ექვსი დიზაინერი იზიარებს მათ საუკეთესო რჩევას პროფესიონალთან მუშაობისთვის

დიზაინი კომპრომისზეა - კლიენტებსა და დიზაინერებს შორის, ფუნქციებსა და სილამაზეს შორის. სარედაქციო დირექტორი ჯოანა სალცი ესაუბრება ატლანტას ექვს დიზაინერს, რომ გაიგონ როგორ პოულობენ ბედნიერ ბალანსს ამ ყველაფერში.

ჯოანა სალცი: ამდენი დიზაინი არის გონების შეხვედრა თქვენსა და თქვენს კლიენტს შორის, თქვენსა და გამყიდველებს შორის, რომლებთანაც მუშაობთ. ეს ისეთი ერთობლივი გამოცდილებაა, რომ არცერთი რეალური ადამიანი არ მართავს ნავს. პირველი შეკითხვა, რომელიც მინდა დავსვა, არის რეალურად კომპრომისები, რომლებსაც შენ აკეთებ საკუთარი თავისთვის. როგორ განსხვავდება თქვენი სამუშაო, თქვენი დიზაინი თქვენს სახლში, ვიდრე ის, რასაც აკეთებთ კლიენტებისთვის?

მაიკლ სმიტი ბოიდი: დღეს, ჩემი ინსტაგრამის ყველა სიუჟეტი ეხება ჩემს საძინებელს, რადგან მე ის მთლიანად დავანგრიე. ჭერი, კედლები, ყველაფერი ახალია და არ ვიცი რა ჯანდაბას ვაპირებ. მე უბრალოდ ვიცოდი, რომ ცვლილებების დრო იყო და ეს ამაღელვებელი და საშინელი იყო ამავე დროს. ჩემთვის და კლიენტებისთვის მუშაობას შორის განსხვავება ისაა, რომ მე არ მაქვს ის პარამეტრები, რაც მათ აქვთ. ხანდახან თითქმის მაქვს

ასევე ბევრი ვარიანტი.

ყველა: მმ-ჰმ.

მიშელი: რა თქმა უნდა, სხვა განსხვავება არის ბიუჯეტი. [იცინის]. სად არის ბიუჯეტი, როცა ის შენთვისაა? მე კი განვიხილე ერთი ჩემი მეგობრის გაწვევა, თანამოაზრე დიზაინერი ფიქრობდა იქნებ ცოტათი მაინც ვიხელმძღვანელო. მაგრამ შემდეგ ვიფიქრე, რატომ არ შევაფასებდი დიზაინერის გამოყენებას, თუკი მე ვარ, თუ ველოდები, რომ ხალხი დამიფასებს?

სიუზან კასლერი: მე უკვე 10 წელია საკუთარ სახლში ვარ და ყველაფერს ვაკეთებ. ეს ერთგვარი სტრესია. მაგრამ მე ვფიქრობ, რომ როდესაც თქვენ დიზაინერი აკეთებთ საკუთარ სივრცეს, როგორც მიშელმა თქვა, პარამეტრები შეუზღუდავია. ვცდილობ გამოვიყენო ის როგორც ლაბორატორია შემოქმედებისათვის. ეს არის ერთგვარი ამაღელვებელი რამ, რომ თქვენ შეგიძლიათ დააყენოთ კონვერტი და შექმნათ თქვენთვის. მე ვხვდები, რომ ეს ბევრჯერ შთააგონებს იმ საქმეს, რასაც ჩვენ ვაკეთებთ კლიენტებისთვის. მაგრამ არსებობს დიდი წნევა - კარგი წნევა!

ჯო: არის თუ არა ზეწოლა ამ იდეიდან, რომ ეს არის ის, რაც ყველაზე მეტად წარმოგიდგენთ თქვენ?

სიუზან: მე ვფიქრობ, რომ როგორც ნებისმიერ დიზაინერს, თქვენ გინდათ შექმნათ შთაგონება იმ საქმეებისთვის, რასაც აკეთებთ და როდესაც გექნებათ შესაძლებლობა გააკეთოთ რაიმე პირადი, ზეწოლა გარკვეულწილად დადებითია. მე ვფიქრობ, რომ ეს ერთგვარად ქმნის ენერგიას და ფოკუსს, რომელიც ნამდვილად გამოიტანს ჩემთვის, ყოველ შემთხვევაში პირადად, ჩემს საუკეთესო იდეებს.

