Aldi menjatuhkan Waitrose dari posisi teratas untuk dinobatkan sebagai supermarket Inggris terbaik untuk kepuasan di dalam toko

Pengalaman Anda berbelanja di a supermarket dapat berkisar dari membantu dan menyenangkan hingga membuat stres dan sama sekali tidak menyenangkan, tergantung pada beberapa faktor.

Menurut survei kepuasan pelanggan supermarket tahunan terbaru, toko anggaran Aldi adalah supermarket terbaik dalam hal kepuasan di dalam toko. Nilai uang adalah alasan utama popularitasnya.

Pengecer itu mengalahkan Waitrose ke posisi teratas dalam survei terhadap 6.800 pembeli, yang memeringkat pengalaman mereka baik di dalam toko maupun online selama enam bulan terakhir.

Tempat kedua ditempati oleh Marks & Spencer, sementara Lidl berada di urutan ketiga. Namun, itu bukan berita bagus bagi Sainsbury's, yang berada di urutan terbawah dalam survei kepuasan di dalam toko.

Pelanggan diminta untuk menilai supermarket dalam kategori di dalam toko berdasarkan penampilan toko, waktu antrian, ketersediaan staf, jangkauan dan kualitas produk serta nilai uang.

Waitrose berada di tempat pertama selama tiga tahun sebelumnya tetapi sekarang turun ke tempat keempat, dengan survei menemukan bahwa pelanggan percaya toko itu terlalu mahal, memberikan peringkat bintang dua untuk nilainya untuk uang. Meskipun menghasilkan dipuji sebagai kualitas terbaik.

Ini adalah kali kedua Aldi menduduki puncak survei tahunan, setelah sebelumnya menang pada tahun 2014.

'Kami di atas bulan untuk dinobatkan sebagai supermarket terbaik di mana? survei kepuasan pelanggan tahunan yang dipilih oleh pembeli Inggris,' kata Matthew Barnes, kepala eksekutif, Inggris dan Irlandia di Aldi, kepada Metro.

'Di Aldi, kami bangga menawarkan produk berkualitas fantastis dengan harga luar biasa dan dinobatkan sebagai supermarket favorit Inggris menunjukkan betapa kami beresonansi dengan pembeli.'

Kepuasan di dalam toko

1. Aldi

2. Marks & Spencer

3. Lidl

4. Waitrose

5. Islandia

6. tesco

=7. Asda

=7. Morrison

9. Sainsbury's

---

Selain survei di dalam toko, pelanggan juga ditanyai tentang kepuasan supermarket online mereka, dalam hal kenyamanan slot pengiriman, pilihan barang pengganti, layanan pengemudi, kualitas, rentang produk, dan nilai untuk uang. Islandia memenangkan posisi teratas untuk tahun ketiga berturut-turut, yang dibagikan dengan Ocado untuk pertama kalinya tahun ini.

kepuasan online

=1. Islandia.co.uk

=1. Ocado

=3. Morrisons.com

=3. Waitrose.com

5. Amazon Segar

6. Tesco.com

7. Sainsburys.co.uk

8. Asda.com

'Kami secara alami senang telah diakui sekali lagi sebagai toko online terbaik Inggris di tahunan Yang? survei supermarket,' kata direktur pelaksana Islandia Nigel Broadhurst kepada Metro.

'Kami juga merupakan bisnis yang dan selalu berkomitmen untuk melakukan hal yang benar, yang terakhir tercermin dalam tujuan kami untuk hilangkan kemasan plastik dari kisaran label kami sendiri pada tahun 2023. Kami berharap dapat menyambut lebih banyak pelanggan baru untuk menikmati pengalaman Islandia, baik di dalam toko maupun online, di tahun mendatang.'

Dapatkan inspirasi, ide, dan saran di mana pun Anda berada! Ikuti kami di Facebook: Rumah Cantik Inggris | Pinterest: Rumah Cantik Inggris | Indonesia: @HB | Instagram: @housebeautifuluk

Konten ini dibuat dan dikelola oleh pihak ketiga, dan diimpor ke halaman ini untuk membantu pengguna memberikan alamat email mereka. Anda mungkin dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang ini dan konten serupa di piano.io.