Semua Aturan yang Harus Dipatuhi Karyawan Dan Pelanggan McDonald's
Burger hanya bisa duduk selama 15 menit.
Berdasarkan mantan karyawan, burger yang dibuat dengan daging "biasa" dibuang setelah 15 menit, sementara daging berkualitas lebih tinggi (pikirkan: daging sapi angus atau ayam renyah) dilempar setelah 60 menit, dan nugget ayam hanya bisa duduk selama 20 menit. Semakin banyak yang Anda tahu!
Burger harus dirakit dalam urutan tertentu.
Restoran mengatakan itu membuat perbedaan besar dalam rasa makanan. "Dalam beberapa kasus, itu berdampak besar," kata seorang manajer departemen bernama Sam Benang Mental. "Seperti menempatkan keju di antara roti dengan McDouble—jika mereka tidak meletakkan keju di antara roti, keju tidak akan meleleh."
Tetapi karyawan dapat menyesuaikan makanan.
Ronald McDonald hanya bisa menjawab satu nama.
Dan makan sambil mengenakan kostum adalah larangan besar.
Jika pelanggan menolak untuk menarik ke depan, jangan mendorong.
Maaf, tidak berjalan melalui drive-thru.
Tidak ada mobil, tidak masalah? Di McDonald's adalah masalah. Menurut
ke situs web perusahaan, staf tidak dapat melayani pejalan kaki dan kendaraan dari jendela layanan yang sama untuk alasan keamanan.Kabar baik: Anda dapat meminta mainan Happy Meal tertentu.
Tidak ada menu rahasia resmi.
Sementara internet dibanjiri rumor "menu rahasia" McDonald's, menurut Benang Mental, daftar resmi semua item di luar menu tidak benar-benar ada dan tidak diberikan kepada karyawan.
Karyawan tidak dapat bertindak kaget dengan pelanggan terkenal.
Bintang menyukai Mickey D mereka—hei, mereka sama seperti kita! Jika, katakanlah, Rihanna, Selena Gomez, atau Kardashians melenggang ke dalam rantai, karyawan harus tetap tenang dan tidak diperbolehkan untuk meminta selfie. Berikan Kim Big Mac-nya dan terus bergerak, teman-teman!
Jangan lulus "GO" jika Anda seorang karyawan.
Suka permainan Monopoli McDonald's? Maka jangan menjadi karyawan. Sayangnya, mereka dilaporkan tidak diizinkan sentuh, buka, atau tebus setiap potongan Monopoli.
Tetap tenang jika terjadi perampokan.
Selain mengikuti instruksi dari manajer mereka dan pelaku, karyawan diberitahu dalam a selebaran kebijakan untuk menjadi "cermat dan tenang", tidak melawan, dan mengutamakan diri sendiri di atas uang yang ada di register karena "uang bisa diganti, [ANDA] TIDAK BISA!!!" Benar sekali!
Hanya burung awal yang mendapatkan McMuffin.
Beberapa lokasi sementara memperlakukan pelanggan dengan menu sarapan sepanjang hari, tetapi itu harus pakai jeda selama pandemi COVID-19 untuk "menyederhanakan operasi." Sekarang, karyawan di sebagian besar lokasi menerima pesanan sarapan antara jam 5 pagi dan 11 pagi setiap hari kecuali hari Jumat, saat sarapan disajikan sampai 11:30 pagi.
Karyawan memiliki dua menit untuk mendapatkan pelanggan masuk dan keluar.
Drive-thru memiliki sensor, sehingga toko dapat memantau berapa lama mobil harus menunggu. "Kami diukur berdasarkan sesuatu yang kami sebut OEPE. Akhir pesanan, akhir sekarang. [Itu mengukur] dari saat ban Anda bergerak dari speaker hingga ban belakang Anda melewati sensor di jendela saat ini. Toko saya diperkirakan kurang dari dua menit," kata Bob, asisten manajer toko Benang Mental.
Diskonnya juga lumayan manis.
Maaf, pelanggan, tidak ada makanan gratis untuk Anda.
Tidak muncul untuk giliran kerja Anda adalah ide yang buruk.
Karyawan tidak dapat beralih di antara pekerjaan yang berbeda.
Untuk menegakkan standar keselamatan dan kebersihan, McDonald's memisahkan karyawan mereka antara: tugas kasir dan tugas persiapan makanan. Prosedur ini memastikan bahwa karyawan yang menangani uang tidak menyentuh—dan berpotensi mencemari—makanan. Sejujurnya, kami merasa sangat senang dengan aturan ini.
Ya, ada kode berpakaian.
Karyawan adalah diberi topi crew dan beberapa baju crew ketika mereka mulai dan diharapkan mengenakan celana hitam dengan seragam mereka. Untuk menjaga barang-barang tetap semir mungkin, celana kargo, legging, dan jeans tidak diperbolehkan.
Ada kebijakan perawatan juga.
Cobalah untuk tidak mengintip driver.
Seorang karyawan McDonald's mengejutkan dunia (!) ketika dia mengungkapkan bahwa karyawan dapat mendengar di dalam mobil Anda sejak Anda berhenti. "Speakernya diaktifkan oleh logam di dalam mobil, jadi begitu Anda naik, speakernya menyala di headset kami," katanya. Benang Mental. "Kami bisa mendengar semuanya, dan saya sungguh-sungguh. Musik yang keras, berteriak pada anak-anak Anda untuk diam, dll."
Kebersihan pribadi adalah keharusan mutlak lainnya.
Kebersihan pribadi, menurut Kebijakan kru McDonald's, berarti deodoran yang memadai, mandi atau mandi setiap hari, membersihkan rambut dan kuku, dan menyikat gigi. Juga bukan aturan yang buruk bagi semua manusia.
Dan tangan harus tetap bersih.
Penggemar rambut wajah, berhati-hatilah. Tidak hanya janggut bertemu dengan no yang bergema, tetapi ada panjang pertumbuhan khusus dan pembatasan pada cambang, janggut, dan kumis juga.
Awasi anak-anak Anda di taman bermain.
Selain persyaratan sanitasi area bermain (anak-anak harus melepas sepatu mereka, tetapi tetap memakai kaus kaki), semua anak harus diawasi oleh orang dewasa saat menggunakan peralatan.