ერიკა უორდი: ჰო მე ახლახანს დავამთავრე ჩემი სამზარეულო გასულ შემოდგომაზე და ჩემთვის, მე ვფიქრობ, რომ ეს შეიძლება იყოს ყველასთვისაც, ჩვენ ხანდახან თავს ვარიდებთ საკუთარ პროცესებს და ამან შეიძლება კურდღლის ხვრელში გაგვიყვანოს. მე არ ვფიქრობ, რომ ჩვენ განზრახ ვცდილობთ რაიმეს შეკვეცას. ეს უბრალოდ ასეა: "ოჰ, მე ამას ყოველთვის ვაკეთებ". თქვენ იწყებთ არჩევანის გაკეთების მცდელობას და აკეთებთ ამას და აკეთებთ ამას. თქვენ კი, დაველოდოთ, რა ვთქვი მე? ასე რომ თქვენ გინდათ დაემორჩილოთ ამას, მაშინაც კი, როდესაც საკუთარ თავს შეიმუშავებთ. მაგრამ მე ვფიქრობ, რომ ის ასევე არის შესაძლებლობა გააკეთო ის, რისი გაკეთებაც გსურდა კლიენტისთვის და ვერ შეძლო ამის შესრულება რაიმე მიზეზის გამო. შემდეგ, თუ ის მუშაობს, შეგიძლიათ ამის გაკეთება კლიენტისთვის. მაგრამ, როგორც სიუზანმა თქვა, ეს ნამდვილად ლაბორატორიაა. და თუ ეს ყველაფერი აფეთქდება, ყოველ შემთხვევაში ეს არ იყო სხვისი ბიუჯეტით!

[იცინის]

ელიზაბეტ ინგრამი: არავინ დაშავებულა!

მიშელი: ჩვენ მას მოვეკიდებით როგორც შოუჰაუსს, რათა გავაკეთოთ ის რაც არის არა ჩვენს პორტფელში.

ელიზაბეტ: იცით, ხალხი სულ მეკითხება: "როგორია შენი პირადი სტილი?" მე კი ვამბობ: "მე ნამდვილად არ მაქვს". მე არ მაქვს რამ რომ ვაკეთებ. მაგრამ მე მაქვს ისეთი რამ, რაც მე ცნობადი ვარ. და ეს ვლინდება ჩემს საცხოვრებელ გარემოში. მას ყოველთვის აქვს. მე ვარ კოლექციონერი. მე უბრალოდ ვაგროვებ სისულელეებს და მე მაქვს საკუთარი პროდუქციის ხაზი, მაგრამ ყველა ნარჩენები მთავრდება ჩემს ადგილას. და ეს ერთგვარი გართობაა. ეს ერთგვარი ცნობისმოყვარეობის კაბინეტივითაა.

ჯო: ასე რომ, კლიენტებთან მუშაობის თვალსაზრისით, როგორ ფიქრობთ, რომელია საუკეთესო, იდეალური, ჩართულობის დონე?

ნიკი პაპადოპულოსი: მოხარული ვარ, რომ კლიენტი ჩართულია იმდენად ან რამდენიც უნდათ. ჩემთვის ყველაზე დიდი რამ, რაც ჩვენ ვცდილობთ შთაბეჭდილება მოახდინოს ჩვენს კლიენტებზე, არის ნდობის დონე იმისა, რომ ჩვენ ვართ პროფესიონალები. და ის ფაქტი, რომ ჩვენ გვაქვს პროცესი, რომ იმედია ისინი თავს კომფორტულად გრძნობენ. თუ გსურთ გამომიგზავნოთ 37 Pinterest დაფა, თითო თითოეულ სივრცეში, ეს კარგია. მიხარია რომ ვუყურებ. ან თუ ამბობთ: "რაც გინდა ის გააკეთე, აი ჩემი ჩეკი, ნახვამდის", ესეც კარგია. სანამ არსებობს ნდობის დონე, რომ ჩვენ ვიცით რას ვაკეთებთ და ჩვენ ვიმუშავებთ ჩვენი კლიენტის ინტერესების შესაბამისად.

