Pengguna Kartu Kredit Costco Menerima Email yang Salah Akhir Pekan Ini

Beberapa pengguna kartu kredit Costco tidak terlalu senang ketika mereka membuka email mereka akhir pekan ini.

Berdasarkan Orang Dalam Bisnis, Jumat lalu, pengguna Costco-Visa menerima email yang mengatakan bahwa akun mereka telah ditutup. Email tersebut seharusnya ditujukan kepada anggota yang akunnya telah kedaluwarsa, tetapi kesalahan dalam sistem menyebabkan mereka pergi ke beberapa pengguna aktif.

Tak perlu dikatakan, pelanggan sedikit, erm, bingung dengan email.

Citigroup, yang sekarang menerbitkan kartu Costco-Visa, mengatakan kepada Business Insider bahwa kesalahan tersebut hanya memengaruhi sebagian kecil anggota. Perusahaan mengirim email permintaan maaf atas kecelakaan itu dan mengatakan kepada anggota untuk mengabaikan yang sebelumnya. Mereka juga meyakinkan anggota bahwa akun mereka tidak disusupi.

Sejak perusahaan beralih ke Visa pada bulan Juni, ada beberapa pasang surut terkait kartu kredit mereka. Pertama, orang-orang mengancam akan meninggalkan klub untuk bergabung dengan yang lain setelah mereka gagal menerima kartu baru mereka dan dilaporkan mengalami masalah dengan layanan pelanggan. Tetapi tampaknya, bahkan dengan kesalahan itu, pelanggan dapat menyesuaikan diri dengan perubahan itu.

h/t Orang Dalam Bisnis

Konten ini dibuat dan dikelola oleh pihak ketiga, dan diimpor ke halaman ini untuk membantu pengguna memberikan alamat email mereka. Anda mungkin dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang ini dan konten serupa di piano.io.