Airbnb mengeluarkan pernyataan di tengah pandemi Coronavirus

Airbnb telah mengumumkan beberapa perubahan pada layanannya di tengah global Virus corona (COVID-19) pandemi, yang mengonfirmasi bahwa Pengalaman Airbnb telah dijeda hingga setidaknya 3 April 2020.

Saat negara-negara di seluruh dunia melakukan penguncian dan penerapan isolasi Mandiri aturan dan jarak sosial, Airbnb telah menanggapi dengan tindakan jangka pendek ini, menjelaskan bahwa mereka akan terus menilai situasi dan memberikan informasi lebih lanjut saat tersedia.

Airbnb menjelaskan: 'Pada intinya, Pengalaman Airbnb adalah tentang hubungan antarmanusia, itulah sebabnya menjadi sangat sulit untuk mempromosikan Pengalaman dengan cara yang peka terhadap kebutuhan tuan rumah dan tamu, serta komunitas tempat kita tinggal.

'Kami percaya bahwa mengambil tindakan ini dalam jangka pendek adalah melakukan bagian kami untuk memperlambat penyebaran penyakit, dan dalam jangka panjang melestarikan Pengalaman sebagai cara yang aman untuk terhubung dengan dunia.'

Pengembalian uang

Jika Anda memesan aktivitas melalui Pengalaman Airbnb pada atau sebelum 3 April, Pengalaman Anda akan dibatalkan dan Anda akan menerima pengembalian dana penuh, termasuk pengembalian semua biaya layanan Airbnb. Pernyataan itu menambahkan: 'Airbnb tidak akan membebankan biaya yang terkait dengan reservasi ini.'

Kunjungi Airbnb untuk informasi lebih lanjut

• RHS membatalkan Pertunjukan Bunga Chelsea di tengah wabah Coronavirus
• Coronavirus Inggris: cara bekerja dari rumah ketika Anda tidak memiliki kantor di rumah
• Coronavirus: apa yang dilakukan supermarket Inggris untuk mencegah penimbunan

Kebijakan Kejadian Luar Biasa

Ketika wabah Coronavirus meningkat dan larangan perjalanan diberlakukan, Airbnb sebelumnya mengumumkan telah mengaktifkan kebijakan Keadaan Darurat di seluruh dunia, memungkinkan tuan rumah dan tamu untuk membatalkan reservasi yang memenuhi syarat tanpa biaya atau penalti. Ini berlaku untuk reservasi yang ada untuk masa inap dan Pengalaman Airbnb yang dibuat pada atau sebelum 14 Maret 2020, dengan tanggal check-in antara 14 Maret 2020 dan 14 April 2020.

Dalam sebuah surat kepada tuan rumah, pendiri Airbnb, Brian, Joe dan Nate, menjelaskan mengapa kebijakan tersebut diberlakukan:

'Dengan Organisasi Kesehatan Dunia mendeklarasikan pandemi, kami membuat keputusan sulit pada hari Sabtu untuk dimasukkan menerapkan kebijakan global yang mengizinkan semua tamu membatalkan reservasi yang memenuhi syarat untuk pengembalian dana penuh — termasuk semua Airbnb biaya. Kami tahu keputusan ini telah menyebabkan kesulitan yang luar biasa bagi banyak dari Anda. Banyak tuan rumah sudah menerima pembatalan di luar kebijakan yang ditetapkan. Anda telah bertanya kepada kami mengapa kami melakukan ini ketika beberapa perusahaan lain di tempat kami tidak melakukannya. Kami ingin memastikan Anda memahami pemikiran kami.

'Pandemi ini membuat kota dan negara melakukan tindakan ekstrem. Dalam krisis ini, prioritas pertama kami adalah kesehatan masyarakat dan komunitas kami. Kami tidak ingin tamu membuat keputusan untuk menempatkan diri mereka dalam situasi yang tidak aman dan menciptakan bahaya kesehatan masyarakat karena komitmen terhadap pemesanan mereka. Kami percaya ini adalah hal yang bertanggung jawab untuk dilakukan dengan bimbingan dari pemerintah dan pakar kesehatan.'

Suka artikel ini? Daftar ke buletin kami untuk mendapatkan lebih banyak artikel seperti ini dikirim langsung ke kotak masuk Anda.

DAFTAR

---

Informasi dalam cerita ini akurat pada tanggal publikasi. Sementara kami berusaha untuk menjaga konten kami tetap up-to-date mungkin, situasi seputar pandemi coronavirus terus berkembang pesat, jadi mungkin saja beberapa informasi dan rekomendasi telah berubah sejak penerbitan. Untuk masalah dan saran terbaru, kunjungi Organisasi Kesehatan Dunia. Jika Anda berada di Inggris, Dinas Kesehatan Nasional juga dapat memberikan informasi dan dukungan yang berguna, sementara pengguna AS dapat menghubungi Pusat Pengendalian dan Pencegahan Penyakit.

Konten ini dibuat dan dikelola oleh pihak ketiga, dan diimpor ke halaman ini untuk membantu pengguna memberikan alamat email mereka. Anda mungkin dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang ini dan konten serupa di piano.io.