და მე ვფიქრობ, რომ ერთადერთი სხვა რამ არის საზღვრების შესახებ. როდესაც თქვენ აგზავნით შვიდ წერილს დილის 2:00 საათიდან დილის 4:00 საათამდე, მე არ ვაპირებ თქვენზე პასუხის გაცემას. ამ დონის ხელმისაწვდომობა, რომელსაც მე ვფიქრობ, ხალხი გრძნობს დიზაინის პროფესიონალის მიმართ, როგორც ერთგვარი ადამიანი, რომელიც დაქირავებულია ვიღაცის ბექაზე ყოფნა არის ის, რასაც მე ვფიქრობ, რომ ხალხი ხანდახან ებრძვის და ეს ამძიმებს ურთიერთობას.

ელიზაბეტ: მე ვფიქრობ, რომ ერთი რამ რაც ხდება კომერციულ სფეროში, მაგრამ ასევე ცოტა საცხოვრებელში, არის ის, რომ მე ვამბობ, რომ მე საკმაოდ გავხდი სახლის პერსონალის ნაწილი. მე კი ვამბობ: "თუ მოგწონთ ის, რაც მე გავაკეთე, აი, როგორ გააკეთოთ ეს - მე არ ვარ თქვენი პირადი მყიდველი."

ჯო: მე ვფიქრობ, რომ საზღვრების იდეა რთულია, როდესაც თქვენ ბიჭები ხართ, ვგულისხმობ, გულწრფელად - და ეს ჩნდება თითქმის ყველა საუბარში - თქვენ ბიჭები ისეთივე ახლოს ხართ ამ ადამიანებთან, როგორც მათი თერაპევტები. ასე რომ, თქვენ იცით, ნიკის აზრით, საზღვრების დადგენის ეს იდეა ალბათ ძნელი დასაბალანსებელია. როგორ უახლოვდები ამას?

მარკ უილიამსი: თქვენ იცით, ეს ძალიან მნიშვნელოვანი პუნქტია, რადგან ჩვენი პროცესის ნაწილი ნამდვილად მოიცავს კლიენტებს. ჩვენ ვგრძნობთ, რომ ჩვენი საქმეა არა მხოლოდ მივაწოდოთ ის, რასაც ვფიქრობთ მათ სახლში და ვიმედოვნებთ, რომ ის სიამოვნებას მიიღებს, არამედ ნამდვილად მოუსმინოს და მართლაც ითხოვოს და მართლაც იმუშაოს კლიენტთან ერთად იმის გასაგებად, თუ ვინ არიან ისინი, სად ცხოვრობენ, რა მოსწონთ მათ, როგორ უნდა იგრძნონ თავი დღის ბოლოს, როდესაც ისინი სახლში დაბრუნდებიან მუშაობა?

ჩვენ ნამდვილად უნდა შევიდეთ მათ თავებში და გავიგოთ ეს ყველაფერი, რათა ჩვენ შევძლოთ მათთვის საუკეთესო გარემოს შექმნა. ასე რომ თქვენ უნდა დაამყაროთ სიახლოვის გარკვეული მგრძნობელობა, რომ შეძლოთ გაიგოთ ეს ძალიან, ძალიან პირადად მნიშვნელოვანი საკითხები, პროფესიული დისტანციის შენარჩუნებისას. და როგორც ნიკიმ თქვა, ნდობა ამის დიდი ნაწილია.

ელიზაბეტ: მე ვფიქრობ, რომ დღეს შეიძლება დრო დასჭირდეს ჩვენს კლიენტებთან ნდობის ჩამოყალიბებას, რადგან სოციალურ მედიაში ძალიან ბევრია. და რასაც მე ვეუბნები ჩემს დიზაინერებს, არის ის, რომ როდესაც ვინმე დაიქირავებს დიზაინერს, ეს იმიტომ ხდება, რომ მათ ნამდვილად უყვართ დიზაინი. ადამიანები, რომლებიც დიზაინერებს ქირაობენ, უკვე მგრძნობიარენი არიან დიზაინის მიმართ, ან ისინი არ აიყვანენ დიზაინერს. რა ხდება ის არის, რომ ჩვენ ვიღებთ კლიენტებს, რომლებსაც აქვთ ბევრი აზრი დიზაინზე და ჩვენ, რა თქმა უნდა, გვსურს მათი მოსმენა, მაგრამ ისინი ჩვენ გველოდებიან გამოცდილების გასაუმჯობესებლად. მე აღმოვაჩინე, რომ გარკვეული დრო სჭირდება ჩვენს ნდობას ჩვენს ნდობაში, მაგრამ ასევე სჭირდება გარკვეული დრო, რომ ჩვენ ვენდოთ კლიენტს. ეს არის ერთგვარი გაცემა და მიღება და ის ერთგვარად უნდა განვითარდეს და განვითარდეს. ეს არასოდეს არის ცალმხრივი რამ.

