Laura Ashley Dalam Administrasi, Tidak Ada Pengembalian Pelanggan Atau Kartu Hadiah

Peralatan rumah tangga dan merek fesyen Inggris Laura Ashley telah masuk ke administrasi, tetapi perusahaan tetap berharap bahwa pembeli akan 'mengembalikan merek ikonik ini menjadi hebat'.

Pengecer akan menutup hampir setengah dari 147 tokonya di Inggris, sayangnya menempatkan sebanyak 721 pekerjaan dalam risiko. Tetapi 77 toko akan tetap buka saat bisnis mencoba mencari pembeli.

Mengingat berita terbaru, Laura Ashley telah memperbarui FAQ di situs webnya, menyatakan bahwa tidak menerima pengembalian, atau pembatalan pesanan untuk pembelian apa pun.

pengecer berkata:

• Pengembalian: 'Perubahan dalam keadaan kita berarti kita dipaksa untuk mengambil beberapa keputusan sulit. Meskipun kami menghargai itu mengecewakan, saat ini kami tidak dapat menawarkan pengembalian uang atau pertukaran dan kami tidak menerima pengembalian.'

• Barang rusak: 'Kami memahami hal itu dapat menyebabkan frustrasi tetapi sayangnya, kami tidak dapat menerima pengembalian untuk barang yang rusak saat ini.'

• Jika Anda memerlukan bantuan teknis: 'Mengingat peristiwa yang belum pernah terjadi sebelumnya yang mempengaruhi negara saat ini, saat ini kami tidak dapat mengirim teknisi kepada Anda. Kami akan memperbarui pelanggan yang terpengaruh berdasarkan kasus individual sesegera mungkin.'

• Kartu hadiah: 'Sayangnya karena perubahan keadaan, kami tidak lagi dapat menerima kartu hadiah.'

• Pesanan online yang luar biasa: 'Kami bekerja sekeras yang kami bisa untuk mendapatkan pesanan yang luar biasa untuk Anda.'

• Akun Laura Ashley Mastercard: 'Mulai 17.03.20 kami tidak lagi membuka Laura Ashley Mastercard baru akun, namun pemegang kartu yang ada masih dapat mengumpulkan poin di toko dan online, dan menukarkan poin di toko.'

Dalam sebuah pernyataan baru yang diposting di saluran media sosialnya, Laura Ashley mengatakan: "Ini adalah saat yang menyedihkan bagi Laura Ashley saat kami memasuki administrasi. Sayangnya, berita kami berarti kami mengucapkan selamat tinggal kepada beberapa kolega dan komunitas terkasih. Tapi ini tidak menandakan akhir untuk merek Inggris yang indah ini yang dicintai dan dihargai di seluruh dunia. Kami masih tersedia secara online dan di 77 toko UK. Dan, kami tetap yakin ada pembeli di luar sana yang akan bekerja sama dengan kami untuk mewujudkan potensi penuh Laura Ashley dan mengembalikan merek ikonik ini menjadi hebat. Sayangnya, sampai saat itu kami terpaksa mengucapkan selamat tinggal kepada teman-teman dan membuat beberapa perubahan yang sulit.'

Pekan lalu, Laura Ashley mengatakan pembicaraan penyelamatan dihentikan oleh virus corona Inggris (COVID-19) wabah, menempatkan 2.700 pekerjaan dalam risiko, dengan pengecer berjuang untuk mengamankan jalur pendanaan £ 15 juta untuk membantu menjaga bisnis tetap bertahan.

Laura Ashley mengatakan sedang dalam pembicaraan dengan perusahaan ekuitas swasta Hilco mengenai dana tersebut, tetapi perusahaan memperingatkan mereka harus mempertimbangkan opsi lain jika mereka tidak menerima uang tunai yang mereka butuhkan. Mereka kemudian mengkonfirmasi bahwa pemegang saham dan pemberi pinjaman pihak ketiga mereka tidak dapat memberikan dukungan tambahan.

Dalam pernyataan sebelumnya, Laura Ashley mengatakan: 'Perusahaan dengan menyesal mengumumkan bahwa direktur perusahaan, dan dari anak perusahaan yang disebutkan, hari ini telah mengajukan pemberitahuan niat untuk menunjuk Robert Lewis dan Zelf Hussain sebagai administrator.

'Jika administrator ditunjuk sehubungan dengan perusahaan, mengingat posisi kreditur grup, the perusahaan tidak yakin apakah akan ada aset surplus yang tersedia bagi pemegang saham perusahaan.'

Mereka menambahkan: 'Namun, wabah Covid-19 memiliki dampak langsung dan signifikan pada perdagangan, dan perkembangan yang sedang berlangsung menunjukkan bahwa ini akan menjadi situasi nasional yang berkelanjutan.'

Adam Prancis, Yang? Pakar Hak Konsumen, juga mengomentari administrasi toko. Dia berkata: 'Laura Ashley masuk ke administrasi di tengah krisis virus corona adalah pukulan serius lainnya untuk jalan raya.

'Untuk saat ini toko akan tetap buka dan hak konsumen Anda tidak akan terpengaruh, tetapi kami akan menyarankan siapa pun yang memiliki kartu hadiah Laura Ashley untuk mempertimbangkan membelanjakannya secara online sesegera mungkin.

'Jika ada sesuatu yang Anda berencana untuk membeli dari Laura Ashley yang bernilai lebih dari £100, pastikan Anda menggunakan kartu kredit karena Anda akan dapat mengajukan klaim terhadap perusahaan kartu kredit Anda untuk memulihkan uang jika terjadi sesuatu salah.'

Pengecer – yang terkenal dengan desain bunga khas Inggrisnya – telah berjuang untuk bertahan dalam iklim digital selama beberapa tahun terakhir. Kembali pada bulan Desember 2018, mereka mengumumkan bahwa mereka menutup lebih dari 40 toko di Inggris karena ketidakpastian ekonomi.

Di tempat lain, Carphone Warehouse mengumumkan akan menutup semua toko mandirinya, menempatkan 2.900 pekerjaan dalam risiko. Sementara mereka menjelaskan bahwa penutupan tidak terkait langsung dengan wabah global, masa-masa yang tidak pasti ini telah memaksa banyak pengecer, pub, dan restoran tutup.

Maskapai penerbangan regional terbesar di Eropa, Flybe, juga mengumumkan keruntuhannya, setelah wabah virus memaksa ribuan penerbangan untuk tetap di-ground.

Suka artikel ini? Daftar ke buletin kami untuk mendapatkan lebih banyak artikel seperti ini dikirim langsung ke kotak masuk Anda.

DAFTAR

---

Konten ini dibuat dan dikelola oleh pihak ketiga, dan diimpor ke halaman ini untuk membantu pengguna memberikan alamat email mereka. Anda mungkin dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang ini dan konten serupa di piano.io.