Hotel NYC Teratas Mungkin Tidak Membersihkan Secara Menyeluruh di Antara Para Tamu, Acara Investigasi

Jika Anda bepergian selama pandemi, Anda pasti berharap hotel tempat Anda menginap melakukan pembersihan ekstra dan tindakan pencegahan keamanan untuk melindungi para tamunya. Namun, penyelidikan terhadap beberapa hotel top New York City mengatakan sebaliknya. Faktanya, beberapa hotel bahkan tidak mengikuti protokol pembersihan dasar seperti mengganti tempat tidur atau mengelap permukaan di antara para tamu.

Edisi dalam ingin menguji janji hotel-hotel besar tentang protokol pembersihan yang ditingkatkan selama pandemi. Outlet berita meminta produsernya memeriksa tiga hotel paling terkenal di kota: Hyatt Place Times Square, Hampton Inn Times Square Central, dan Hotel Internasional Trump. Setelah check-in, produsen mulai bekerja dan menggunakan semprotan yang tidak berbahaya untuk dicuci untuk menerapkan logo "Edisi Dalam" ke bantal, seprai, dan handuk mandi. Logo ini hanya terlihat di bawah sinar UV. Mereka juga menandai permukaan lain yang sering disentuh dengan gel khusus yang bisa dicuci.

Setelah menandai kamar dan membuat tempat tidur tampak telah ditiduri, mereka check out. Keesokan harinya, produser menggunakan reservasi baru dan nama tamu untuk memeriksa kembali ke kamar yang sama persis.

Konten ini diimpor dari Instagram. Anda mungkin dapat menemukan konten yang sama dalam format lain, atau Anda mungkin dapat menemukan informasi lebih lanjut, di situs web mereka.

Di Hyatt Place Times Square, Edisi dalam tim menemukan bahwa sprei dan sarung bantal tampaknya belum diganti, karena logonya masih ada. Sementara handuk telah diganti dan meja tampaknya telah dilap karena gel khusus hilang, gel tetap berada di remote TV.

Edisi dalam memanggil seorang manajer ke ruangan yang mengklaim dia akan "pasti memeriksanya" dan "itu seharusnya tidak mungkin sama sekali."

Seorang juru bicara Hyatt mengatakan kepada Edisi dalam, "Kami sangat prihatin dengan situasi yang dijelaskan, karena ini tidak mewakili protokol pembersihan Hyatt yang ketat dan ditingkatkan yang telah diterapkan secara global karena COVID-19."

Juru bicara itu menambahkan bahwa merek tersebut akan "bekerja dengan pemilik hotel untuk memastikan hotel menerapkan dengan benar" protokol pembersihan yang konsisten dengan komitmen Hyatt terhadap kebersihan demi keselamatan dan kesejahteraan kita tamu."

Konten ini diimpor dari Instagram. Anda mungkin dapat menemukan konten yang sama dalam format lain, atau Anda mungkin dapat menemukan informasi lebih lanjut, di situs web mereka.

Selanjutnya, Edisi dalam memeriksa kembali ke Hampton Inn Times Square Central, di mana tim menemukan sekali lagi bahwa selembar dan sarung bantal belum diganti, dan remote control belum dibersihkan, juga tidak ada termostat.

Tim berbicara dengan seorang manajer tentang situasinya, yang mengatakan bahwa dia perlu mendapatkan manajer yang berbeda; Namun, tidak ada yang pernah kembali.

Seorang juru bicara Hampton Inn mengatakan kepada Edisi dalam "Kebersihan hotel kami adalah salah satu prioritas tertinggi kami, terutama selama masa yang belum pernah terjadi sebelumnya ini. Penyelidikan internal mengungkapkan bahwa tim tata graha kami mengandalkan inspeksi visual kebersihan ruangan untuk menentukan area mana yang mendapat perhatian, menyimpang dari protokol kami," kata juru bicara itu, menambahkan bahwa ini melanggar merek standar. "Baik tim housekeeping dan manajemen kami meminta maaf atas kesalahan ini dan kami melatih kembali anggota tim kami untuk memperkuat prosedur kami."

Akhirnya, Edisi dalam kembali ke Trump International Hotel, di mana tim memesan kamar yang menghadap ke Central Park dengan biaya hampir $600 per malam. Edisi dalam mencatat bahwa sebuah kartu ditempatkan di setiap kamar yang menjelaskan bahwa hotel sangat berhati-hati untuk memastikan bahwa kamarnya rapi. Para tamu juga diberikan “welcome kit” APD yang berisi perlengkapan kebersihan dan masker.

Setelah diperiksa lagi, Edisi dalam menemukan bahwa seprai dan handuk kamar mandi telah diganti, tetapi sarung bantal tidak. Area counter di atas minibar dan remote control juga belum dibersihkan di antara tamu. Namun, seorang manajer dipanggil ke kamar Edisi dalam mencatat bahwa dia melihat kamera dan berjalan pergi.

Dalam sebuah pernyataan kepada Edisi dalam juru bicara Trump International Hotel and Tower New York mengatakan: "Setelah peninjauan internal, kami menyimpulkan bahwa klaim yang dibuat oleh Edisi dalam secara kategoris salah. Trump International Hotel & Tower New York adalah salah satu hotel mewah utama di mana saja di dunia dan telah menerima penghargaan yang tak terhitung jumlahnya, termasuk penghargaan Bintang Lima Forbes selama 13 tahun terakhir, karena secara konsisten sempurna melayani."

Anda dapat menonton Edisi dalam'investigasi lengkapnya di bawah ini.

Konten ini diimpor dari YouTube. Anda mungkin dapat menemukan konten yang sama dalam format lain, atau Anda mungkin dapat menemukan informasi lebih lanjut, di situs web mereka.

Ikuti House Beautiful di Instagram.

Konten ini dibuat dan dikelola oleh pihak ketiga, dan diimpor ke halaman ini untuk membantu pengguna memberikan alamat email mereka. Anda mungkin dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang ini dan konten serupa di piano.io.