ჯო: ერიკა, ვხედავ, რომ თავს აქნევ. მე გადმოგიგზავნით თქვენ, მაგრამ მინდოდა მეთქვა, რომ ვფიქრობდი, სიუზანას აზრით, არის ნდობის უკუღმართობა, არა? რომ ბევრი თვალსაზრისით თქვენ ბიჭები აყვანის ამ კლიენტებს ისევე როგორც ისინი აყვანის თქვენ.

ერიკა: ზუსტად, ზუსტად. ასე რომ, რასაც მე ვამბობ არის: გაუსწარი პრობლემას. მე მათ წინასწარ ვეტყვი: ”ეს არ არის სრულყოფილი პროცესი. ყველაფერი დაზიანებული შემოვა. ვიღაც არ გამოჩნდება. "მე უბრალოდ ვცდილობ წინსვლა იმაზე, რისიც მათ უკვე ეშინიათ. მე მივმართავ მათ წინასწარ. მაგრამ განსხვავება იმაშია, რომ მე ამას ვუმკლავდები და არა შენ. არა? ჩვენ გვაქვს ეს. ასე რომ, უბრალოდ აცნობეთ მათ, რომ ეს პროცესია. მაგრამ თუ რამე არასწორედ წავა, ჩვენ მას ვაკონტროლებთ. ასე რომ, როდესაც ის ჩნდება დაზიანებული, გატეხილი, რაც არ უნდა მოხდეს, ისინი უკვე გაფრთხილებული არიან - მაგრამ ისინი ასევე დარწმუნებულნი არიან.

მეორე ნაწილი, რომ დავუბრუნდეთ პროცესს, არის ის, რომ მე ვაცნობებ მათ წინასწარ: ეს ჩვენია პროცესი და მე ძალიან ვუყურებ წიგნს პროცესთან დაკავშირებით და ამიტომ მათ ყოველთვის იციან რა არის შემდეგ კი საჭიროების გარეშე მკითხე. მაგრამ ის მიდის ნდობის იმ დონემდე, როდესაც ჩვენ ვიწყებთ ნდობას, როდესაც კლიენტი იწყებს ჩვენზე მეტად ენდოს.

ჯო: ასე რომ, თქვენ გეჩვენებათ, რომ თქვენ ახერხებთ ამგვარი ურთიერთობების მართვას, რათა შეინარჩუნოთ თავი ამ კლიენტებთან, სადაც გაგებული გაქვთ. მე მაინტერესებს ვიცოდე, რას აკეთებ, როცა გყავს კლიენტი, რომელიც გადალახავს ზღვარს - როდესაც ვინმე აგზავნის წერილებს დილის 2:00 საათიდან დილის 4:00 საათამდე - როგორ უმკლავდები ამას?

მარკ უილიამსი: მე ვფიქრობ, რომ თქვენ პასუხობთ ძალიან პირდაპირ და ლაკონურად, არა აგრესიულად, მაგრამ უბრალოდ, თქვენ უნდა იყოთ ნათელი მომენტში. რადგან, ვთქვათ, მყავდა კლიენტი, რომელიც იღებდა ყველანაირ ინფორმაციას და თხოვნას, ფოტოს და აზრს ტექსტური შეტყობინების საშუალებით - ჩემთვის ეს არის ჩემთან ურთიერთობის ყველაზე ნაკლებად ეფექტური საშუალება. მე მაქვს როგორც ელ.წერილი, ის იჯდება ჩემს შემოსულებში სანამ არ გავუმკლავდები მას. ასე რომ, ის ყოველთვის ჩემი სახის წინ არის. ასე რომ, მე მაშინვე მივწერე წერილი: ”დიდი მადლობა. ეს არის ძალიან ღირებული ინფორმაცია, ”მაგრამ შემდეგ აცნობეთ მათ, რომ მე შემიძლია უფრო ეფექტურად ვუპასუხო მათ მოთხოვნილებებს, თუ ეს იქნება ელექტრონული ფოსტით.

