Morrisons 'bingung' setelah dinobatkan sebagai toko terburuk di jalan raya Inggris pada tahun 2017

Morrisons dikatakan 'bingung' setelah dinobatkan sebagai toko terburuk di jalan raya Inggris.

Dalam jajak pendapat lebih dari 10.000 pembeli, survei oleh Yang? meminta orang untuk menilai toko berdasarkan kepuasan dan kemungkinan merekomendasikan setiap toko.

Jaringan supermarket Morrisons berada di peringkat ke-100 dalam daftar tahun ini – penurunan yang cukup besar setelah menempati urutan ke-37 tahun lalu.

Seorang juru bicara Morrisons kini telah menanggapi hasilnya, mengatakan Independen: 'Survei lain dari mana? baru-baru ini menemukan bahwa pelanggan mengira kami adalah supermarket paling maju di Inggris. Jadi kami bingung dengan hasil ini, yang didasarkan pada sejumlah kecil tanggapan.'

Dalam hasil lengkap dipublikasikan secara online, Yang? menjelaskan: 'Menggali peringkat kategori kami, sebagian besar peringkat bintang Morrisons sama seperti pada tahun 2016. Yang turun adalah untuk tokonya di kategori perabot dan peralatan rumah tangga, dan untuk produk listriknya. Namun di pasar yang kompetitif, di mana pelanggan berharap lebih dari toko mereka, itu sudah cukup untuk melihatnya merosot ke peringkat terbawah kami.

'Meskipun Morrisons melakukannya dengan baik dalam survei supermarket kami, yang mengungkapkan supermarket terbaik dan terburuk, survei jalanan ini mengumpulkan pengalaman orang-orang dalam membeli barang-barang non-makanan. Jadi, berdasarkan hasil ini, untuk mendapatkan hasil maksimal dari Morrisons, Anda harus tetap membeli bahan makanan saja di sana.'

Posisi teratas bersama diraih oleh toko DIY Toolstation (untuk tahun kedua berturut-turut setelah berbagi tempat pertama dengan John Lewis pada 2016), dan rantai listrik Richer Sounds.


Sedangkan retailer dengan peningkatan terbesar adalah department store mewah Harvey Nichols. Tahun lalu berada di urutan ke-21 dari 100 toko, dan sekarang berada di posisi ketiga bersama. Department store John Lewis dan pengecer buku Waterstones juga masuk lima besar.

Morrisons bukan satu-satunya supermarket di dekat bagian bawah daftar – Sainsbury's dan Tesco berada di urutan ke-88 – namun ketiganya dikalahkan oleh Asda di tempat ke-67. Pengecer lain yang berada di urutan terbawah termasuk WH Smith, Poundland dan Vodafone.

Richard Headland, editor dari Yang? majalah, mengatakan: 'Pengecer terbaik, Richer Sounds and Toolstation, terus mencapai keseimbangan yang tepat dengan menjual produk berkualitas dengan harga yang wajar. Ini adalah formula sederhana, tapi itulah mengapa mereka secara konsisten mendapat skor yang baik dengan pembeli di mana? survei.'

Toko dengan peringkat teratas:

1. Suara Lebih Kaya – 80 persen

= Peralatan – 80 persen

3. Harvey Nichols – 79 persen

= John Lewis – 79 persen

= Batu air – 79 persen

6. Apel – 78 persen

= Perawatan tubuh – 78 persen

---

Toko dengan peringkat terbawah:

94. EE – 61 persen

= Merak – 61 persen

= Vodafone – 61 persen

97. Poundstretcher – 60 persen

98. Poundland – 59 persen

99. WH Smith – 56 persen

100. Morrisons – 55 persen

Dapatkan inspirasi, ide, dan saran di mana pun Anda berada! Ikuti kami di Facebook: Rumah Cantik Inggris | Pinterest: Rumah Cantik Inggris | Indonesia: @HB | Instagram: @housebeautifuluk

Konten ini dibuat dan dikelola oleh pihak ketiga, dan diimpor ke halaman ini untuk membantu pengguna memberikan alamat email mereka. Anda mungkin dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang ini dan konten serupa di piano.io.