe Gebbia dan Brian Chesky menyewakan tiga kasur udara di apartemen mereka di San Francisco. Tetapi bahkan dengan 4,5 juta tempat tinggal di 81.000 kota di seluruh dunia, mereka menyadari Airbnb bukan untuk semua orang — terutama ibu Gebbia.

“Ibuku adalah tipe pelancong yang sangat khusus,” kata Gebbia kepada ELLEDecor.com. “Dia adalah apa yang disebut seseorang sebagai orang aneh yang bersih. Dia memiliki standar kebersihan yang sangat tinggi.”

Karena itu, Gebbia mengatakan bahwa dia tidak tinggal di Airbnbs sebanyak yang dia inginkan.

Untuk menenangkannya — dan semua orang di luar sana yang menghindari pemesanan Airbnb karena gagasan untuk tinggal di rumah orang lain tidak cocok untuk mereka — Gebbia dan tim Airbnb lainnya membuat daftar daftar baru, ditelepon Airbnb Plus, yang melampaui standar dasar kebersihan, kualitas, dan gaya.

Airbnb Plus diluncurkan minggu lalu dengan 2.000 rumah terverifikasi di 13 kota, termasuk Austin, Barcelona, ​​Cape Town, Chicago, Los Angeles, London, Melbourne, Milan, Roma, Shanghai, Sydney, Toronto, dan San Francisco, tempat saya harus memeriksa secara pribadi dan Airbnb Plus.

Terletak jauh dari pusat hotel turis San Francisco di Union Square, my apartemen tiga kamar tidur di distrik Haight-Ashbury yang bersejarah tidak hanya salah satu Airbnb terbersih yang pernah saya tinggali, tetapi juga salah satu yang dirancang dengan cermat. Terletak di lantai atas sebuah rumah Victoria klasik, memiliki segala macam sentuhan modern, termasuk ubin kereta bawah tanah putih di kamar mandi dan meja marmer di dapur — belum lagi pisau yang baru diasah sehingga saya bisa memotong baguette yang saya beli dari restoran terkenal di San Francisco Tartine toko roti dengan benar, alih-alih menghancurkannya dengan pisau mentega tumpul, seperti di persewaan liburan lain yang pernah saya kunjungi di masa lalu.

Tetapi bagian favorit saya adalah detail unik yang diharapkan dari tinggal di rumah bersejarah seperti ini di San Francisco, termasuk kuning cerah (dan sangat Instagrammable) pintu depan, tempat tidur bertiang empat antik di kamar tidur utama dan botol Pinot Noir yang ditinggalkan tuan rumah di dapur untuk saya nikmati di luar ruangan di taman mereka yang sempurna halaman belakang.

Agar tempat memenuhi syarat sebagai Airbnb Plus, tuan rumah harus mendaftar dan kemudian Airbnb mengirimkan seseorang—biasanya fotografer dilatih secara khusus untuk mencari kriteria tertentu—untuk memverifikasi rumah dengan 100+ poin daftar periksa.

“Beberapa pelancong menginginkan sedikit kepastian tambahan bahwa rumah memiliki hal-hal yang mereka harapkan dan butuhkan,” kata Amber Cartwright, pemimpin desain global untuk Airbnb Plus.

Untuk membuat daftar periksa, Cartwright dan timnya melihat apa yang telah dilakukan oleh tuan rumah terbaik mereka dan kemudian mengambil umpan balik dari para pelancong dan menggabungkan kedua daftar itu bersama-sama.

Hampir semua tuan rumah teratas di Airbnb sudah menyediakan kopi dan teh untuk tamu mereka, jadi mereka menambahkannya ke daftar periksa. Di sisi lain, sebagian besar tamu mengatakan mereka mengharapkan fasilitas tertentu di kamar mandi, termasuk pengering rambut, handuk premium, dan sampo dan kondisioner, semua yang ada di daftar saya, ditambah pasta gigi dan pisau cukur yang dikemas secara individual — kalau-kalau saya lupa membawanya milikku. Kotak kunci akses mudah untuk kunci juga setara dengan kursus dengan daftar Airbnb Plus, bagian penting dari proses check-in saya minggu lalu ketika penerbangan saya tidak membawa saya ke SFO sampai setelah tengah malam.

Meskipun tidak ada layanan tata graha Airbnb resmi, setiap tuan rumah bertanggung jawab untuk menjaga tingkat kebersihan di tempat tinggal mereka. Airbnb belum memiliki rencana untuk mewajibkan kunjungan tindak lanjut untuk memverifikasi apakah Airbnb Plus memenuhi standarnya, tetapi mereka akan memastikan kualitas setiap tempat melalui ulasan tamu.

Pada akhirnya, Airbnb Plus adalah tentang mempermudah menemukan rumah terbaik di Airbnb karena sulit untuk menemukan rumah yang tepat dengan lebih dari 4,5 juta tempat tinggal di platform.

“Saya berani bertaruh bahwa bagi kebanyakan orang, ada sesuatu yang mereka sukai,” kata Gebbia. "Pertanyaannya adalah bagaimana Anda menemukannya?"

Dengan meningkatkan alat dan kategorisasi mereka, Airbnb berharap mereka dapat melakukan pekerjaan yang lebih baik dengan mencocokkan orang dengan persewaan yang tepat untuk mereka.

Untuk pelancong bisnis, itu berarti memiliki tempat yang memiliki sinyal Wi-Fi yang bagus. Bagi keluarga, itu berarti memudahkan pencarian rumah yang memiliki tempat tidur bayi.

“Dan bagi sebagian orang, mungkin ada standarisasi yang lebih tinggi dalam hal kebersihan,” kata Gebbia.

Tapi, Airbnb Plus bukan hanya tentang menghubungkan orang-orang aneh yang bersih dengan daftar terbersih atau mencoba membuat Airbnb lebih seperti hotel.

Faktanya, gaya daftar sama pentingnya dengan kebersihan keseluruhan untuk lolos verifikasi langsung Airbnb Plus. Lulusan Sekolah Desain Rhode Island, Gebbia mengatakan kepribadian tuan rumah harus muncul dalam gaya rumah.

“Alasan mengapa orang menggunakan layanan kami adalah karena setiap rumah berbeda dari setiap rumah lainnya. Itu tidak berubah,” kata Gebbia. “Faktanya, kami ingin memperkuat apa yang membuat rumah unik dan berbeda. Orang-orang sangat bangga dengan rumah mereka dan kami memberi mereka cara untuk berbagi dan merasa bangga dengan ruang pribadi dan intim mereka.”

“Merek kami mewakili dan merayakan perbedaan dari sebuah rumah.” Jika orang ingin merasa seperti berada di dalam kotak ruangan yang steril, ada pilihan lain, kata Gebbia. "Itu bukan merek kami."

Konten ini dibuat dan dikelola oleh pihak ketiga, dan diimpor ke halaman ini untuk membantu pengguna memberikan alamat email mereka. Anda mungkin dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang ini dan konten serupa di piano.io.