ნიკი: ამიტომაც გვაქვს კონტრაქტში საკომუნიკაციო პუნქტი! ტექსტები არის ის, რაც, როდესაც გაფრთხილება გადის, თქვენ ვერ მიაკვლიეთ, ვერ მოძებნით. შესაძლოა, ის არ მიეწოდება. ეს უბრალოდ არ არის ეფექტური გზა კომუნიკაციისთვის პროექტის ხანგრძლივობისთვის, რომელიც შეიძლება გაგრძელდეს ცხრა თვის, წლის ან ორი წლის განმავლობაში. არ შემიძლია ვივარაუდო, რომ გადავხედავ ცხრა თვის ღირებულების ტექსტურ შეტყობინებებს, რომ ვიპოვნო რა იყო შენი საღებავის ფერი, რომელიც ძალიან მოგეწონა სამი სახლის წინანდელ სახლში და მოძებნე ის.

მონიშნე: მაგრამ თქვენ შეგიძლიათ ეფექტურად მოძებნოთ ეს ელ.ფოსტის საშუალებით. მე ვფიქრობ, რომ ამ პროცესში გამჭვირვალობა ისეთივე ფუფუნებაა, როგორც მითითებები. და მე ვფიქრობ, რომ ჩვენ ასე ვმოქმედებთ ჩვენს კლიენტებთან და ვართ გამჭვირვალე პასუხის გაცემა პირდაპირ და დაუყოვნებლივ და გულწრფელად გითხრათ ჩვენი პროცესი და დაემორჩილოთ მას, რადგან ჩვენ ეს ადრეც გავაკეთეთ, რის გამოც თქვენ დამირეკა. თუ გსურთ მიიღოთ სარგებელი ამ ფუფუნებიდან, რაშიც იხდით, ნაწილი მე ვარ გულწრფელი და წინდახედული თქვენთან ერთად.

ჯო: ეს არის ის, რაც ყველა კარგ ურთიერთობას სჭირდება, არა? პატიოსნება, გამჭვირვალობა და ნდობა. კარგი, ბოლო შეკითხვა და მინდა ყველამ უპასუხოს: რა არის ის, რაზეც გინდათ რომ თქვენი კლიენტები იყვნენ უკეთ განათლებული?

ელიზაბეტ: ღირებულება, რა თქმა უნდა, ვგულისხმობ, რომ კლიენტები დაინახავენ რაღაც ლამაზს ჟურნალში, რომელიც არ იქნება იაფი. ასევე, მე ვიტყოდი, რომ მსურს კლიენტები იყვნენ უფრო გახსნილები. რადგან სწორედ მაშინ ხდება საუკეთესო სამუშაო.

მონიშნე: მე ვიტყოდი ვადებს. მე ვფიქრობ, რომ არსებობს უშუალობის კულტურა, რომელშიც ჩვენ ყველანი ვცხოვრობთ ტექსტური შეტყობინებებით და წერილებით და კომუნიკაციის ყველა საშუალებით, რაც გვაქვს. ასევე არსებობს ბევრი მედია საშუალება, რომელიც დარჩება უსახელო... რომელიც შეიძლება მიანიშნებდეს იმაზე, რომ მოვლენები შეიძლება მოხდეს ბევრად უფრო სწრაფად, ვიდრე რეალურად ხდება. [იცინის].

ჯო: წარმოდგენა არ მაქვს რაზე ლაპარაკობ.

მონიშნე: მე არ ვარ კონკრეტული!

