Penarikan Risiko Kebakaran Whirlpool: Titik Panas 55rb, Mesin Cuci Indesit Terkena Dampak

Whirlpool telah mengeluarkan penarikan produk baru setelah tim keamanannya mengidentifikasi 21 model mesin cuci tambahan yang berpotensi menimbulkan risiko kebakaran.

Model Hotpoint dan Indesit yang terpengaruh sekarang perlu dipindahkan dari rumah, dan perusahaan memperkirakan ini akan memengaruhi hingga 55.000 mesin, di samping lebih dari 500.000 awalnya diidentifikasi.

"Menjelang akhir 2019, tim keselamatan kami mengidentifikasi risiko potensial terkait model tertentu dari mesin cuci Hotpoint dan Indesit," kata Wakil Presiden Whirlpool, Jeff Noel, dalam sebuah pernyataan. 'Peralatan ini dirancang oleh Indesit dan manufaktur dimulai sebelum Whirlpool mengakuisisi perusahaan, tetapi sebagai pemilik baru, adalah tanggung jawab kami untuk memperbaiki situasi ini untuk kami pelanggan.

'Sebagai tanggapan, kami meluncurkan penarikan produk dari peralatan yang terkena dampak pada 9 Januari 2020, dan selama selama tiga bulan terakhir, 210.000 dari Anda telah mendaftarkan alat Anda sebagai bagian dari ini mengingat. Kami sangat berterima kasih kepada Anda karena telah menghubungi kami sebagai bagian dari kampanye penarikan ini, yang memungkinkan kami untuk mendaftarkan lebih dari 40 persen pelanggan yang terkena dampak.

'Saya menulis sekarang untuk memberi tahu Anda bahwa sebagai bagian dari melanjutkan pemeriksaan mendalam oleh tim keselamatan kami, kami telah mengidentifikasi 21 model tambahan yang membawa potensi risiko kebakaran yang perlu dihilangkan dari rumah.'

Apa potensi risiko kebakaran?

Whirlpool menjelaskan: 'Masalah keamanan menyangkut sistem kunci pintu pada mesin cuci tertentu. Saat elemen pemanas dalam alat diaktifkan, dalam kasus yang sangat jarang terjadi, komponen dalam sistem kunci pintu dapat menjadi terlalu panas, yang, tergantung pada fitur produk, dapat menimbulkan risiko kebakaran.'

Tidak ada cedera serius yang dilaporkan.

Apa yang harus saya lakukan sekarang?

Whirlpool menjangkau langsung pelanggan yang memiliki alat yang terpengaruh berdasarkan detail yang disimpan di database mereka.

Namun, mereka meminta semua pemilik model tambahan ini untuk memeriksa apakah peralatan mereka terpengaruh, meskipun sebelumnya mereka telah melakukannya. Lihat daftar 21 model yang ditarik kembali di bawah ini:

• WMAQB 641P Inggris
• WMAQB 721P Inggris
• WMAQB 741G Inggris
• WMAQB 741P Inggris
• WMAQF ​​621P UK.L
• WMAQF ​​641G Inggris
• WMAQF ​​641P Inggris
• WMAQF ​​721P Inggris
• WMAQG 641G Inggris
• WMAQG 641P Inggris
• WMAQG 721P Inggris
• WMAQG 721P UK.M
• WMAQG 741P UK.M
• WMAQL 621P Inggris
• WMAQL 641P Inggris
• WMAQL 721A Inggris
• WMAQL 721P Inggris
• WMAQL 721P UK.M
• WMAQL 741G Inggris
• WMAQL 741P Inggris
• WMSAQG 621G Inggris

Anda juga bisa periksa model Anda di sini atau untuk menghubungi tim layanan pelanggan di 0800 316 1442 (buka tujuh hari seminggu).

*Harap diperhatikan, mesin cuci bermerek Whirlpool tidak terpengaruh oleh masalah ini.

Untuk menghindari semua risiko yang terkait dengan penggunaan mesin cuci Anda, rumah tangga diimbau untuk mencabut dan berhenti menggunakannya jika nomor model mereka terpengaruh. 'Jika Anda terus menggunakan alat Anda, Anda hanya boleh menggunakan siklus air dingin dengan suhu 20 derajat celsius atau lebih rendah. Ini karena masalah ini terkait dengan elemen pemanas mesin cuci yang diaktifkan selama siklus pencucian di atas 20 derajat,' kata Jeff Noel.

Berdasarkan penarikan tersebut, rumah tangga dengan mesin cuci yang terkena dampak akan berhak atas penggantian gratis. Mesin lama akan dilepas dan penggantian akan dipasang tanpa biaya tambahan.

Perbaikan dan penggantian selama penguncian coronavirus

Mengingat iklim saat ini, beberapa pelanggan akan memiliki masalah kesehatan dan keselamatan di sekitar mitra pengiriman atau teknisi yang memasuki rumah mereka untuk melakukan penggantian atau perbaikan.

Whirlpool mengatakan: 'Kami terus mengikuti pedoman pemerintah, dengan proses kesehatan dan keselamatan yang ketat di seluruh kami operasi, termasuk melengkapi semua pengemudi dan teknisi pengiriman kami dengan peralatan pelindung pribadi dan tangan pembersih. Namun, kami juga akan menawarkan kepada pelanggan opsi pengiriman tanpa kontak dan pemindahan peralatan yang terpengaruh.'

Daftar ke buletin kami untuk mendapatkan lebih banyak artikel seperti ini dikirim langsung ke kotak masuk Anda.

DAFTAR

Konten ini dibuat dan dikelola oleh pihak ketiga, dan diimpor ke halaman ini untuk membantu pengguna memberikan alamat email mereka. Anda mungkin dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang ini dan konten serupa di piano.io.