სამომხმარებლო უფლებების აქტი 2015: იცით თქვენი უფლებები?

ერთი წელი გავიდა სამომხმარებლო სამართლის ყველაზე დიდი შერყევიდან თაობის მანძილზე, მაგრამ ჩვენ ნამდვილად ვიცით რას გვაძლევს ამის უფლება?

1 ოქტომბერს შემოღებულ იქნა მომხმარებელთა უფლებების შესახებ კანონი 2015, რაც მომხმარებელს გაუადვილებს გაარკვიონ სად დგანან თუ ყიდულობენ გაუმართავი საქონელი და გაასუფთავეს დაბნეულობა ანაზღაურების უფლებასთან დაკავშირებით, ამბობს მოქალაქეების აღმასრულებელი დირექტორი ჯილიან გაი. რჩევა. ”მაგალითად, ახლა არის განსაზღვრული ვადა 30 დღის განმავლობაში, რომ მოითხოვოთ ყველა თქვენი თანხა უკან, თუ თქვენ იყიდეთ ნივთი, რომელიც არ მუშაობს”, - ამბობს ის. აი რას მოიცავს კანონი და რას შეიძლება ელოდოთ:

30 დღე ანაზღაურების მისაღებად

ახლა არის კონკრეტული ვადები, რომლებშიც შეგიძლიათ უარი თქვათ გაუმართავი ნივთზე და მიიღოთ სრული ანაზღაურება. თქვენ შეიძლება დაგიბრუნოთ თანხა ექვსი თვის გასვლის შემდეგაც კი, რამდენადაც თქვენ შეძლებთ დაამტკიცოთ, რომ ბრალი არ იყო ბოროტად გამოყენების ან ცვეთის გამო.

"დონის" სამკურნალო სისტემა

ეს ეხება გაუმართავ საქონელს, ციფრულ შინაარსს და მომსახურებას. გაქვთ თუ არა სრული ანაზღაურების უფლება, დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენი ხანია გაქვთ პროდუქტი.

რემონტი ვერ მოხერხდა

მას შემდეგ, რაც საცალო ვაჭრობა გაუმართავი საქონლის შეკეთების ან შეცვლის ერთი წარუმატებელი მცდელობის შემდეგ, თქვენ უფლება გაქვთ მოითხოვოთ ანაზღაურება ან ფასის შემცირება.

მეორე რემონტი/ჩანაცვლება

თუ არ გსურთ ანაზღაურება ან ფასის შემცირება, თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ სხვა შეკეთება ან ჩანაცვლება საკუთარი თავის საფასურის გარეშე.

გამოქვითვები ანაზღაურებიდან

შემდეგ საცალო ვაჭრობამ უნდა მიიღოს სრული ანაზღაურება შეძენიდან პირველი ექვსი თვის განმავლობაში. ერთადერთი გამონაკლისი არის სატრანსპორტო საშუალებები, სადაც გონივრული შემცირება შეიძლება მოხდეს ავტომობილის გამოყენებისთვის.

კონტრაქტებში უსამართლო პირობები

ახლა მომხმარებლებისთვის უფრო ადვილია გაასაჩივრონ ფარული გადასახადები და გადასახადები, რომლებიც უნდა იყოს როგორც ცნობილი, ასევე გამჭვირვალე.

მცირე ზომის ბეჭდვა

თუ საცალო ვაჭრობა მოგაწვდით „წინასწარ კონტრაქტის ინფორმაციას“-მცირე ზომის ბეჭდვას-მომსახურებასთან დაკავშირებით და თქვენ გაითვალისწინებთ ამ ინფორმაციას, სამსახური უნდა შეესაბამებოდეს ამ ინფორმაციას.

მიწოდების უფლება

საცალო ვაჭრობა პასუხისმგებელია საქონელზე, სანამ ისინი თქვენს საკუთრებაში არ იქნება. ნებისმიერი ზარალის პასუხისმგებლობა ეკისრება საცალო ვაჭრობას და არა კურიერის ფირმას.

გვიან მიწოდებები

არსებობს ნაგულისხმევი ვადა 30 დღის განმავლობაში საცალო ვაჭრობისთვის, თუ უფრო დიდი პერიოდი არ არის შეთანხმებული. თუ მიწოდება დაგვიანებულია, თქვენ გაქვთ უფლება შეწყვიტოთ შესყიდვა და მიიღოთ სრული ანაზღაურება.

მომსახურების მიწოდება

მანქანის რემონტიდან დაწყებული სამზარეულოთი დამთავრებული თმით თუ სილამაზის მკურნალობით, ეს მოიცავს ბევრ რამეს. მომსახურება უნდა იყოს უზრუნველყოფილი გონივრული ზრუნვით და უნარით, გონივრულ ფასად და განხორციელებული გონივრულ დროში და ნებისმიერი ინფორმაცია ნათქვამი ან დაწერილი სავალდებულოა იქ, სადაც მომხმარებელს ეყრდნობა ის თუ ეს პირობები არ არის დაცული, ტრეიდერმა უნდა გადააკეთოს არადამაკმაყოფილებელი მომსახურების ელემენტი ან დათანხმდეს შემცირებაზე ან ანაზღაურებაზე, შეცდომის სიმძიმის მიხედვით.

აუქციონის საიტები/მეორადი

როდესაც აუქციონის ადგილებზე შეძენილ საქონელს აქვს ბრალი, ინდივიდუალური ბიზნესი აგებს პასუხს. მაღაზიაში შეძენილი მეორადი საქონელი დაფარულია, მაგრამ თანხის დაბრუნება ასახავს პროდუქტის დაბალ ღირებულებას.

ციფრული შინაარსის უფლებები

კანონის ამ ახალ ელემენტში მომხმარებელს აქვს უფლება გაუმართავი ონლაინ ციფრული შინაარსის მიმართ ან გადახდილია, უფასოდ მიწოდებულია სხვა ფასიან ნივთებთან ერთად ან მიეწოდება ფიზიკურ ფორმას, მაგალითად DVD. თუმცა, თუ ჩამოტვირთვები არ ითამაშებს თქვენს მოწყობილობაზე, თქვენ შეიძლება გქონდეთ მხოლოდ შეცვლის უფლება და არა ანაზღაურება.

* უფრო დეტალური ინფორმაციისთვის დაუკავშირდით მოქალაქეების რჩევა ან ნახე სამომხმარებლო უფლებების აქტი 2015 წ.

მდებარეობა: ჟურნალი House Beautiful

ეს შინაარსი იქმნება და ინახება მესამე მხარის მიერ და იმპორტირებულია ამ გვერდზე, რათა დაეხმაროს მომხმარებლებს მიაწოდონ თავიანთი ელ.ფოსტის მისამართები. თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ მეტი ინფორმაცია ამ და მსგავსი შინაარსის შესახებ piano.io– ზე.