მიშელი: მაგრამ ჩვენ ყველამ ვიცინეთ! მე ვფიქრობ, რომ ჩემი იქნებოდა, რომ საქმე არ იყო, "ეს უნდა მქონდეს რამ სრულყოფილი ოთახისთვის "იმდენად, რამდენადაც ჩვენ ვართ პასუხისმგებელი საერთო განწყობაზე. საუბარია იმაზე, თუ როგორ გრძნობთ თავს, როდესაც ხართ მასში და არის თუ არა ის მხარს უჭერს იმას, რაც გჭირდებათ ამ სივრცეში. ჩვენი სამუშაო გაცილებით მეტია, ვიდრე საგნების ლამაზად გამოჩენა. და ეს არ ხდება ისე, როგორც [იჭერს] ეს რადგან ეს მართლაც გააზრებული პროცესია თქვენი საერთო განწყობისა და, შესაბამისად, კეთილდღეობის შესაქმნელად და, მოგეხსენებათ, უკეთესი ცხოვრების შექმნა.

ერიკა: მე არ ვცდილობ რაღაცის დუბლირებას, რაც მათ იპოვეს. [იცინის]. იმის გამო, რომ შეიძლება მშვენივრად გამოიყურებოდეს ფოტოში, რომელსაც ისინი უყურებდნენ, მაგრამ მათ წარმოდგენა არ აქვთ, რომ ფოტოში ფერი შეიცვალა. ან რომ არქიტექტურა არის ის, რაც ნამდვილად ქმნის ფოტოს. ასე რომ, მხოლოდ იმის რწმენა, რომ ადამიანს, ვინც დაიქირავა, შეუძლია წარმოადგინოს საუკეთესო დიზაინი იმ სახლისთვის, რომელშიც ისინი ცხოვრობენ.

ნიკი: ვისურვებდი რომ მათ იცოდნენ ცოტა მეტი პროდუქტის ხარისხის შესახებ. არსებობს საკმაოდ დიდი განათლება, რომელსაც ჩვენ ვცდილობთ გავაკეთოთ ჩვენს კლიენტებთან, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც საქმე ეხება მდგრადობას როგორ კეთდება რაღაც ან რატომ ხდება ასე და რატომ ვაკეთებთ რეკომენდაციას ამ კონკრეტულზე ნაჭრები. იმიტომ, რომ თქვენ იცით, თქვენი დივანი, რომელზეც თქვენ აპირებთ ჯდომას და დაწვას ყოველდღე, ასე უნდა იყოს კარგად არის აგებული, რომ როდესაც შენი ექვსი წლის ბავშვი ხტება მასზე, ის არ დაიშლება მათ ქვეშ ფეხები. ასე რომ, ჩვენ ვსაუბრობთ ხარისხის კონკრეტულ დონეზე, განსაკუთრებით უფრო მაღალი დოლარის ინვესტიციისთვის, რადგან ჩვენ არ გვინდა, რომ გქონდეთ ავეჯი, რომელიც ორ წელიწადში დასრულდება ნაგავსაყრელზე.

სიუზან: ჩვენ ყოველთვის ვაკეთებთ ბიუჯეტს და ვადებს, რადგან თუ ჩვენ შეგვიძლია ამის მიღწევა, ჩვენ შეგვიძლია მივიღოთ გართობა და ნამდვილად გავხადოთ ის სასიამოვნო. მშენებლობისა და დიზაინის მთელი პროცესი უნდა იყოს სახალისო. და როგორც მოგეხსენებათ, ეს შეიძლება იყოს რთული და მე მსურს, რომ კლიენტებმა მიიღონ ეს, რადგან როდესაც ეს მოხდება, სწორედ მაშინ ხდება ნდობა. ეს ის ურთიერთობებია, რომლებიც ნამდვილად ღირს. შემდეგ ჩვენ, როგორც მიშელი ამბობდა, შეგვიძლია დავეხმაროთ მათ შექმნან მთელი გარემო, რომელიც მათ ნამდვილად ასახავს. რადგან დიზაინი ნამდვილად ახდენს განსხვავებას ადამიანების ცხოვრებაში.

მიჰყევით House Beautiful- ს ინსტაგრამი.

ეს შინაარსი შექმნილია და შენარჩუნებულია მესამე მხარის მიერ და იმპორტირებულია ამ გვერდზე, რათა დაეხმაროს მომხმარებლებს მიაწოდონ თავიანთი ელ.ფოსტის მისამართები. თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ მეტი ინფორმაცია ამ და მსგავსი შინაარსის შესახებ piano.io– ზე.